Résidence Isabeau de Roubaix

"J’y suis depuis fin Juin 2022. Comme je ne connais pas d’autres Ehpad, donc, pas de comparaison. Équipe sympathique et dynamique malgré les sous effectifs."

"Impossible de les joindre!"

"Comme beaucoup de famille, nous mettons une personne proche en Ehpad car nous n'avons pas le choix. On espère que l'Ehpad en question sera bien et que nos proches pourront se sentir le mieux possible. Dans notre cas, nous avons placé ma grand-mère en urgence dans cet Ehpad car elle ne pouvait plus rester chez elle et c'était celui qui avait de la place. Le premier noël qu'elle a passé la bas, il n'y a eu aucun repas de noël. C'est à peine croyable ! Nous avons bien évidemment fait remonter l'information et tous les résidents ont eu le droit à un repas pour le Jour de l'an. L'animateur a changé pour une animatrice. Heureusement ! Les activités ont trouvés place au sein du centre Isabeau. Je pense que ça fait le bonheur des résidents. Il y a des sorties qui sont prévues en été à la page. Concernant, le personnel comme les aides-soignants, infirmiers, ils font bien leur travail. Le docteur de l'Ehpad... Je pense que lorsqu'un résident est malade pendant plusieurs semaines, il faut peut-être revoir son diagnostic. Malheureusement, ça a été trop tard pour nous. Bien évidement mon avis va être mal pris pour l'établissement ce que je peux comprendre mais la perte d'un être cher (dans ces circonstances) l'est encore plus. Merci à tous ceux qui ont pris soin de ma Grand-Mère et je vous invite à prendre soins des résidents comme si c'était un de vos proche."

"avec ma maman on a visité la chambre qu elle devait avoir mais vu l état de la chambre hors de question que je laisse ma mère dans cet établissement étant ash en milieu hospitalier je trouve ça inadmissible de faire visiter une chambre non nettoyé je me demande ce que font les agents responsable du bio nettoyage . Je déconseille sincèrement cette établissement."

"L'établissement accueille ma mère depuis 3 mois. Malgré les contraintes liées à la situation sanitaire, le personnel a été très accueillant, et la présence régulière de bénévoles particulièrement impliqués a permis de maintenir les visites. Quand à ma mère... Elle s'est très vite adaptée, et pour tout dire, elle est heureuse depuis trois mois. Elle chante, elle danse ! Le changement est impressionnant !"

"Impossible de les joindre ! Même pendant les heures d ouverture !?Répondeur tout le temps !!!???"

"Ne réponde pas au appel"