Notre Foyer

"Je tiens à partager mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon grand père dans cet EHPAD. Tout semblait aller à peu près bien au départ, jusqu’à ce que nous découvrions, sa famille et moi, qu’il n’était plus nourri ni hydraté. Oui, vous avez bien lu : plus d’eau, plus de nourriture, plus rien, à part quelques médicaments quand ils y pensaient. Le personnel nous a confirmé cela sans aucune gêne, en prétextant qu’il était en “fin de vie”. Résultat : un homme déjà malade, alité, laissé au fond d’un couloir, complètement déshydraté et affamé. Nous avons dû venir plusieurs fois par jour pour lui donner à manger et à boire nous-mêmes. C’est inadmissible et inhumain. Il a fallu insister à plusieurs reprises pour qu’on accepte enfin de lui poser une perfusion et de le soulager avec de la morphine, alors qu’il souffrait énormément. Comment peut-on traiter un être humain de cette manière ? Et comme si cela ne suffisait pas, après son décès un dimanche matin, l’établissement nous a facturé trois jours supplémentaires, sous prétexte d’état des lieux. Dans un moment de deuil, on ne pense pas à vérifier une clause du contrat. Un minimum de compassion et d’accompagnement humain aurait été la moindre des choses. Je suis profondément choquée par le manque d’humanité, de vigilance et de professionnalisme dont nous avons été témoin. Certaines personnes travaillant dans cet établissement feraient bien de se demander si elles sont faites pour accompagner des personnes en fin de vie. Ce que mon grand père a subi est une honte. J’espère sincèrement que mon témoignage servira à éviter que d’autres familles vivent le même problème."

"Ma belle mere est restée dans cet Ephad Notre Foyer deux ans dans le service des Alzheimer au rez de chaussée. Je précise que ce service est totalement sécurisé, clos, béneficiant d'une équipe spécifique, attentive et spécialisée dans l'accompagnement des alzhzeimer dont nous savons que la pathologie réclame de la bienveillance, de la patience, même si celà est répétitif. La nouvelle Directrice (depuis plusieurs mois) a mis en place un nouveau systeme à l'encontre de cette population fragile : si les patients perdent leur mobilité et ne se déplace donc plus la nuit, alors le patient est d'office et sans discussion et sans délai sorti du service et mis au premier étage. Ce premier étage est réservé aux résidents dits normaux sans pathologie particulière et surtout sans accompagnement spécifique. On constate très vite que les résidents alzheimer, rejoignant ce premier étage, ne sont plus gérés comme alzheimer avec l'attention nécéssaire dont ils ont besoin. Les equipes soignantes vaquent à leurs travail sans aucune distinction et les patients alzheimer dépérissent à petit feu. Finalement ils passent leur temps à dormir, sans effectivement déranger le personnel. Les activités proposées s'adressent aux résidents normaux et les autres sont délaissés completement. Quel est finallement l'objectif de cette Directrice ? Faire de la place dans le service des Alzheimer au rez de chaussée ? Faire de la rentabilité ? En poussant nos Anciens alzeimer à décliner petit à petit dans ce service en étage dans l'ignorance la plus complete. D'après nos informations, cette Directrice est une coutumière de cette pratique de rentabilité et tous les patients sortis de leur service dédié déperissent voire décedent dans l'oubli total. Mon conseil si vos parents sont Alzheimer, si ils perdent leur mobilité, sortez les de cet Ephad Notre Foyer avant qu'ils soient dégagés avec mépris et oubliés de tous. Je ne sais pas si l'ARS ( Agence régional de la santé) à Orléans est très au courant de cette pratique douteuse à la limite de l'inhumain ?! Nous avons même essayé d'interpeller la Mairie à ce sujet et la réponse est que même aux autre étages ces patients alzheimer seront quand même gérés avec l'équipe sur place.... Demandons au pêrsonnel soignant si il prodige des soins particuliers aux Alzheimer qui sont noyés dans les étages avec la population normale . Non la réponse est unanime ! Leur sous nombre explique celà et ce n'est pas de leur faute ! Fuyez cet Ephad si vos proches sont Alzheimer ! Espérons que la Directrice appliquant cette méthode cherche un autre travail ailleurs loins de nos proches que nous aimons !"

"A fuir !!!Attention vous font des promesses mais une fois qu'ils ont eu ce qu'ils voulaient ils ne vous contact plus ou ferme les yeux...Apres un entretien avec l'infirmière qui m'avait promis tout un tas de chose je peux vous dire que cela fait plusieurs mois maintenant qu'elle ne répond ni au mail ni téléphone !!!!Un scandale"

"Visite à ma tante de 99 ans, établissement très propre, personnel correct et poli. J'ai beaucoup apprécié que je puisse entrer avec mon petit chien ce qui a ravi ma tante. Merci."

"Particulièrement déçue de cet Ehpad qui après avoir envoyé une sacré quantité de documents très personnels n’a pas été capable de me donner une réponse. Attention cet établissement demande des relevés bancaires y compris des obligés alimentaires ce qui absolument interdit par la loi et même répréhensible. Restez vigilants sur ce que vous transmettez surtout quand on a plus jamais de nouvelles et qu’on a aucune idée de ce que deviendront nos documents personnels."

"Établissement récent, très propre, nettoyé régulièrement, joliment décoré surtout pendant les fêtes. Personnels agréables et aux petits soins. Seul bémol selon ma grand-mère : la nourriture dégueulasse"