Les Fontaines de Lutterbach

"DÉCEVANT Je déconseille le placement d'un parent dans cet Ets. Malgré un placement de courte durée pour des raisons d'éloignement il y a bcp à dire. Les belles paroles des dirigeants lors de l'accueil ne reflètent pas la réalité. Au bout de 3 semaines valise récupérée comme elle a été déposée ce qui explique que mon mari n'avait jamais ses vêtements sur le dos. Et que dire de l'hygiène. Le tube de dentifrice neuf n'a jamais été utilisé. Le jour du départ mon mari était enfermé dans la chambre. Personne à l'étage pour ouvrir. J'ai sorti mon portable pour appeler l'hôtesse d'accueil qui est montée ouvrir. Il était nu, tout juste un T shirt. Même pas un pyjama pour couvrir ses parties intimes !!! Qu'on ne me parle pas du respect de la personne !!! Et j'en passe Depuis le 23 avril je ne cesse de relancer pour obtenir le remboursement de ce qui m'est dû. Les dirigeants sont aux abonnés absents !!!"

"Ne mettez jamais vos proches dans cet ehpad, surtout si elle a alzeimer, C'est un mouroir assuré..."

"De septembre 2021 à fin décembre 2022 Établissement très vieilissant qui a besoin d'être rafraîchi. Le personnel soignant très gentil et dévoué, à l'écoute des résidents et des familles. L'administration.... Que des couacs.. un parmi tant d'autres Avions réservé 2 repas pour un midi. Le jour j rien n'était noté, rien n'était prêt. C'est uniquement et grâce à une dame du personnel soignant qui a pris notre déception à coeur et qui a tout mis en place. La direction... Absente la plupart du temps, chaotique et même bordélique, toujours à s'inventer des excuses. La facture solde de décembre + remboursement de la caution : reçue plus de 3 mois après. Après maintes réclamations de notre côte. 2023... Rien de changé à en lire la presse."

"EPHAD diriger par des personnes je dirai même plus des déchets de l’humanité…ne mettez jamais vos parents là bas. L’équipe soignante est au top mais l’encadrement surtout madame la directrice mme Urètre et l’IDEC qui n’ont que des belles paroles pour récupérer votre argent. mépriser au possible leur équipes a les rabaisser et les faire pleurer tellement ils n’ont aucun respect. Négliger les patients car il ne sont là que pour faire du fric! Fuyez cet établissement ou ne venez jamais!! J’espère que quelqu’un leur mettra les points sur les i un jour car il ne mérite pas des paroles mais des actes."

"Mention spéciale à la directrice pour son accueil et son empathie. Je n'ai pas choisi l'établissement mais j'ai eu à faire à une personne attentionnée et très dynamique, très rassurante en somme."

"accueil très chaleureux personnel à l'écoute qui fait tout son possible pour le bien être de leurs patients merci"

"belle établissement"

"jai un très bon souvenir de mon séjour!"

"Ses une jolie maison de retraite pour accueillir et recevoir nos proches pour passé des bon moments avec les personnes âgées qui vive dedans ses bien organisés les pièces et de jolies couleurs et bravo pour le personnel qui s'occupe des personnes âgées. Don ma maman Denise ospel."

"Personnel très sympathique, gentil et locaux propres."