Groupe ACPPA - Castellane

"JE VAIS PAS DIRE GRAND CHOSE. J'AI ADORÉ. ALLEZ Y. JE VOUS Y EN COURAGE"

"Accueil téléphonique personnel admirable"

"Etablissement accueillant dans lequel le personnel est bienveillant et à l'écoute des résidents, avec le sourire en prime! Les familles sont rassurées car le bien-être de chacun est leur priorité. La nourriture est très bonne et les locaux toujours propres ! Castellane change vraiment l'image que l'on peut se faire d'un EHPAD. Merci à toute l'équipe!"

"Voilà un an que j'ai rejoint la résidence, et j'en suis pleinement ravie ! Pour une reconversion professionnelle, je suis très satisfaite de faire partie de cette équipe, et d'apporter un peu de sourire à nos résidents dans la bienveillance et la bonne humeur."

"Je suis arrivé dans le groupe acppa Castellane en 2014 et j ai bien évolué dans le groupe acppa"

"Ma maman est totalement dépendante et c'est moi qui m'occupe d'elle àu quotidien. Cependant n'ayant eu aucun jour de repos ces 3 dernières années j'ai voulu prendre quelques jours de vacances cette année. Ma maman est restée pendant 1 mois (juillet) à Castellane. J'étais assez anxieuse à cette idée mais je dois dire que ça c'est très bien passé... le personnel de soin est vraiment très gentil avec les résidents et très professionnel, le personnel administratif, de restauration et d'entretien sont aussi à l'écoute. J'ai, à chaque fois eu des nouvelles de maman toutes les fois que j'appelais malgré mes nombreux appels. On y mange aussi très bien. Je recommande cet établissement et j'y reviendrai sans problème. Bravo.."

"L'appli maps n'est plus utilisable comme gps. Complètement inutile"

"Un métier difficile qui requiert sensibilité et délicatesse, en plus de compétences professionnelles spécifiques..Le personnel de Castellane que j'ai eu l'occasion de croiser possède généralement ces qualités. Réconfortant pour les résidents. Rassurant pour les familles."

"Merci beaucoup Pour équipe pour votre aide"

"Etablissement très agréable et confortable pour les résidents. Une équipe bienveillante et soucieuse de la prise en charge médicale. Une véritable expérience professionnelle !"

"Entrer et vivre en EHPAD n'est un plaisir pour personne, mais le séjour peut être plus ou moins difficile. 2 grands parents y sont arrivés ensemble: l'un a survécu 2 mois, l'autre 1 grosse année... Au-delà des aléas de la vieillesse, l'établissement manque régulièrement de personnel, notamment le weekend où le personnel médical est insuffisant en nombre, d'où des interrogations sur ce qui a entrainé la dernière hospitalisation fatale d'un des grands parents. Certains agents sont dévoués et ont apporté du soleil à mes grands parents, et d'autres, notamment l'encadrement, sont dépassés ou dans une perdition totale. La souffrance ne se limite pas qu'aux résidents, mais également aux salariés... Cela a pu conduire à des hospitalisations non approuvées, une forme de maltraitance par l'obligation d'être attaché dans une chaise roulante soit disant pour éviter les chutes ou encore être alité jusqu'à 10:00 ou dès 15:00 par manque de personnel... Et des problèmes de fausse route ou d'escares. Chaque jour aura été un conflit avec la directrice et le médecin qui ne respectent ni les droits fondamentaux des résidents, ni de leurs parents, ni les consignes des personnes ayant autorité de tutelle. Cherchez dans Google actualités la fondation du parmelan et vous trouverez de nombreuses similitudes sur la gestion des remarques des familles. Leur seule chance a été de pouvoir compter sur une forme de lassitude et de résignation de leurs proches parents... Enfin, les conditions d'hygiène y sont plus que limites (plateaux repas non débarrassés, ménage non fait le weekend, sanitaires non vidés...). Au besoin des photos sont disponibles. Seul point positif, le personnel d'accueil et la qualité du restaurant, les résidents pouvaient manger à leur guise des plats appétissants et copieux. Enfin, en plein scandale orpea, la direction régionale a diffusé un communiqué pour expliquer la gestion plus vertueuse de l'établissement: se sentait elle fébrile ou emparée d'un doute pour devoir communiquer ainsi? La direction de l'établissement répondra peut être , comme dans d'autres messages, que rien de cela n'est vrai... Et pourtant... Courriers et photos pourraient en attester."

"A fuir"

"Une ephad ou vous attendez 3 semaines pour une réponse à la fin on vous dit négatif bizarre Pourtant dossier complet je pense que c'est notre nom qui pose problème tpi"

"A fuir"