Résidence La Palmeraie

"Une excellente réputation qui a influencé mon choix lorsque je cherchais un établissement pour accueillir mon père de 96 ans. Mais qu'en est-il aujourd'hui ? Bâtiment vieillissant qui manque cruellement d'entretien et de rénovation. Rien ne vient égayer le grand hall, lieu d'accueil mais aussi lieu de vie pour les résidents. Des fauteuils si profonds que les résidents peinent à s'en extraire, quand ils y arrivent. Argument du personnel : c'est exprès, comme ça les personnes âgées ne bougent pas. Ah ... je commence à me poser des questions. La chambre. N°40. D'une absolue tristesse. Pas un rayon de soleil de la journée. On oublie la vue sur le parc. A 3400€ par mois, nous ne sommes pas du bon côté. Des meubles d'un autre âge. Sans doute celui de mon père quand il était enfant. Idem salle de bain. Aucun aménagement afin de moderniser les lieux. Quant au chauffage, premiers froids, chaudière en route, 18° dans la chambre. Inacceptable. Le personnel, majoritairement indifférent au resident ainsi qu'à la famille. Seuls 2 ou 3 membres du personnel avaient à coeur leur mission. Beaucoup de négligences ont terriblement porté atteinte à la santé de mon père. C'est une équipe médicale extérieure à cet établissement (HAD) qui a pris le relais. Merci à ces professionnels de santé dont les compétences et l'investissement ont été rassurants et réconfortants. Merci également au cuisinier. Voici les conditions de vie dans lesquelles mon père a perdu la sienne. Michèle Nicolas"

"Mon frère, résident à la Palmeraie , est très heureux de vivre dans cette structure . L humanité, la compétence du personnel sont exceptionnelles . Merci pour tout ce que vous transmettez à toutes les personnes qui vivent sous votre toit."

"Ma maman est résidente de ce bel établissement depuis Juin 2025. Le parc et la verdure rendent ce lieu paisible. Les animaux ( jolies tortues, superbe aquarium et minette tigrée ) présents au quotidien agrémentent le lieu. La plus grande valeur ajoutée de cet Ehpad ? la gentillesse, l'affectation et le sérieux dans la prise en charge au quotidien de tout le personnel : le sourire de Marie, Johanna et Chantal à accueil, la gentillesse des aides soignants, l'écoute attentive de Jésabel et de Lucile, l'attention de Mme CAPY , idec et du Dr BOSSE ,le délice des repas font que la prise en charge de maman se fait en douceur. Je ne peux que faire des compliments sur cet établissement et le recommander. Avec toute ma gratitude pour votre bienveillance Sandrine BURY"

"Je pense que l'établissement n'a pas eu la joie d'une inspection conjointe de L'ARS et du Conseil Départemental. Car le premier élément que l'on corrige si l'on n'est pas conforme ce sont les affichages obligatoires notamment le registre de réclamations, les modalités relatives au CVS, les personnes qualifiées en cas d'insatisfaction. Aucun projet de vie personnalisé n'a été proposé à mon père or c'est une obligation liée au contrat de séjour. Je regrette profondément que les derniers mois de vie de mon père se soient passés dans cet EHPAD,. La particularité de cet établissement au travers de leurs réponses lors d'avis négatifs n'est pas la recherche d'amélioration de leurs pratiques. Ceci est bien dommageable pour les personnes âgées et leurs proches. Sylvie NICOLAS Famille et directrice d'EHPAD de transition"

"Notre maman et belle-maman à résidé à la Palmeraie pendant ses 7 dernières années jusqu'a 104 ans ! Nous avions choisi La Palmeraie pour sa réputation de maison accueillante et familiale et nous n'avons pas été déçus : chambres spacieuses et agréables ,jardin paysagé pour la promenade ,repas et restaurant de qualité, et surtout encadrement de médecins , kinés , infirmières ,psychologue, aides soignantes d'un grand professionnalisme ! Tout le personnel est bienveillant et toujours à l'écoute ! Maman disait que cétait sa maison ! Nous remercions tout le monde et recommandons vivement La Palmeraie"

"Ma maman a résidé à La Palmeraie pendant ses 7 dernières années jusqu'à 104 ans ! Nous avions choisi La Palmeraie pour sa réputation de maison accueillante et familiale et nous n'avons pas été déçus : chambres spacieuses et agréables ,jardin paysagé pour la promenade ,repas et restaurant de qualité , et surtout encadrement de médecins , kinés , infirmières, aides soignantes d'un grand professionnalisme ! Tout le personnel est bienveillant et toujours à l'écoute ! Maman disait que c'était sa maison ! Nous remercions tout le monde et recommandons vivement La Palmeraie !"

