EMERA - EHPA & EHPAD Eléonore

"endroit parfait et nos parents tres entourés d amour et de comprehension"

"J’ai eu l’occasion de visiter Éléonore et j’avoue que j’ai été impressionnée par ce superbe endroit. Le personnel est tout à fait charmant avec les résidents, ce qui à mon sens est très important. Cela ressemble davantage à un hôtel de vacances qu’à un EHPAD … Bravo à toutes et tous. Françoise Santerre"

"Pour avoir rendu visite à un proche résident d’Eleonore je dois dire que j’ai été bluffée. On est loin des clichés que nous assènent les médias. L’établissement ressemble à un hôtel avec une vue incroyable sur la nature. Mention spéciale au chef : entre la disposition de la salle et la qualité de la cuisine, nous nous sentions dans un restaurant à la cuisine de grande qualité. Merci de prendre soin de nos ainés comme vous le faites."

"Une très belle résidence. Le personnel que ce soit de la direction aux soignants sont au petit soin. Dans un très beau cadre avec une très belle vue. La restauration y est très bonne. Bref je recommande cette résidence."

"Maison vieillissante, extérieurs pas entretenus (éclairage en panne), personnel désagréable"

"Les enfants de Mme YVONNE KNIBIEHLER Geneviève, Bernard et Françoise Aux personnels de la restauration, Aux agents de services, Aux équipes soignantes : aides-soignantes et soignants, infirmières et infirmiers, infirmière de coordination, psychologue, A M. Richardot médecin traitant, Aux masseurs kinésithérapeutes, A l’équipe administrative et à la direction : M. Marache toujours à l’écoute, Aux animatrices successives. Nous souhaitions exprimer toute notre reconnaissance et notre gratitude pour avoir su prendre en charge le quotidien – les bons comme les mauvais moments – de notre Maman avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme et pour avoir recherché pour elle toutes les solutions d’adaptation avec le sourire et beaucoup de chaleur humaine. Encore merci à vous tous."

"Mon stage au sein de cet EHPAD a été une expérience très formatrice. L'établissement est bien équipé et l'équipe soignante est très professionnelle. J'ai particulièrement apprécié la manière dont j'ai été intégrée à l'équipe et accompagnée tout au long de mon stage. L'organisation des soins et l'attention portée au bien-être des résidents m'ont impressionnée. C'est un établissement où j'ai pu mettre en pratique mes connaissances et développer de nouvelles compétences. Je recommande vivement cet EHPAD aux futurs professionnels de la santé."

"Une résidence que je recommande. Ma grand-mère a séjourné à la résidence Eleonore et ce fut une très bonne expérience. C'est avant tout la bienveillance et la qualité de la prise en charge des soignants qui sont appréciables.Je suis très heureuse et reconnaissante envers tout le personnel. Gros plus : Le cadre est exceptionnel et les repas d'une grande qualité. Bravo pour votre travail et un grand MERCI à TOUTE l'équipe."

"J'ai eu une expérience très positive lors de mes deux stages de direction au sein de la Résidence Éléonore qui m’a chaleureusement accueilli et m’a offert des opportunités d'apprentissage, notamment grâce à Madame l’Assistante de direction et Monsieur le Directeur me permettant ainsi d'acquérir de précieuses connaissances sur le fonctionnement de l'établissement et de développer mes compétences dans ce domaine. Je recommande vivement la Résidence Éléonore pour une expérience d’apprentissage enrichissante. De plus, je tiens à souligner que la résidence est aussi un lieu de vie accueillant, grâce à son personnel dévoué. Je recommande donc cet établissement de confiance non seulement pour les stages, mais aussi et surtout pour ceux qui souhaitent y trouver leur nouveau chez-soi. Par ailleurs, je tiens à noter que tout au long de mes stages, la cuisine était délicieuse chaque jour. Merci à toute l’équipe ! Un grand merci et à bientôt, Elsa B."

"Très bonne expérience Appartement luxueux et fonctionnel Personnel gentil"

"J’ai accompagné ma belle mère il y quelques semaines dans une maison de retraite du groupe Emera à Aix en Provence . Après avoir visité l’ensemble , j’ai dit à mon épouse : - si jamais je deviens dépendant un jour , c’est dans un endroit comme Eleonore que je voudrais être . Ma belle mère est radieuse , trotte dans les couloirs alors même qu’elle était clouée à son lit avant son arrivée . La prise en charge par les équipes soignantes et médicales est d’un niveau remarquable. J’en ai été scotché . Bravo 🍾 🎉"

"Quelle magnifique prise en charge maman a eue ! Arrivée en fauteuil roulant fin octobre 2023 , après un très long voyage, maman a remarché avec la kinésithérapeute le jour même de son entrée . Médecins , Infirmières aide soignantes d’une gentillesse remarquable et d’une empathie exceptionnelle l’accompagne depuis 6 semaines avec bienveillance . La difficile décision de quitter sa maison pour une autre maison est aujourd’hui le choix le plus heureux que nous ayons pu faire ensemble . Maman retrouve la joie de vivre , se sent heureuse et je la vois heureuse , rassurée : elle n’est plus seule et renoue avec une vie sociale travers des activités régulièrement proposées . Je tiens à remercier l’ensemble des équipes des soignants , des responsables et du directeur de la résidence Eleneore . Cerise sur le gâteau , Le cadre est magnifique et au calme absolu .la chambre avec une grande terrasse privative est splendide . Merci 🙏"

"Résidence médicalisée dans un environnement exceptionnel. Personnel souriant, chaleureux et accueillant. Approche professionnelle des soignants. Un très bon ressenti."

