RESIDENCE ESTHER LEROUGE

"Je tiens à remercier infiniment toute l'équipe de la Résidence Esther Lerouge, aussi bien d'un point de vue administratif que médical, pour l'accueil qui nous a été fait lors de notre première rencontre, tous les conseils que nous avons reçus et qui nous ont permis d'y installer en toute sérénité notre Maman. L'équipe soignante a veillé sur elle et a pris soin également de nous, et cette bienveillance nous a aidé à laisser notre Maman partir. Alors, je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de courage pour faire face à toutes les difficultés que vous rencontrez pour faire de cette résidence, un lieu de fin de vie digne, avec beaucoup d'empathie. Merci Sonia Lanzarotti Feix"

"ma mère est ici depuis aout 2021 je n'ai jamais eu à me plaindre de l'établissement je le recommande au contraire"

"Ehpad à déconseiller sur tous les plans , à souligner la disparition du linge neuf demandé aux résidents (vols). Nous pourrions écrire un livre sur ces mouroirs mais cela ne servirait à rien en France..."

"Lors de son séjour, les derniers sous de mon père ont disparus au profit d'une employée et même du directeur de cette EHPAD. Méfiez-vous"

"Bonsoir. Je suis très déçu de cet établissement. Je me permet de partager mon aventure. Avant le covid je pouvais voir ma maman. Puis les choses se sont dégradées. Les infirmières ne veulent plus vous donner d'informations sur l'état de santé de ma maman. Leurs réponses veuillez vous en référer à la personne référente. Donc si vous ne pouvez pas avoir de renseignements par la personnes référente ( débrouiller vous) nous n'avons pas que sa à faire. Voici une réponse obtenue. Aujourd'hui j'ai retenté ma chance voici la réponse il n'y a plus d'infirmières veuillez appeler demain. Mes dernières infos date de fin de semaine dernière ( maman est très mal est sous morphine. Les jours sont comptés) Je ne donne aucune étoiles à cet établissement. Mais ont a versé plus de 23000€pour une année. Merci la résidence esther avec cette sonne un minimum serai apprécié. Bonjour. Je viens simplement remercie la dame qui le vendredi 23/07/21. À refusé de me donner des infos sur l'état de santé de ma maman .aujourd'hui j'apprends mon pas par la personnes référente mais une autre personne que ma maman est décédée.... MERCI madame"

"Privés ou publics idem, c'est L'OMERTA. Dialogue IMPOSSIBLE avec direction : DÉSTABILISER, iNTIMIDATION, CONTREDIRE, REPROCHES envers 1 fille qui protège sa maman est la mentalité de cet ehpad. NÉGLIGENCE : si parent malade, va à l hôpital, ne nous averti plus. Côté humain aucune empathie. Le résident est 1 chose . Si vous aimez vos parents je vous déconseille cet ehpad. C est 1 MOUROIR psychologique. La covid n'excuse pas tout,. FAUTE PROFESSIONNELLE : maman a souffert de déshydratation très grave, on me répond on n'a PAS QUE CA A FAIRE de lui donner à boire.La famille n'a aucun droit. Courrier à l'ARS et direction sans réponse. Contrôle inutile : cet ehpad vient de recevoir 1 médaille d'or pour le meilleur de France !!!! Indécent pour les résidents , pour nous. A quand le revers de la médaille ?"

"Accueille chaleureux et bonne humeur"