Résidence Les Hirondelles

"Je suis extrêmement reconnaissant envers toute l'équipe de l'Ehpad pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge de mon père. Depuis son arrivée, j'ai constaté une amélioration notable de son bien-être général. Le personnel est non seulement compétent et professionnel, mais aussi incroyablement attentionné et à l'écoute de ses besoins. Les activités proposées sont variées et stimulantes, et l'environnement est chaleureux et sécurisant. Je recommande vivement cet établissement à toute personne recherchant un lieu de vie de qualité pour ses proches."

"Ehpad à fuir si vous tenez à votre proche. Nous avons mis notre père dans cet Ehpad qui est un des seuls à proposer un placement temporaire. En moins d’un mois, le personnel l’a mis d’office dans un fauteuil roulant déglingué (qui n’a jamais été changé malgré la promesse du directeur) alors qu’il marchait très bien en déambulateur sous prétexte qu’il tombait. Nous avons insisté pour qu’il puisse retrouver son déambulateur ainsi que des séances de kiné qu’il avait avant son arrivée mais le médecin n’a jamais acté nos demandes. Au fil des semaines suivantes, il a perdu du poids, des muscles des membres inférieurs et nous avons découvert qu’il portait des couches alors qu’il n’était pas incontinent. Le personnel a répondu que c’était par précaution, nous avons remarqué que c’était plus pour les soulager eux et non pour le confort des résidents. De plus, le personnel administratif de l’accueil est très hautain, indifférent à nos demandes qui n’aboutissent jamais, idem au téléphone. Disparition de beaucoup de vêtements marqués de son nom : le personnel administratif indifférent à cette situation nous a envoyé fouiller dans la buanderie située au sous sol sans aucune protection hygiénique dans les sacs de linge sale cumulés dans des casiers. Les factures payées dans les délais sont à réclamer constamment sinon elles ne sont jamais fournies. De plus, le personnel de l’accueil demande de régler en espèces le coiffeur ainsi que la pédicure sans aucun justificatif ni report dans ces factures (il était mal rasé et mal coiffé après le prétendu passage de ces prestataires extérieurs). Nous avons été choqué de découvrir son hospitalisation à Gonesse depuis un vendredi soir, en venant le voir le dimanche qui suivait. Suite à cette hospitalisation, une négligence de soins a été constaté car nous l’avons retrouvé plusieurs fois dans sa chambre avec les barres de son lit remontées, les chaussures aux pieds, la sonnette par terre, les doubles rideaux fermés, la TV allumée le son très fort, la carafe d’eau hors de portée ainsi que son maigre plateau repas non mangé car inaccessible pour lui. Nous avons appelé le personnel soignant introuvable à l’étage et injoignable ce qui nous a obligé de descendre à l’accueil qui nous a demandé de patienter : il a fallu attendre plus de 30min pour avoir des explications illogiques de la part du personnel soignant de l’étage. En conclusion, nous avons sorti notre père complètement shooté et déshydraté de cet Ehpad pour lui permettre de retrouver de la bienveillance et surtout de la dignité humaine."

"Je ne suis pas une professionnelle de l'accueil des personnes âgées mais quand en à peine un mois mon père, qui se déplaçait avec un déambulateur s'est retrouvé en fauteuil, j'aurais du plus demander à ce qu'il soit de nouveau en déambulatoire... J'aurais du aussi être plus vigilante sur les conditions de vie qui se détérioreraient, et surtout de ne pas avoir été avertie que mon père avait été hospitalisé ! Et pourtant j'avais une entière confiance en cet ehpad mais le directeur et ses assistants n'ont pas été à la hauteur à part prendre notre argent, par contre je les soignants sont formidables mais est ce qu'une infirmière peut vraiment prendre soin de 2 étages ????"

"J’ai eu l’immense chance d’effectuer mon stage au sein du PASA de cette structure, et je ne peux que partager à quel point cette expérience a été à la fois humaine, formatrice et profondément touchante. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une grande bienveillance par toute l’équipe, ce qui m’a permis de me sentir à l’aise et intégrée très rapidement. L’équipe pluridisciplinaire est tout simplement remarquable : investie, attentive, et profondément engagée dans l’accompagnement des résidents. J’ai beaucoup appris à leurs côtés, tant sur les pratiques professionnelles que sur les valeurs fondamentales du travail. J’ai pu observer et participer à des prises en charge respectueuses, adaptées et empreintes d’une vraie humanité. Ce stage m’a permis de développer mes compétences dans l’accompagnement des personnes atteintes de troubles cognitifs, de mieux comprendre leurs besoins, et surtout, de créer un lien unique avec chacun d’eux. Chaque journée au PASA m’a apporté une nouvelle leçon, un nouveau sourire, un nouveau moment de partage inoubliable. Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour son accueil, sa pédagogie, sa patience et surtout sa passion du métier, qui est communicative. Merci a ma tutrice de stage 🩷"

"Directeur nul Ehpad a fuir !"

"Je travaille dans le groupe mieux vivre depuis 3 ans, c’est un établissement qui est à l’écoute des familles, résidents ainsi que des professionnels. Il y a un bon suivi médical. Il y a beaucoup de formation mis en place, j’ai pu me former et évoluer. La direction est à l’écoute pour entreprendre des projets que ce soit en restauration pour des repas à thèmes ou en animations /soignants pour des journées avec différentes activités. Je recommande cette établissement car le cadre est agréable ainsi que la possibilité d’évoluer."

"Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe soignante, le directeur et l’IDEC pour tout le travail fournit hier et pour la super fête l’ambiance était au rendez-vous ! A recommencer . Merci à toute l’équipe des hirondelles."

"A fuir. Mon père y a séjourné pendant environ 2-3mois pour alzheimer, en rentrant il marchais et parlais. Il y est sorti en fauteuil roulant ne savant plus marcher ni parler car trop shooté. Je déconseille cet EHPAD"

"Mes deux parents ont résidés à l’Ehpad de Goussainville et je tiens à remercier tous le personnel pour la gentillesse et la qualité des soins qui leur ont été apportés"

"Résidence pour personnes âgées très agréable avec du personnel dynamique et à l’écoute une direction efficace merci à vous !"