Les Chênes Verts

"Ne vous laissez pas tromper par l'apparence un peu vieillissante de l’établissement : l’équipe qui y travaille est d’un accueil remarquable et fait preuve d’un grand professionnalisme. Mme S s’y sentait véritablement bien jusqu’à son départ. Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité des soins et de l’accompagnement que vous lui avez apportés au cours des six derniers mois. Je souhaite également vous exprimer mes remerciements pour votre disponibilité, tant au téléphone qu’en présentiel, lors de mes nombreuses sollicitations. Votre accueil chaleureux et votre bienveillance sont précieux. Ne changez rien, vous êtes top 👍 !"

"Maman vit depuis 2ans1/2 dans un cadre presque familial où le personnel est globalement (sauf agent de passage…) très présent, agréable, aidant tout en respectant l’indépendance si cela est possible. Les chambres, la salle à manger, les pièces de vie sont accueillantes, le parc est bien tenu. Les animations sont quotidiennes et variées, l’attention est portée sur chacun en tentant compte de ses possibilités. Les soins médicaux sont bien adaptés à chaque résident et à l’évolution de leur problème particulier. Le seul bémol reste, quelquefois, les repas, le soir en particulier. L’équipe actuelle semble attentive à ces remarques et s’est engagée à améliorer ce qui peut l’être."

"Gentillesse, professionalisme, très beau cadre de vie, qualité de la prise en charge des patients et de leur entourage."

"Des professionnels bienveillants et à l’écoute des besoins de mes 2 parents , le parc est magnifique et les activités variées, Je ne peux que conseiller cette résidence à taille humaine et avec de belles valeurs . Cécile B"

"Cet établissement comporte un PASA qui fonctionne très bien avec des responsables compétents et très bienveillants, sans lequel ma mère ne se serait pas adaptée si vite. De manière générale, l'ambiance de cette maison de retraite est souriante, le personnel efficace et en empathie avec les résidents."

"Un beau parc au calme et du personnel souriant dynamique et sympathique."

"Dans cet Etablissement, tout est dans la délicatesse et l'envie d'informer la famille du résident. Informer des menus concoctés aux résidents, des différents ateliers et de compte-rendu succinct avec photographies, de la situation du résident lorsque ce dernier est en difficulté pour éclairer un membre de la famille éloigné géographiquement ... Délicatesse dans l'accueil physique, la liberté donnée aux résidents comme aux visiteurs, l'arrangement de la chambre pour adoucir la modification profonde du lieu de vie qui se résume (désormais) à une chambre . . . Excellent contact téléphonique, physique et par courriel avec tout le personnel de l'agent chargé des services généraux, à l'accueil téléphonique sans oublier le personnel soignant, le médecin attaché à l'Etablissement sans oublier les membres de la Direction. La délicatesse s'est également exprimée par l'appel téléphonique du médecin pour m'annoncer, durant l'été 2022, les soins prodigués afin d'éviter, au résident, les douleurs découlant de son problème de santé tout en m'annonçant, avec beaucoup de tact et de diplomatie, la fin de vie du résident dans les mois qui allaient suivre. Un excellent état d'esprit, une excellente gestion et une communication hors pair."

"J invite l ensemble du personnel de cet établissement à lire attentivement l article L 119-1 rajouté au Code de l Action Sociale et des Familles , loi du 9 Février 2022: action ou défaut d action envers une personne vulnérable qui porte atteinte à ses droits, ou à sa santé dans une relation de confiance ,de soin ou d accompagnement..... Très difficiles, ces aveux d une directrice 8 jours après les obsèques de sa mère. Ailleurs,l issue aurait été la même mais la fin plus douce. Manque de transparence.. De nombreux dysfonctionnements signalés par les familles et certains membres du personnel. Personnel moins investi, certains n'ont pas l écoute bienveillante nécessaire la nuit. Le moindre incident est navrant quand le résident est lucide,des incidents répétés,jamais signalés pour ma mère qui ne l était plus. Cet établissement s est dégradé depuis le départ de son ancienne directrice .2 années de souffrance, de manque de respect à la dignité, de graves manquements : syndrome de glissement et surtout de glissements, au pluriel bien entendu...."

"J’y ai fais un stage il y a quelques années, dommage que la directrice fasse espérer des jeunes pour ensuite ne pas les garder… sinon cet Ehpad est très bien j’en ai de bons souvenirs pour les résidents."

"Dans ces temps troublés je tiens à vous remercier toutes et tous qui avaient accompagné notre mère dans les dernières années de sa vie. Merci pour votre attention, votre gentillesse, votre bonne humeur et pour le respect que vous avez eu envers elle. Elle se sentais bien chez vous et nous étions en confiance."