"Maman a passé 6 ans dans la Résidence la Palmeraie... Au début de son séjour, elle était très stressée, mais grâce à la gentillesse, à l'écoute et à la disponibilité de tout le personnel, elle a été rassurée et elle s'est créée SA famille de coeur .. Médicalement aussi j'ai été rapidement rassurée.. Infirmières, infirmiers, aides-soignants et soignantes, médecins et Lucile la psychologue étaient toujours présents.. Je n'oublierai jamais toutes ces personnes bienveillantes qui font tout pour que leurs résidents passent avec douceur les dernières années de leur vie. Avec tous mes remerciements. Lily Somma"

"Ici là les résidents, vos parents, deviennent ceux du personnel... humanité, bienveillance en toutes circonstances... mon papa est parti dans ce bel établissement. Je recommande et surtout je les remercie pour l'attention portée à son chevet. +++++"

"Très bel établissement agréable avec un personnel accueillant que ce soit l'accueil, la cuisine et les animations. Ma mère y est resté 2 ans et demi. Ma grand-mère y avait été durant 4 ans auparavant. Personnellement, j'ai pu apprécié le dévouement du personnel car habitant à 800 kms, elles m'ont permis de suivre régulièrement ma mère ( courriers, suivi médical) ."

"Ma belle mère a été accueilli à la Palmeraie il y a quelques mois sur recommandation. Cadre bucolique et apaisant, espace de vie agréable, chambre personnalisable, calme, spacieuse donnant sur une partie du parc. Et surtout, malgré son état et son manque d'autonomie, tout le personnel fût bienveillant, patient et dévoué. Établissement à taille humaine avec des valeurs humaines."

"Ma grand-mère a passé ses derniers moments à La Palmeraie, et nous tenons à remercier toute l’équipe pour son accompagnement. Le personnel a fait preuve d’une grande bienveillance, de douceur et d’attention, rendant cette période difficile un peu plus sereine pour elle comme pour nous. Nous avons toujours senti qu’elle était entourée de professionnels dévoués et humains. Un immense merci pour votre engagement et votre bienveillance."

"Ma Maman a séjourné ces derniers mois dans cet établissement, et pas au meilleur moment de sa vie, mais malgré tout , le personnel a été d'une très grande gentillesse . Un grand merci aux aides soignantes, infirmières , médecin, et responsables pour tout le soutien dont ils ont fait preuve ..."

"Etablissement à taille humaine et familial. Il est facile de venir rendre visite aux étudiants, il y a beaucoup de souplesse. Le personnel est dévoué et attentionné. Le restaurant est très bon et agréable. Des initiatives sont prises pour s'adapter aux difficultés rencontrées par chaque résident."

"Le personnel est attentionné et bienveillant, dans une atmosphère chaleureuse et familiale. Les soignants connaissent chaque résident personnellement et sont toujours à l'écoute de leurs besoins spécifiques. Les locaux sont bien entretenus, lumineux et accueillants, avec un agréable jardin. Les espaces communs sont conviviaux et propices aux échanges. Les activités proposées sont variées et adaptées : Il y en a pour tous les goûts et tous les niveaux d'autonomie. La qualité des repas est excellente, avec des menus équilibrés et savoureux. Les repas sont de véritables moments de convivialité. Je recommande vivement La Palmeraie aux familles cherchant un établissement où leurs proches seront entourés de soins attentifs dans un cadre agréable et sécurisant."

"Etablissement dans un cadre très agréable et verdoyant. Le personnel est au top! tant par les soins quotidiens, la bienveillance et l'écoute avec mon père. Nourriture saine et équilibrée, bien préparée qui satisfait vraiment mon père. Je recommande vivement La Palmeraie ou l'accueil de la famille des résidents est très cordial avec les conseils bien expliqués si nécessaire . Mon père s'y sent bien . Merci pour lui ."

"Au secours la propreté, et le personnel d’une méchanceté incroyable. Protéger vos aînés éviter cet établissement ! Par pitié"

"Mon père à séjourné à La Palmeraie de 2005 à 2007 et maintenant c'est ma mère qui y réside depuis plus de 10 ans. Cet établissement se situe dans un cadre magnifique avec une équipe exceptionnelle. La restauration faite maison est d'un niveau supérieur, merci au chef. Enfin, je tiens à féliciter l'animatrice qui organise avec professionnalisme, chaque jour, des activités."