"C’est comme chez Mc do ils ne font pas de la nourriture mais de l’immobilier! Si vous devez toucher rapidement un héritage je conseille fortement le placement de vos ainés ."

"Maison a déconseillé"

"Un personnel au top, accueillant et serviable. Des activités adaptées. Un cadre agréable."

"A fuire !!! Des escrocs , la direction et absolument malhonnête. Je met une etoile parceque je peux pas en mettre zéro."

"Quelle belle maison que cette résidence Eléonore ! Maman y a passé quelques mois pendant lesquels elle a pu bénéficier d'un environnement magnifique et d'une chambre très confortable. Et surtout, elle a été si bien entourée et soignée par une équipe exceptionnelle qui lui a apportée tant de gentillesse et d'attentions pour lui rendre la vie la plus douce possible, que ce soit l'équipe de kinés qui n'a jamais baissé les bras et l'ont accompagnée jusqu'au bout, l'équipe de soignants et aides-soignants si attentive et dévouée, mais aussi l'accueil de la maison très sympathique et souriant, et enfin son directeur si attentionné et disponible dont la présence et l'écoute si sensible et tellement bienveillante nous a été très précieuse. Pour tout ça, nous sommes infiniment reconnaissants à cette maison et c'est un immense merci que nous redisons à toute cette belle équipe."

"Nous avons placé notre papa atteint de démen ce sénile il y a quelques années. Le lieu est beau est bien entretenu.Le personnel est dévoué et suffisant pour que les résidents soient bien traités.L'accueil de la famille est parfait et la direction était tolérante face à des demandes de notre part qui depassait parfois le règlement de l'établissement. Certes il y a eu quelques incidents comme des chutes de mon père qui refusait le fauteuil roulant bien que n'ayant plus aucun équilibre..mais quoi qu'il soit advenu le personnel n'était pas en cause.J'ai pu constater qu'il était difficile d'assurer une surveillance de toit le mo de à tout moment. Eta"

"Ma mère est depuis plusieurs années dans cet établissement, et nous en sommes très satisfaits. Les chambres sont confortables, les repas sont bons, le personnel est bienveillant, les installations sont de qualité, et le directeur est vraiment adorable, empathique, compétent, attentif et efficace."

"Très belle endroit au calme maison de retraite superbe avec son personnel au top et a l'écoute !"

"Cette période a été très difficile pour nos parents, comme pour nous mais aussi pour lensemble du personnel d'eleonore.mais ils ont été sauvegardés et aujourd'hui c'est l'essentiel.. bientôt on pourra à nouveau reprendre nos visites et avoir le bonheur d'être avec eux. Un grand merci à tout le personel"

"Nous avons eu aujourd'hui le bonheur de pouvoir approcher nos parents. Nous avons remercié les personnels soignants, administratifs ainsi que la direction de s'être occupés d'eux avec bienveillance durant le confinement, pour leur engagement dans ce contexte difficile où les règles strictes ont dues être appliquées pour préserver la santé et même la vie des résidents... Pour tout cela MERCI. Nous sommes très heureux d'avoir confié nos parents à cet établissement et son personnel."

"Je suis d'accord sur l'accueil téléphonique de la secrétaire standardiste :LAMENTABLE !! si elle est le reflet de l'établissement (et elle est sensée l'être) cela m'a suffit à ne pas donner suite (plus les commentaires sur Google ...) sans commentaires ..."

"Honteux àla limite de la maltraitance que du tape à l’oeil A fuir quand on peut faire autrement"

"Standardiste hautaine , excédée lorsqu’on lui pose une question , nous raccroche au nez, très mauvaise communication téléphonique très déçue ; Il y a un manque de respect énorme."

"Une maison de retraite ou on se sent en famille sans familarite! Ma mere agee de 96 ans ,reside a Eleonore depuis bientot trois ans . Elle y a trouve une equipe devouee et a l 'ecoute . De la cuisine a la direction , le personnel est competent ,professionel attentione et affectueux. Tout est fait dans le respect de la personne agee et pour son bien etre, l accompagnant a tous moments et a cet age ils ne sont pas toujours faciles . Je ne peux que feliciter et remercier une equipe qui prend la releve de la famille avec elegance et me permet habitant tres loin de vivre avec plus de legerete Bravo"

"Superbe maison de retraite ! La qualité des prestations et à la hauteur du standing des lieux !"