EHPAD Tiers Temps Lyon

"Il est toujours culpabilisant de proposer l’Ehpad à nos aînés. Nous avons fait cette démarche pour notre Mère il y a 4 mois en visitant 7 Ehpad autour de chez nous et en la préparant patiemment.Tiers temps Lyon est celui qui nous a réservé le meilleur accueil et de très loin.Tout nous a été ouvert sans restriction( ce qui est rare ,souvent on ne peut pas voir les chambres et nous sommes reçus parfois dans un couloir …quand on est reçus…Chaque intervenant qu’il soit directeur, adjoint, ash ,infirmier, kinésithérapeute , cuisinier etc…prend soin de chacun avec affection et patience : tout ce beau monde se croise en permanence. Plus nous passons de temps dans cet établissement plus nous sommes agréablement surpris par l’ambiance , la sérénité et la générosité du personnel.L’établissement est joliment décoré avec soin, extrêmement bien placé, les activités proposées sont variées et très orientées bien être et amélioration de la santé.Nous ne reconnaissons pas notre Mère en permanence sollicitée alors qu’elle s’étiolait doucement .Tout est fait pour créer du lien entre résidents et avec le personnel qui est admirable.Merci à tous , il s’agit d’un exemple de réussite d’Ehpad et j’imagine aisément le travail et l’engagement pour en arriver là .J’oubliais, la cuisine est préparée avec soin sur place en veillant à l’équilibre nécessaire aux personnes âgées."

"Nous sommes intervenus en juin 2025 lors d’une fête de l’été dans la résidence Tiers Temps pour une animation musicale et le moins que l’on puisse dire c’est que l’établissement est géré d’une main de maître par M. Hergué (directeur) et tout le personnel est aux petits soins avec les résidents. Nous espérons y revenir avec plaisir !"

"Monsieur Soubeyrand est une personne très humaine, à l’écoute et particulièrement compréhensive des situations familiales. Lors de la visite, il prend le temps d’expliquer chaque aspect, tant sur le plan administratif que concernant les démarches d’aide. Je recommande vivement cet établissement ++. Cela permet d’être rassuré car le placement n’est jamais facile."

"Malgré sa grande réticence à entrer dans une résidence pour personnes âgées, et malgré son état très affaibli, notre mère a été aussi heureuse que possible à la Résidence Tiers Temps. Elle disposait d'une belle chambre refaite à neuf, très propre, spacieuse et très lumineuse, où elle se plaisait. Elle se sentait en confiance avec toute l'équipe qui s'est occupée d'elle avec beaucoup de délicatesse et de gentillesse dès son entrée et jusqu'à son dernier jour. Tout a été mis en oeuvre pour qu'elle puisse être accompagnée au mieux, au fur et à mesure de l'évolution de son état, et pour nous informer et nous aider dans ces derniers mois de sa vie. Nous remercions les directeurs et tout le personnel de cet établissement que nous n'hésitons pas à recommander."

"Très déçue par cet établissement où une personne seule dans la vie n'a pas sa place. Même avec un patrimoine qui peut largement servir de caution. J'accompagnais dans les démarches une tante par alliance et comme je ne voulais pas être caution solidaire (car j'ai deux parents âgés et je devrais peut-être être caution pour eux) on l'a refusé 4 jours avant l'admission. Jamais dans les papiers qu'on vous envoie avant il n'est question de ça et vous vous retrouvez au pied du mur. Heureusement nous avons pu trouver une solution dans les résidences Omeris."

"Mon beau frere dont j etais le référent vient de nous quitter. Je tiens a feliciter et a remercier tout le personnel et tous les collaborateurs pour la gentillesse,les soins,le professionnalisme dont chacun d entre eux a fait preuve. La tache etait loin d etre facile... J avais, en tant que proche ,la certitude qu il etait dans de bonnes mains. J etais tranquille... Encore merci a tous Louis Martin"

"Je n’ai pas les mots, j’ai le cœur serré et triste d’être partie de cette résidence, convivial, familiale et chaleureuse. Avoir travaillé dans cet établissement m’a permis de créer des liens forts avec l’équipe et les résidents en total respect de l personne à part entière. Je conseille à toutes les familles qui souhaitent être rassuré et écouté d’aller voir cet Ehpad qui ressemble à une grande maison. Là priorité du directeur et son équipe est les résidents. Merci à Monsieur Hergue et tous les autres d’être autant humain À très vite j’espère."

"Je ne peux que recommander cette maison de retraite ou mon compagnon réside depuis quelques mois. Il.est très bien soigne, il dispose d une chambre spacieuse et très agréable. Les repas sont délicieux. L équipé soignante aux petits soins. Il.ne manque de rien..Bien évidemment, il voudrait revenir vers moi et c est tout à fait naturel. Je remercie monsieur le Directeur ainsi que tout le personnel pour leur bienveillance et leur bon accueil."

