Le Manoir

"Papa a dévalé avec son fauteuil roulant une vingtaine de marches dans l escalier non protégé de l ehpad. Le salon où il se réunissait se trouve juste au-dessus de ces escaliers. L ehpad refuse d admettre sa responsabilité du fait qu il y a une bande podotactile juste devant l escalier . Mais à 91 ans, les personnes âgées peuvent rencontrer des problèmes de discernement ou tout simplement de perception moins bonne. La bande ne suffit pas. En tous cas juste après l accident le directeur s est précipité pour mettre des plots devant l escalier, mais c était trop tard, il aurait dû anticiper le danger. Papa a eu pleins de problèmes de santé après cette chute spectaculaire. Il nous a quittés 2 mois après. Notre souffrance est toujours présente."

"Dans la démarche d'inscription de mes 2 parents sur VIATRAJECTOIRE, pour un prochain placement en EHPAD, j'ai demandé à visiter cet établissement, ce qui me semble logique afin de procéder à une sélection préalable. (Je précise que j'ai déjà visité 2 établissements sur CALUIRE). La personne contactée m'informe qu'il n'est pas donné de RDV préalable, parce que ça perturbe le fonctionnement et les pensionnaires, que ça prend du temps, bref... en d'autres termes qu'ils n'ont pas que ça à faire ..... et refuse de m'accorder ce rendez-vous me disant de transmettre le dossier médical et administratif sur la plateforme en question et qu'il sera examiné ensuite. Je lui précise qu'on ne peut pas choisir un établissement et encore moins s'y inscrire si on ne le connait pas.... ....Bref, on tourne en rond, sans aucune compréhension. Bilan de l'appel, je raye purement et simplement cet EHPAD de ma liste et les propos échangés lors de cette communication me laissent vraiment interrogative !!!!!"

"L'accueil est tip top ainsi que l'equipe d'animation, la résidence bénéficie d'un joli parc.La chambre et tout l'établissement est d'une propreté exemplaire. Le personnel titulaire s'occupe très bien des résidents, par contre beaucoup de turn over et dans ce personnel intérimaire beaucoup de gens mal formés.Manque réellement une chambre funéraire ce qui paraît normal pour une résidence de ce type.Au décès du résident la facturation continue de tourner à plein tarif alors qu'il a bien évidemment plus de soins, plus de toilettes plus de repas, c'est Inadmissible.Le directeur est plus un excellent gestionnaire de son tiroir caisse ,dommage qu'il n' excele pas dans un brin d'humanité au niveau des familles par un mail ou un texto.Cela entache vraiment l'image de l'établissement où tant de personnes œuvrent pour accompagner nos anciens."

"Maison de retraite chaleureuse, à taille humaine, avec une organisation parfaite, et surtout surtout le personnel s'occupe vraiment bien des résidents, comme s'ils faisaient partie de leur famille"

"Cet établissement est vraiment à caractère humain, le personnel est attentionné et s'occupe très bien des résidents."