L’Occitane Résidence Retraite

"Établissement propre et neuf , malheureusement pas assez d'activités, malgré quelques activités proposé, les fins d'après midi entre 16h et 18h30 semblent longues pour certains résidents qui ne sont pas en fauteuil et qui en ont marre des quizz TOUS LES JOURS"

"EHPAD ou ma tante se sent bien. Personnel disponible et patient, résidence très agréable."

"Ma petite mamie Catherine est décédée dans cette maison de retraite où elle a passé 18 mois. Pendant son séjour elle a été choyée par un personnel très attentionné. Sa chambre était impeccable, elle était propre et sentait bon. Les repas étaient à son goût et adaptés. Elle y a été heureuse et nous étions heureux de la savoir si bien. Loin des affreux EHAP, L'occitane, certe un établissement un peu cher, apporte un service de qualité à nos ainés, avec une grande humanité."

"Ma grand-mère a passé ses dernières années dans votre établissement. Grace à vous, la gentillesse et la compétence de tous les intervenants de l’Occitane, les dernières années de vie ma grand-mère ont été ensoleillées. L’engagement et l’Humanité dont vous faites preuve sont remarquables. Un grand merci à vous tous."

"Depuis plus de trois ans ma grand mère est résidente à l'Occitane. Le lieu est très agréable, le personnel médical et soignants très compétents. L équipe dirigeante à su maîtriser la crise du COVID efficacement. Merci à toutes l équipe pour le dévouement apporté auprès des résidents."

"Je confirme les dires précédents. Malgré les cris d'orfraie en réponse. Ma maman est entrée dans cet établissement car on lui autorisait un animal domestique. Son chat lui a été arraché trois mois après son arrivée, en 48h, au motif qu'elle nettoyait mal sa caisse, puis devant son désespoir on l'a mise sous neuroleptiques pendant des mois en faisant fi de l'avis de la famille. Enfin, elle n'a pas été conduite aux urgences alors que son état d'occlusion le nécessitait clairement. Lorsque nous l'y avons conduite elle a dû rester quinze jours, et ne s'est plus jamais réalimentée, elle est morte dans le mois qui a suivi. Vos commentaires en réponse aux avis ci dessous sont sidérants. Vais-je moi aussi finir 'stagiaire non recrutée' qui règle ses comptes ? Traitez mieux votre personnel et recrutez en assez pour s'occuper des residents, peut être, pour commencer ?"

"Je suis intervenu il y a moins d'un mois en tant que chanteur dans la Résidence retraite l'Occitane et j'ai pu m'apercevoir du professionnalisme de tout le personnel. Outre la propreté du lieu, les protocoles sanitaires sont parfaitement appliqués et les résidents sont traités avec une grande bienveillance. Je ne peux que féliciter tout le personnel et la Direction."

"Très bonne établissement, personnel très humain et attentionné. Notre parent y a passé aussi bien que possible ses denières années. Merci encore à toutes et tous."

"Cet établissement est en partie responsable du décès de ma mère. Elle y a passé une petite année à partir de l'été 2020. Durant l'hiver l'attention portée à ses soins et son hygiène à été pour le moins insuffisante. Nous l'avons trouvée en juin dans un état catastrophique, avec un ventre énorme : occlusion intestinale traitée avec un anti-vomitif ( sans que nous, ses enfants, soyons informés de la situation). Aux urgences de l'hôpital où nous l'avons amenée immédiatement les soignants étaient indignés de son état. Elle ne s'en est pas remise. Personnel insuffisant, donc débordé : établissement à éviter d'après notre expérience."

"Cet établissement présente aussi bien que son tarif pourrait le laisser espérer. Toutefois si certains personnels sont très professionnels, il est clair que la direction mise sur un personnel réduit: les personnes âgées dont le comportement nécessite davantage d'attention sont 'tranquillisées' et livrées à elles-mêmes. Triste expérience."

"Le 15 mai ma maman sera résidente de l'Occitane depuis 8 ans. Elle est rentrée à l'Occitane en compagnie de mon papa qui à ce moment là souffrait d'un cancer généralisé et était en soins palliatifs. Il a passé là les derniers 6 mois de sa vie où il a été soigné avec un dévouement et professionnalisme exemplaire. Ma maman souffre de troubles psychiques, à l'Occitane elle est entourée d'une équipe efficace qui la protège et lui apporte tous les soins spécifiques à sa pathologie. Je recommande l'Occitane Résidence Retraite à toutes les familles qui cherchent un endroit sécurisé et médicalisé pour leur parent et je remercie (et je suis convaincue que mon frère et ma soeur se joignent à moi) la direction et toute l'équipe de l'Occitane pour leur dévouement et professionnalisme. Tous ensembles ils font un super boulot !"

"Établissement neuf."