Résidence La Résidence du Lac - emeis

"Ayant rejoint la maison de retraite depuis peu de temps, les prestations correspondent bien à celles annoncées lors de la présentation. Direction et personnel à l'écoute, très agréables, établissement très propre. Très satisfait pour le moment."

"Abracadabra, je change de nom mais les pratiques indignes avec les résidents ET les salariés perdurent ! Ne vous attendez pas à de la bien traitance envers vos proches quand les salariés sont maltraités ! Passer votre chemin"

"Je vous déconseille cette maison, passer votre chemin. Maman est restée 7 mois et demi dans cet Ehpad, nous avons dû la changer, elle s'est retrouvée avec tous ses ongles mycosés par manque d'hygiène de la part du personnel alors qu'elle n'avait pas ce problème en arrivant. Les chaussettes de contentions n'étaient pas changées (une puanteur) et ma mère n'était pas lavée, ni douchée. Cela m'arrivait de la doucher moi même. Le personnel la couché toute habillée. Nous avons du demandé des chaussettes de contention, après plusieurs relances et au bout de 3 mois, aucune chaussette. L'infirmière nous disait que le livreur avait des problèmes de livraisons. Nous avons du appeler la pharmacie pour vérifier si la commande avait été faite, aucune commande de faite par l'infirmière de l'ehpad. L'infirmière cadre a été irrespectueuse et elle nous claqué la porte au nez. Suite à une réunion avec la directrice nous avons eu aucune excuse du manque de respect de son personnel. Aujourd'hui cela fait 8 mois que maman est dans une autre maison, elle est lavée et douchée, elle est beaucoup mieux et nous sommes rassurés."

"Ma maman a passé 6 semaines dans cette résidence, elle apprehendait beaucoup habituée de vivre en famille Le séjour c'est très bien passé, un personnel très compétent, toujours souriant à l'écoute des résidents, très professionnels, c'est rare que l'on propose une douche tous les jours dans une EHPAD Nourriture correcte pour une collectivité, mais ma maman aime tout et n'est pas difficile Un entretien de l'ennvironnement très correct Des infirmières disponibles qui répondent au téléphone toujours de façon agréable Un personnel d'accueil et un personnel administratif très gentils et disponibles Le seul bémol c'est la prise en charge kinésithérapie Encore Merci et gardez c'est esprit pour nos personnes âgées afin qu'elles terminent leur existence de façon paisible"

"Maman vient de rejoindre les étoiles et je tiens à remercier le personnel qui s'en est occupée jusqu'au bout avec tendresse, chaleur humaine et un grand professionnalisme. C'est une petite structure, très agréable où le dialogue est possible et les demandes sont prises en compte. Si vous avez un être cher à placer dans une maison à taille humaine, je vous recommande cette résidence. Merci encore au personnel. Christiane Montarry"

"Heusement ma maman avait une maison. Mais 3000e par mois et je suis la seule à aller la voir.Mais j'avais préparée sa valise sans me méfier.Mais vous pouvez deviner ?Suite au prochain numéro.Jesus m'aidera pour protéger des Voleurs et profiteurs .aujourd'hui j'allais voir ma mère mais je n'y vais pas.A cause de leur laxisme pour les ayzamer. J'AI VU .Et payer car aucune protection contre le vol.Mais les ayzamer accumulent et c'est peut être les visiteurs . et enregistrée employée sieste et grâce à sa patience de femme de la réunion ou ?On se fait bouffer. Et voler.Maintenant je n'irais plus voir ma mère sinon à perdre tout pour des profiteurs.C'est beaucoup de couleuvres voleuses.Les ayzamer on bon dos .Êtes vous capable de comprendre?Pour vous meme pourquoi reste 1 etoile."

"Je ne recommande pas cet Ephad nous considérons même de changer, on ne s’occupe pas bien de notre grand-mère on est même proche de la maltraitante car manque de personnel … ils laissent les résidents se faire dessus , ils ne traitent pas les visiteurs avec respect . On ‘´dérange ´ quand on pose des questions , bref passez votre chemin si vous souhaitez qu’on prenne soin de vos parents"

"Je recommande plus que vivement ce lieu de vie chaleureux. Le terme maison de retraite prend tout son sens lorsque l'on entre à la résidence du lac. Le personnel est attentionné, les locaux sont tenus et l'ambiance qui s'en dégage est agréable, faisant ainsi de chacune de nos visites un moment de plaisir. De plus, la communication avec l'ensemble de l'équipe soignante et de la direction a toujours été irréprochable de noter coté."

"A déconseiller , ne respecte pas les affaires privées familiales."

"A éviter, manque de communication et de personnels"

"Résidence pour personnes d'un certain âge qui ont besoin de soins journaliers et de surveillance médicale , Personnels très professionnels aux petits soins des résidents qui en sont ravis"

"Très bonnes équipes de soignants qui respectent les rythmes des résidants, l’hygiène, la restauration et les soins apportés sont de bonnes qualités."

"Les résidents sont heureux .... beaucoup d'activités et de divertissements au programme . ils sont biens accompagnés dans leur autonomie mise a l 'épreuve par l'age. Structure trés organisée rien n' est laisse au hasard. Personnel au top , l 'encadrement aussi."

"J'AI détesté !!!!!"