"Malheureusement, en arrivant on déplore un manque de personnel, une tristesse habite cet endroit et ce n’est pas pour contredire ce sentiment que je constate avec surprise des sièges ne permettant pas de se relever avec aisance aux personnes âgées ayant un déficit des ceintures (comme la plupart des personnes âgées). Habituée à des EHPAD publics ou autres EHPAD privés, c’est avec déception que j’ai découvert un EHPAD sans âme, sa froideur n’a d’égale que le prix de cet établissement. De même notez bien qu’il n’y a pas de médecins attribué à cet établissement contrairement à certains établissements qui bénéficient du passage fréquent d’un médecin. Peut être permettant aux familles de se rassurer en payant ? Mais fuyez car payer cher ne veut pas dire qualité, surtout pour un établissement nécessitant une humanité sans égale. Bon courage à vous, trouvez un bon établissement n’est pas facile mais observez les Facebook des établissements et renseignez vous bien, bien à vous."

"Le personnel , que ce soit dans le cadre médical (médecins et accompagnants) ou hôtelier est parfait . Toutes les explications et le suivi (en cas de nécessité) sont à la hauteur d'une réputation qui n'est pas usurpée . Dans le cadre des occupations et distractions proposées aux résidents , le dynamisme et l'attention des personnes qui en sont chargées est rare dans une résidence pour le troisième âge . Enfin le cadre paysager très méditerranéen est des plus reposant et sécurisant . Enfin l'administration de La Palmeraie est toujours accessible et prête à répondre à toutes les questions ou inquiétudes que peuvent se poser les familles des résidents . Ma mère , qui a cent ans , ne pouvait rêver mieux que de ce cadre pour la sortir d'une vieillesse qui aurait pu être moins agréable . H. CAVE"

"Notre père est résident à la Palmeraie depuis 3 mois, la chambre est agréable, les espaces communs spacieux. les repas sont bons. Sa prise en charge par l'équipe soignante est bonne, le personnel est attentif !"

"Notre père a séjourné à La Palmeraie durant presque 4 ans. Durant cette période, il a pu vivre avec les meilleurs soins et le confort nous permettant à mon frère et à moi, une grande sérénité. Nous avons particulièrement apprécié la bienveillance de tout le personnel qui a su établir une relation lui permettant de profiter de chaque instant."

"Mes parents sont venus à La Palmeraie il y a trois ans, Alzheimer oblige ! J’avais choisi Saint Clément de rivière parce que je vis à Saint Clément, mais aussi parce que j’avais été séduite par le cadre ; les palmiers, le bâtiment de plein pied, les chambres doubles pour les couples et aussi par l’accueil chaleureux et plein d’humour que m’avait réservé Chantale. On m’avait aussi dit que l’on y mangeait très bien. Je n’ai pas été déçue, on y mange effectivement mieux qu’au restaurant ! Merci au Super Cook dont je ne connais pas malheureusement pas le nom. Mon Papa, qui ne voulait surtout pas entendre parler d’Ehpad, pense qu’il passe de bonnes vacances dans un hôtel près de la Méditerranée, il se dit aussi qu’il doit bientôt rentrer à la maison. Je suis infiniment reconnaissante à toute l’équipe de la Palmeraie, pour leur joie de vivre malgré les difficultés, pour leur humour et leurs petites attentions pour chacun. Papa ne manque pas d’humour non plus, maman avait son humour à elle. Elle nous a quittés en janvier, mais je crois qu’elle a bien fait rire tout le monde avec son franc-parler. Un grand merci à Marie et Joanne qui sont toujours de bonne humeur et à toutes les aides-soignantes qui apportent la joie de vivre à tous les résidents. Une belle leçon d’Amour et de positivisme, quoi qu’il arrive… Merci !"

"Personnel au top infirmière et toubib parfait nourriture super et directrice à l’écoute"

"Très bonne maison de retraite... le cadre est superbe, le personnel est très professionnel , sympathique et à l'écoute"

"Notre maman a passé 6 ans à la Palmeraie et a reçu un accompagnement digne et chaleureux, dans une ambiance familiale. Les proches sont toujours bien reçus et soutenus et les équipes bienveillantes. Merci encore pour votre soutien lors du départ de notre maman."

