Les Fassoles

"Les ehpads se plaignent qu ils n ont pas la côte, mais la c est le summum, on rentre ça sent l urine dans tous les couloirs, chambre peu aérée l après midi, mon père ne mange pas son goûter tout seul si je viens pas il mange pas de goûter on pose sur la table et on part Une équipe est pas trop mal l autre à part les voir assises dans la salle de soins c est à peu près tout et encore faut pas les déranger avec nos questions A fuir"

"1 étoiles car il n'y a pas 0 Si vous tenez à vos proches évitez cet EHPAD. Entre certains soignants qui refusent de faire leur boulot, des intérimaires en veux-tu en voilà, une médecin totalement irrespectueuse des familles qui ne sait pas qu'il y a un onglet répondre aux mails qu'on lui envoie et dont on a l'impression que, sous prétexte que les gens ont 92 ans, en mauvaise santé, ils ne méritent pas d'être soignés ... C'est la CATA !! Si vous n'avez pas un médecin traitant performant et qui est en aptitude de gérer son ou sa patiente aux Fassoles (même par mail ou par téléphone) c'est voué à l'échec ! Ma grand-mère a été dans cet établissement du 18 novembre à hier dimanche dernier (12/01) date de son décès. Dès le 22 novembre, les problèmes commençaient ... On nous vends un médecin coordonnateur/prescripteur présent toute la journée à l'EHPAD mais non! Quand une résidente, sujette a certaines pathologies se plaint de symptômes un vendredi matin, on lui promet que le médecin va passer dans la journée et au final, on attend le samedi après-midi pour faire venir SOS21 quand la résidente se tord de douleur !! Si on ajoute à cela que les ECBU ne sont pas réalisées dans les règles de l'art (niveau de base de l'infirmerie) conservées de 18h15 le soir à 11h le lendemain alors que les prélèvements réalisés plus 12h, même au frigo ne sont plus exploitables correctement .... Ensuite on se plaint que l'on est exigent quand on hausse le ton !! Et je passerai sur l'amabilité de ce même médecin! Et le comble de la honte et de l'irrespect, on nous impose de libérer la chambre des biens de ma grand-mère lundi matin soit le lendemain matin de son décès ! Alors qu'un delai légal de 6 jours existe! Tout comme l'infirmière de fonction ce jour là, qui ne comprends pas qu'en ce moment de fortes tensions dans les funérariums car énormément de décès, qui ne comprends pas qu'un délai légal de 48h existe pour transporter ma grand-mère en funérarium car on ne va pas mettre un corps sur un trottoir pour la prendre ! Quand aux condoléances de la directrice ou à minima de l'infirmière Coordonnatrice, rien ! Pas un mot ! Même pas venu nous voir ! Pour tout ça la facture est tout de même de plus de 3000€ sans APA, Donc Association Chrétienne ou pas c'est la même considération, la considération pour votre chéquier ou votre RIB pour se payer chaque mois !!! Je pourrais en écrire tellement de page tellement nous avons eu de soucis en seulement même pas 2 mois que ma grand-mère est restée dans ce mouroir !!! Cet établissement est À FUIRRRRRR!!!! J'adore la réponse de la Direction !! Nous sommes à votre disposition !! Comment peuvent-ils être à notre disposition alors qu'ils ne répondent déjà pas aux mails !! Mesdames, vous êtes la honte de la profession, le médecin coordonnateur, pas plus futée qu'un médecin du travail c'est à dire un médecin qui n'a pas pu réussir dans le libéral !! C'est sur que ce que je dépeint dans mon avis ne plaît certainement pas et que ça gêne peut-être ! Mais je m'en fou !! C'est la stricte vérité !! Ah j'ai oublié, pour le transport de ma grand-mère des Fassoles au Funérarium, même pas de sortie autre que la sortie principale, obligé de passer avec le brancard devant les résidents entrain de dîner !! Trouvez-vous cela respectueux que ce soit pour le défunt, sa famille et les résidents qui voient un corps passer pendant leur repas?? Une HONTEEEEEEEE"

"À fuir ne paie pas ses prestataires de services , refuse de payer les factures de ses clients"

"J'ai récemment eu l'occasion de laisser un proche dans cet EHPAD, et je suis globalement satisfait de l'établissement. Le personnel soignant est attentif et bienveillant, toujours prêt à répondre aux besoins des résidents. Les infrastructures sont adaptées et bien entretenues, ce qui assure un confort quotidien. Les repas sont corrects, équilibrés, même si certains très rares plats pourraient être améliorés en termes de goût."

"Ma grand-mère, résidente dans cet établissement, est décédée la semaine dernière. La mise en bière était une véritable épreuve, un moment d’effroi. Ma grand mère n’a pas été préparée, elle nous est apparue la bouche ouverte et un aspect de film d’horreur. C est scandaleux de traiter ces résidents de cette façon. Évidemment aucune excuse nous a été faite. Cet établissement mérite les notes qui lui sont attribués. A fuir de toute urgence si vous voulez que vos proches vivent leur derniers instant dans la dignité."

"Mon père est accueilli au 2e étage de l'établissement. Il est très bien pris en charge par une équipe pluridisciplinaire compétente. L'équipe est à notre écoute et nous accompagne. Le cadre est agréable et il y mange bien. Merci à toute l'équipe des fassoles !"

"Ehpad qui prend ses salariées pour des bouches trous et qui ne tient pas ses engagements auprès de son personnel."

"Personnel odieux, agressif et mal polie"

"Si vous avez envie de vous débarrasser de vos anciens rapidement , c'est le bon endroit .... Ils perdront rapidement le peu d'autonomie qu'ils leur restent, ils mangeront rapidement de la blédine ...Plus facile à faire que de donner un plateau repas d'après les dire du médecin.....PUIS viendra l'argument miracle de la fausse route pour justifier un glissement vers la déshydratation et l'absence de repas....Tout ceci saupoudré de l'indélicatesse voir la maltraitance des aides soignantes qui pour certaines remportent le prix de la comédie française...."

"Une étoile et encore c’est même de trop. Si vous souhaitez que votre famille soit prise en charge avec indélicatesse, méchanceté, dans un environnement sale, le tout en étant laissé pour compte, n’hésitez pas ce lieu est fait pour vous."