Pôle de Vie La Chartraine UNIVI

"Ma sœur et là bah priver de piscine qui fais partie de foyer médicalisé elle paie son loyer , harceler part un Malik qui parle très mal à ma sœur j’imagine pas au autre des plainte on étais déposé des vol a répétition depuis 3 ans passer . Jamais restituer part les femme de ménage attraper la main dans le sac . Le directeur ne gère pas du tout son équipe quand on demande à avoir au téléphone on entend ( alors là non qu’il rapelle plus tard ) il ne son pas respecter la coiffeuse qui facture très cher qui rate tout les coupe mèche mes qui facture comme même après des réclamation elle et encore là bah comme les femme de ménage après dépôt de plainte te elles on plus la mes es quel on étais virer sa c’est autre chose . Ne vous laisser pas faire . Si vous trouver des chose pas normal déposer plainte du numéro national 3977 (maltraitance envers personnes vulnérables) ; • du Conseil départemental / MDPH ; nous on a entamer une procédure le harcèlement il persécute ma sœur et fini en psychatrie jusqu’à 1 mois . Il l’a poussé à bout pour quel face une crise de nerf parce qu’il interdisent de sortir . Au téléphone Malik nous a dis non elle sortira pas il veux décider de c allée venue mes la sa viens être stopé dépôt plainte lettre au juge . Toujour pas rendez vous avec le directeur"

"J'ai été stagiaire a la résidence autonomie j'ai adoré être auprès des personnes équipe au top directeur au top que ce soit le grand directeur ou la directrice du pôle autonomie il sont géniales a recommander les personnes son toujours souriant j'ai vu plein de choses et es reparti avec des souvenirs Puis équipe ergothérapeute top plus tout l'équipe très bonne activité Je remercie tout l'équipe de m'avoir accueilli surtout un directeur et une directrice au top"

"Je tiens à remercier les équipes de la Chartraine pour leur gentillesse avec nos proches. Leur métier n'est pas tous les jours faciles et je tiens à leur rendre hommage."

"Mon épouse atteinte de la maladie d alzheimer a été admise à la Chartraine unité protégée en septembre 2024 Le personnel du service est très agréable ,à l’écoute et très attentif aux malades.Laccueil est très chaleureux,seul regret perdre notre si sympathique animatrice Marguerite Le cadre général est très agréable et très bien entrenu,propre,pas d odeurs ce qui est loin d être le cas dans tous les établissements et à mon avis très appréciable"

"Ma mère est actuellement dans cet établissement. Les locaux sont spacieux, la personne à l'accueil très agréable et à l'écoute et l'infirmière qui change ses pansements très douce. Pour le reste c'est une catastrophe. Dès que ma mère a besoin d'aide, personne ne vient ! Elle est véritablement laissé à l'abandon et stress de ne pas trouver d'aide au moment où elle en a besoin pour soigner une plaie nouvelle, changer sa couche, se lever ou se coucher. Elle se dépêche de manger son dîner servi à 18h30 pour ne pas rater l'équipe de jour qui la couche (elle en est incapable seule) à 19h sinon elle risque d'attendre 22h30 voire 1h du matin ! Elle reste souvent des heures à attendre que quelqu'un accepte de la changer et de ce fait ne peut pas aller marcher ou participer à des activités. Chacun a un rôle défini et se moque bien de rendre service. Chacun se décharge sur l'autre et tout le monde se moque bien de son bien être physique et moral. J'ai pourtant fait venir la direction dans sa chambre afin qu'elle entende les soucis rencontrés. La direction a reconnu les faits mais rien n'a changé ... Heureusement nous nous relayons pour qu'elle ait une visite d'un membre de la famille chaque jour afin de l'aider. Elle attend avec grande impatience de pouvoir rentrer chez elle dans quelques semaines, c'est ce qui la fait tenir. Le manque d'humanité est dégradant. Je ne recommande donc pas cet établissement !!! Vanina Marquès"

"Bénévole depuis plusieurs années à l'Ehpad et a la résidence seniors j'ai toujours plaisir à rendre visite aux résidents de ces services."

"Établissement neuf, clair, excellemment bien aménagé. Très humain."