"Maman est à La Palmeraie depuis quelques jours. L´ambiance est très chaleureuse et conviviale. Toute l´équipe est vraiment aux petits soins pour leurs résidents et a le sens de l´humour, ce qui allège les situations difficiles. Toutes les chambres ont un joli point de vue sur le parc avec les palmiers et autre végétation. Les repas sont goûteux et de bonne qualité. Marie et Johanna qui sont à l´accueil, travaillent depuis 10 ans dans cet établissement. En plus d´être accueillantes, elles savent répondre à toutes nos questions ! J´ai visité 12 EHPADs et La Palmeraie est, à mon avis, la meilleure. Je suis très contente d´avoir trouvé cet établissement pour maman."

"Vous vous occupez de mes deux parents depuis ce printemps avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Je suis rassuré de les savoir aussi bien entourés et tellement soulagé de les voir aussi heureux à la palmeraie . Merci"

"A la Palmeraie mon épouse a trouvé un lieu de vie où elle se sent chez elle, bénéficiant de soins, de bienveillance et d'attention promulgués par un personnel compétent et très attentionné. L'accueil, la qualité des animations , la très bonne nourriture préparée sur place, la structure de plein pied, les promenades possibles dans le parc , tout cela fait que je suis très sécurisé de savoir mon épouse en de bonnes mains."

"Très bel environnement : quand je m'y suis rendue pour la première fois, j'ai cru que j'arrivais dans un centre de vacances ! Des 5 EHPAD que j'ai visités, c'était de loin le plus accueillant. Personnel exceptionnel par son professionnalisme, sa bonne humeur, sa réactivité et par le respect montré à toutes et tous."

"Ma mère a passé 7 ans à la Palmeraie. Le lieu est très agréable et les prestations sont de qualité, mais surtout l'équipe prend grand soin de ses résidents au quotidien, avec professionnalisme et bonne humeur."

"Maison de retraite exceptionnel Personnels très compétant Toujours à l'écoute et très rapide à réagir sur toutes nos demandes. Nous remercions personnellement Marie et les infirmières qui se sont occupées de maman ainsi que le chef du restaurant toujours à l'écoute pour faire plaisir à maman qui faut le reconnaître n'était pas facile sur la nourriture .. .ma grand-mère était déjà une des premières résidentes suivie par un oncle avec sa maman toujours ravie des services de la Palmeraie. Encore merci à tout le personnel et à la direction . Je recommande fortement"

"Ma maman y a séjourné plusieurs années. Elle y est arrivée avec son petit chien, ce qui a été un déterminant pour son adaptation. Le directeur m'avait rassurée en me disant: c'est à nous de nous adapter à elle et ça a été le cas. L’endroit est particulièrement beau pour un EHPAD : le jardin bien sûr, le restaurant dressé avec des nappes blanches, une cuisine faite sur place Mais ce que j’ai apprécié le plus c’est la bienveillance de l’équipe à tous les niveaux, sa stabilité aussi ce qui est primordial et qui renseigne sur l’ambiance général de l’établissement. Ca a été un havre de paix pour nous deux."

"On ne peut pas trouver mieux Une équipe attentive et responsable a su prendre en mains ma mère arrivée désespèrément et lui faire profiter ainsi qu'à la famille de plusieurs années supplémentaires dans un cadre paisible et convivial"

"Nous avons été très satisfaits de La Palmeraie.Nous y avions notre belle mère, notre Mamie, celle de notre belle fille ,nous l’avions recommandée pour le père d’une amie.L’admission y est simple; les chambres sont spacieuses claires ,bien entretenues et donnent sur un parc tranquille et vaste.La direction est charmante.Les employées très courtoises , aux petits soins jamais d’énervements ,ni de contrainte des pensionnaires.Toujours disponibles pour elles et pour Les famille.La surveillance médicale par les infirmières sans faille.Le cuisinier très sympathique faisant une cuisine agréable pour tous et s’adaptant au coup par coup selon les désirs ou intolérances momentanées.En plusieurs années aucun reproche à faire et nous ne pouvons que la recommander."

