Fondation Partage et Vie -EHPAD Le Clos à Froment - Cherbourg-en-Cotentin

"Mon papa à vécu une année au clos à froment, le personnel a fini par faire partie intégrante de sa vie, et croyez le si vous voulez, il en était ravi. je le visitez tous les week-ends et tout était fait et parfait pour son bien-être. je n'ai franchement rien à reprocher si ce n'est peut-être l'inexistence du médecin coordinateur que j'ai dû voir deux fois ce qui pour moi fait un peu tache au regard de l'investissement du personnel soignant ( infirmières ) qui a été exceptionnel . les locaux sont propres et entretenus. les activités y sont légions, et l'établissement est tenu par une direction pour ma part irréprochable et d'une main de fer dans un gant de velours….. L'ensemble du personnel y est aux petits soins aussi bien pour les résidents que les familles lors des visites. Je recommande vivement le Clos à Froment."

"J'ai pu effectuer des remplacements au sein de cet établissement : équipe de direction à l'écoute de ses salariés, équipe soignante proche des résidents et équipe logistique qui prend soin de l'environnement de nos ainés. Je recommande !"

"LEHPAD Est vraiment magnifique Pour les retraités Merci"

"Très accueillant, très bonne équipe. Je recommande."

"Bonjour 2 étoiles pour l' accueil du personnel à l’arrivé dans l'entreprise Suite a un contrat intérimaire qui a était rompu en plein milieu de semaine sensé s' arrêté un vendredi soit disant me donnant deux jours de congés (Mercredi/Jeudi) pour me dire le fameux jeudi que ce n’était pas la peine de revenir demain qu'il avait trouver quelqu'un d' autre sans donner d'autre explication du pourquoi je n'ai pas fait l'affaire Désolé au personnel pour cette note"

"Cette étoile revient surtout aux soignantes et tout particulièrement aux aides soignantes du secteur du Cantou ( fermé) qui effectuent un travail remarquable avec humanité , ainsi qu'à l'animateur adorable et passionné ❤️☀️! Pour le reste il y a malheureusement beaucoup à redire sur cet établissement qui semble mettre au second plan le bien être de ses résidents. Pour résumer: une absence de communication flagrante ,un médecin coordinateur qui ne dialogue pas avec la famille et se montre très évasive ,une comptabilité lente surtout dans un sens ,un sous effectif (peut-être lié aux conditions de travail ?!) laissant la personne trop souvent livrée à elle même, un manque d'activité global ,des choix cruciaux pris à la hâte sans réelle explication. Je continuerai à m interroger sur bon nombre de choses qui ont pu se passer concernant la fin de vie d'un proche ,les choix en amont qui à mon sens l ont precipité,ce qui m'amènera à me questionner sur l'éthique et la transparence de la direction. Si vous voulez être serein, je ne vous recommande pas de placer un de vos proches dans cet établissement !😑"

"Ma grand mère était résidente de cet Ephad. Les locaux sont très bien. Par contre lors de mes visites force était de constater qu'il y avait toujours un attroupement de résidents dans le hall d'entrée, laissés à l'abandon devant la secrétaire de l'accueil. Les fauteuils roulant n'étaient pas nickels (visiblement pas souvent nettoyés). Tout cela, ainsi que l'urine plusieurs fois trouvée dans l'ascenceur, peut être du à un manque de personnel. Quand ma grand mère est décédée cette année j'ai du vider la chambre au plus vite, la personne à l'accueil était glaciale et a été quasiment agressive quand je lui ai demandé si elle avait des cartons à me donner. Visiblement cet Ehpad n'a pas de cartons vides, ce qui est assez remarquable vu la quantité de produits recus toutes les semaines par un établissement de ce type. Peut etre que cette réponse était due à une mauvaise correction visuelle car à quelques mètres d'elle il y avait des cartons vides partant pour la poubelle. J'ai eu la chance de croiser des aides soignantes et infirmières géniales qui m'ont dépannés de sacs poubelles. La suite fut épique. Pour récupérer la caution et le trop percu, j'ai du attendre de très longues semaines, la personne s'en chargeant n'étant jamais disponible et ne pouvant visiblement pas me recontacter (peut être un forfait téléphonique bloqué et / ou un filtre dans son client mail ? ). A noter que la personne qui m'a répondu toutes ces fois, la personne qui s'occupe habituellement de l'accueil, j'imagine pas celle qui ne voit pas les cartons, a été irréprochable, aidante, professionnelle, compatissante. Quand j'ai pu enfin avoir la responsable celle ci m'a dit que plusieurs familles étaient dans la même attente et que cela dépendait du centre comptable de Rennes et pas d'elle et qu'elle n'y pouvait rien. Je passerai les ricanements et le ton condescendant. Je pense alors avoir été la cible d'un miracle car l'argent fut versé dès le lendemain. Bref une secrétaire de direction exécrable (même pas de fleurs ou de courrier de condoléances lors de l'inhumation), des locaux dans le haut de la moyenne, et une équipe soignante serviable et à l'écoute."