"Notre mère a passé plusieurs mois dans cet établissement avant de décéder et l’expérience a été désastreuse Certes les locaux sont neufs et propres mais il fallait batailler sans cesse pour obtenir les services les plus basiques. Le personnel souvent insuffisant, tourne constamment d’un étage ou d’un service à l’autre donc personne n’est au courant ni responsable … Les personnes âgées qui sont dépendantes sont délaissées très souvent ."

"Accueil attentionné et très bien organisé"

"Mes parents et ont passé respectivement 8 et 9 ans à la Chartraine avant de décéder, ma mère très récemment. Bâtiments rénovés, chambre confortables, personnel dévoué et disponible, activités, jeux, ateliers, séances kiné pour l’équilibre, Yoga, Gym douce, surveillance médicale, soins palliatifs, etc…mes parents ont profité de leur dernières années. Bonus: Facile d’accès par RER B Antony ou Croix De Berny, parking…"

"Super expérience, je recommande cet établissement."

"Alors que nous devions procéder à l’admission de notre mère début septembre 2024, à la Chartraine, le dossier administratif et l’avis médical ayant été « validé » par le comité de l’établissement Nous appelons la chartraine pour convenir de l’heure d’arrivée par une ambulance venant de province et nous apprenons que le « comité médical » à nouveau réuni la veille au soir, avait décidé de ne plus admettre notre mère et ce sans nous en donner aucune explication !! Heureusement que nous avions téléphoné !! Conséquences annulation du transport, recherche d’urgence d’une solution importante de maintien à domicile et d’un nouvel établissement. C’est surement un mal pour un bien, au vu des avis défavorables sur la résidence et son administration médicale ! Avis aux futurs candidats Pierre THIRAULT"

"Réaliser mon alternance au sein de La Chartraine a été une réelle expérience enrichissante tant sur le plan humain que professionnel ! C'est un lieu de travail agréable où professionnalisme et humanité sont de mise ! L'ensemble des professionnels ont à coeur de faire de l'accompagnement des résidents leur priorité au quotidien avec dévouement et bienveillance. De plus, tout est pensé en terme d'équipements pour favoriser une prise en charge qualitative ! Enfin, un grand merci à l'équipe de Direction, soucieuse d'accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle !"

"Mon mari, 84 ans, atteint de la maladie d'Alzheimer et après une opération de la fracture du col de fémur, a passé à la Chartraine les 15 derniers jours de sa vie. Derrière la belle façade de cette institution, nous avons eu le malheur de trouver une équipe médicale hautaine, insensible et pour une large part incompétente. Incapable, malgré mes alertes répétées, d'admettre que quelqu'un qui refuse de s'alimenter et qui montre des signes de souffrance évidents est au seuil de la mort et nécessite un traitement adapté. C'est seulement la veille du décès de mon mari qu'une jeune infirmière vacataire dont c'était le premier jour du travail dans cet Ephad a eu le courage de réagir et de faire venir en urgence une équipe de soins palliatifs. Grâce à cette intervention mon mari a pu s'éteindre apaisé et sans souffrir. Cette brave infirmière m'a dit avoir été choquée de constater que l'ordonnance du médecin- coordinateur ne prévoyait rien en cas d'aggravation de la situation. Le même médecin qui est venu constater le décès m' a assuré qu'il avait bien transmis la consigne des soins palliatifs à l'infirmière- coordinatrice. Mais celle-ci est partie en vacances sans l'appliquer... La Chartraine se vante d'être à l'écoute des familles des résidents et assure de faire toujours appel aux soins palliatifs en cas de besoin. Malheureusement, j'ai été bien obligée de constater que la réalité est dramatiquement différente."

"Union qui fait la force"

"Manque de respect envers le personnel soignant supression de la salle de pause. Si vous traitez les résidents comme le personnel, on peut avoir peur 😱 😱 😱"

"Retirer la salle de pause du personnel !!! Voilà le niveau d'humanité de la direction de l'établissement !!!"

"visite de l'établissement , C'est très grand et l'accès au site est difficile je ne recommande pas"

"Établissement chaleureux et accueillant. Beaucoup de dispositifs pour les résidents mise à disposition pour leurs épanouissement."

"Belle résidence après rénovation récente. Equipe à l'écoute"

"établissement accueillant et très professionnel"

"Au ssiad tres bonne eqéqui bien paye"

"Établissement très bien"