"La Palmeraie …. le Club Med « exclusive collection » des « retraités » 🤩 Cadre magnifique, personnel et direction compétents et bienveillants, soins sur mesure, propreté, excellente nourriture …. tout est réuni pour palier à la solitude. Je ne remercierai jamais assez la Palmeraie ,pour la bienveillance, les soins, l’accompagnement sans faille portés à mon Papa (séjour du 21/06/2021 au 17/12/2022) ainsi que leur soutien à mon égard 🙌. Si vous n’avez plus le choix, car l’un de vos proches nécessite un environnement « adapté » à son état de santé, franchissez le pas, sans crainte, foncez. Posez-vous une seule question « pourvu qu’il reste de la place pour Papa ou Maman !!!! ». Mille MERCIS à LA PALMERAIE 🙏 Au fait, je vais avoir 60 ans … gardez moi une place 👍 Monique Audemard …. et PAPY JO de là haut ♥️♥️♥️♥️😘😘😘😘😘"

"Établissement exceptionnel. Ma belle maman y a séjourné, paisiblement, avec son chat. Elle a été choyée par le personnel, toujours doux et bienveillant, a apprécié les nombreuses animations, la cuisine... Le cadre est magnifique, sa chambre donnait sur le parc verdoyant. Je remercie sincèrement toute l'équipe et recommande cet établissement exceptionnel."

"C'est avec plaisir que nous profitons de l'occasion que nous offre ce site nouveau de la Palmeraie d' exprimer toute notre reconnaissance à la Direction et à l'ensemble du personnel de ce spacieux ,paisible et agréable établissement, pour les soins attentifs et affectueux qui ont été prodigués à notre mère. Elle s'y est éteinte à la veille de ses 102 ans ayant connu une fin de vie sereine avec des moments d'agrément . Nous avons également été sensibles au bon accueil fait aux visiteurs. Encore merci. Simone et Alfred Marmus"

"Ma mère a résidé à La Palmeraie d'octobre 2018 à juillet 2021: je me souviens des excellents repas que nous prenions avec elle le dimanche dans l'espace véranda ; du sourire de Marie, de Chantal, puis à la fin, de Johanna qui nous accueillaient ; des balades trois ou quatre fois pas semaine - elle sur un fauteuil roulant - dans le parc dans lequel nous passions une paire d'heures à évoquer ses souvenirs de jeunesse, et de cette parole, rappelée à chaque fois: tu sais, ici je suis vraiment bien, les soignants sont gentils et s'occupent bien de moi, ne te fais aucun souci..."

"Pour avoir utiliser les services de cet établissement à plusieurs reprises pour ma mère âgée pour lui permettre de reprendre des forces et de la vigueur , et après sa perte d autonomie son accompagnement, tout comme le notre ont été d une grande empathie par tout le personnel soignant et médical... belle institution recommandable"

"Cette résidence est exceptionnelle de par son cadre , l accueil et le personnel La restauration est faite sur place , les résidents mangent donc comme à la maison . Il y a une chaleur humaine . Je la recommande vivement"

"À fuir!!!"

"Mes deux parents ont séjourné dans cette résidence. Le cadre est exceptionnel, le personnel et la direction sont a l’écoute des résidents et des familles. La cuisine est délicieuse, faite sur place en tenant compte des goûts et régimes de chacun, les animations sont quotidiennes et variées. Je recommande vivement cet établissement"

"Ma grand mère Simone a passé de nombreuses années à la Palmeraie. Je remercie tout le personnel et la direction qui sont merveilleux avec les personnes âgées. On ne part pas le coeur lourd, on sait qu'ils sont bien, bien là bas, bien traités, qu'ils mangent bien, il y a des animations et du personnel impliqué. Je recommande cette maison de retraite qui a plus l'air d'une grande famille. Continuez !"

"Établissement très agréable , l’architecture de la résidence fait que toutes les chambres sont de pleins pieds et donnent sur des jardins magnifiques. Les équipes sont toujours à l’écoute tant du résident que de sa famille , tout en étant professionnel dans chacune de ses tâches de la direction à l’accueil et aux soins . Les repas préparés sur place sont dignes d’un grand restaurant . Je n’ai que des remerciements pour la Maison de Retraite la Palmeraie qui a entouré pendant 10 ans ma maman. Encore merci à tous . Je recommande chaleureusement cet établissement pour les personnes valides ou pas ."

"Personnel bienveillant . Beaucoup d’humanité. Très joli cadre . Cuisine raffinée pour les résidents . N’hésitez pas a confier vos parents à cette institution.."

"Grand par la splendeur du site autant que par la qualité des soins et de la bienveillance du personnel... Bravo à tous."

"Quand j'ai eu affaire à eux il y a quelques années, ils étaient aimables et arrangeants. En plus l'environnement est agréable."