EHPAD VIAMINERVA

"Bonjour après des mois de silence je reviens vers vous à propos de maman ! Certes nous avions également un bon sentiment à propos de cet EPHAD mais malheureusement personnellement j’ai vite déchantée vous n’avez pas été à l’écoute des plaintes de maman presqu’elle était devenue pénible selon certains membres du personnel alors qu’elle était vraiment malade d’ailleurs une semaine après le départ de votre établissement le vendredi pour l’hôpital elle est décédée la semaine suivante le samedi !!! Il fallait qu’elle reste autonome lui disait on ! Vous étiez prêts même avec l’infirmière coordinatrice à l’envoyer à Limoux en HP! Et revers de médaille ensuite vous étiez prêts de nouveau à la recevoir pour sa fin de vie malheureusement elle n’en a pas eu le temps ! Alors il faudrait peut-être écouter un peu plus vos résidents et que certains membres du personnel fassent preuve d’un peu plus d’humanité car un jour ce sera peut-être un des vôtres dans cette situation si certains (nes) ne font ce métier que pour le profit il est temps d’en changer !"

"C'est la maison de retraite idéale. Où l'on retrouve du professionnalisme dans le personnel encadrant. On sent qu'il se dégage une gentillesse par les soins apportés à nos aînés. Je recommande cet établissement pour ceux qui en ont besoin."

"Mille mercis pour votre accompagnement, toute cette disponibilité et cette bienveillance nous ont aidés à gérer la fin de vie de notre maman. Une structure où l'humain prime, que ce soit pour le résident ou pour la famille."