Groupe ACPPA - Le Rocher (réseau Sinoplies)

"Je tiens a remercier la directrice pour sa bienveillance,le temps qu'elle accorde a maman,ce qui la reconforte et la rassure énormément."

"Ma tante est arrivée en mars 2024 dans cette maison de retraite. Toute l'équipe administrative, soignante, technique est toujours disponible, accueillante et à l'écoute des résidents et des familles. Je conseille vivement cet établissement."

"Accueil chaleureux. Toute l'équipe (administrative, soignante, technique....) est vraiment à l'écoute des résidents et de leur famille et toujours disponible. Merci beaucoup, cela réconforte vraiment de savoir ses proches en sécurité, surtout lorsqu'on est à distance."

"Une équipe juste extraordinaire et une prise en charge top. Des Ash aux infirmières sans oublier les aides soignantes la super agent d'accueil ultra polyvalente. Top top et la petite cerise sur le gâteau des repas aux top. C'est tellement rassurant pour ma super belle maman et sa pathologie"

"Très bon établissement ! Personnel agréable et compétent."

"Je connais la résidence du Rocher de Gray depuis avril 2021 puisque mon épouse y séjourne. J’ai découvert cette maison lors de ma recherche d’un établissement (22 consultations) pouvant accueillir mon épouse. Le niveau des prestations, les couts, la localisation au centre de la vielle ville de Gray, des chambres vastes, lumineuses et sur chaque étage des espaces de vie baignés de lumière sont de réels atouts. Sans oublier le jardin qui domine la ville avec une vue imprenable sur la Saône. La communication envers les familles des résidents est hebdomadaire via un mail qui donne les informations de la semaine, les équipes de permanence le weekend et un focus sur la situation sanitaire. Une équipe pluridisciplinaire compétente, dynamique et investie à tous les niveaux qui assure des prestations de qualité, humaines avec une richesse des activités assez remarquable. A partir du 1er novembre le service de restauration sera assuré directement par le Rocher. Cette une bonne décision qui apportera plus de qualité des repas et une réelle maitrise des couts."

"Maison de retraite sérieuse et un personnel omniprésent !"

"Etablissement très sérieux, personnel très sympathique et empathique avec un bon niveau d'équipement. Condition d'hygiène très bien respectée nous recommandons vivement cet établissement"

"Ma mère est arrivée au Rocher le premier septembre 2021. Après 1 mois de recul, mes deux frères et moi même pouvons attester de la qualité du personnel de cet établissement sans oublier le Kiné qui est très sympa. La chambre est spacieuse et claire et nous avons pu recréer un petit chez elle. Je viens de lui rendre visite et j'ai même pu gouter sur 3 jours le talent des cuisiniers du restaurant (repas copieux et variés). On a souvent tendance a dire quand cela ne va pas mais rarement a dire l'inverse. S'il y avait un seul petit bémol a relever, ce serait peut être les heures de visites qui sont, à mon gout, trop restreintes pour les actifs."

"Je souhaite remercier le centre Le Rocher de Gray pour tout ce que l'équipe dans sa globalité apporte à ma grand mère depuis de nombreuses années. Ma grand mère est très contente de son séjour, de la gentillesse de l'ensemble de l'équipe. Tout est parfait, que ce soit la cuisine, les activités proposées et autres prestations. La famille est également très bien accueillie et encore plus avec les conditions actuelles sanitaires difficiles. Je recommande fortement le centre. Merci encore pour tout."

"Excellent établissement , l’ensemble des équipes très professionnelles et attentives font preuve de beaucoup de bienveillance et de respect pour les résidents. J’ai toujours eu des réponses immédiates et précises à toutes mes demandes. La crise sanitaire a certes compliqué les choses mais je ne peux que remercier l’ensemble des intervenants pour les soins de qualité prodigués à maman. C’est un grand réconfort de savoir ses parents pris en charge par des personnels impliqués et très efficaces. Merci à eux !"

"Maman acceptée dans cette maison alors que la covid était la ,sans nous en informer!!!depuis pas possible de lui rendre visite ...un abandon total.!pour avoir des nouvelles par téléphone,il faut s'armer de patience pour s entendre dire que ça ne va pas mais de contacter d autres membres de la famille pour avoir plus de nouvelles ...au secours..."

"Depuis le premier confinement le personnel est de moins en moins disponible. Chaque demande de la part des résidents reste sans repo se voir même par moment on dit aux résidents qu ils ont complètement tord en restant poli. Les résidents sont souvent considérés comme des moins que rien."