"Maman a passé plus de 2 années à la Résidence Tiers Temps..Elle a pu y terminer sa vie sereinement. Elle a apprécié l’attention que lui a portée le personnel sans oublier la qualité de la restauration. Un grand merci à tous pour votre dévouement"

"J'ai visité cette résidence et le sourire des salariés montrent que l'ambiance est sereine. Les résidents semblent très heureux également."

"J'ai eu le plaisir de travailler à la résidence Tiers Temps durant ces mois, et je ne peux que recommander cet établissement. J'ai été impressionnée par l'ambiance chaleureuse et le soutien constant de tous les membres du personnel. L'équipe est extrêmement professionnelle, dévouée et accueillante. Les résidents sont pris en charge avec une grande attention et respect, ce qui reflète un véritable engagement envers leur bien-être. Les activités proposées sont variées et bien organisées, contribuant à créer un environnement vivant et stimulant pour eux. Y travailler a été une expérience très positive, et je n'hésiterai pas à recommander cette résidence à quiconque cherche un lieu de qualité pour ses proches ou pour une expérience professionnelle enrichissante. Merci à toute l’équipe pour cet accueil formidable !"

"C'est un HEPAD où le personnel est très sympathique, intentionnés, les locaux sont accueillants et propres . J'étais de passage en tant que technicien de maintenance. Je recommande vivement."

"Bel environnement. Personnel médical et administratif très accueillant. Notre mère y a vécu ses derniers mois dans une atmosphère bienveillante et attentionnée. Ceci nous a beaucoup aidé à l accompagner sereinement et rendre chaque visite un vrai moment d échanges et de sourires."

"Un très grand merci à toutes les équipes de la résidence Tiers Temps: médicale, aide à la personne, administration, hôtellerie, restauration, animation et surtout à la gentillesse et à l’écoute de son directeur M. Hergue. Notre maman sera restée 10 mois dans cet établissement et tellement bien prise en charge qu’elle a retrouvé assez d’autonomie pour emménager dans une résidence pour seniors plus autonomes. Nous la recommandons vivement, à Tiers Temps, nos parents sont très bien entourés."

"Notre maman est rentrée à l'ehpad le 2/12/2021 agée de 102 ans. les 3 premiers mois ont été douloureux pour elle car ce placement n'était pas son choix. L'accompagnement du personnel a progressivement changé son regard et l'a amenée à reconnaitre qu'elle était bien. L'arrivée du nouveau directeur, la disparition des masques, ont conduit à une amélioration sensible de son attitude. Le personnel nous a paru bienveillant avec elle en respectant sa forte personnalité. Les 17 mois passés dans la résidence nous ont permis d'apprécier son accompagnement. Merci à toute vôtre équipe"

"Bonjour, Mon Papa est resté 2 ans et demi à Tiers-Temps et nous en avons été très satisfaits. Certes, un EHPAD reste un EHPAD. Il ne remplace pas le domicile familial, mais nous avons trouvé une structure de taille moyenne où chaque résident est connu par tous les membres du personnel qui peuvent, dans la mesure de leur emploi du temps, répondre avec bienveillance aux attentes des personnes âgées. A chacune de nos visites hebdomadaires, nous avons pu apprécier la disponibilité du personnel toujours prêt à nous renseigner si nous avions des questions, que ce soit sur les soins, les repas, la participation aux animations et aux ateliers. La bienveillance et l'attention se ressentent dans l'attitude du personnel envers les résidents et leur famille."

"Bonjour. Je ne peux que remercier TIERS TEMPS d'avoir pris en charge notre mère...l'équipe médicale prend soin de chaque résident .. SÉRIEUSEMENT ,et avec ATTENTION.Rien n'est laissé au hasard...L équipe fait vraiment au mieux.. Notre mère a remonté la pente ..bien sûr a son rythme. Elle fait de son mieux à chaque animation,elle nous surprend...depuis qu'elle se trouve dans cette établissement. Cela grâce aux activités, animations,et autres distractions L'équipe de Tiers Temps est une grande famille.. MERCI tout simplement S.M"

"Cet endroit est une merveille. Ma mère, en déclin cognitif y est entrée en octobre 2019, angoissée, déprimée, en perte de repères. Aujourd'hui, en février 2020, grâce à une équipe incroyablement dévouée, elle est passée de GIR 2 à GIR 3, et d'une situation de tristesse et d'angoisse à une douce insouciance. J'y vais tous les deux jours, et j'ai parfois la surprise de voir une aide-soignante venir lui faire un petit bisou avant de partir, lui faire une coiffure, et mille petites attentions. Ma mère a intégré le parcours PASA, l'art-thérapie. Les animations sont quotidiennes, animée par la Muriel, une professionnelle pleine de tendresse et d'intelligence. Mais il ne faut oublier personne de cette équipe géniale: Fatou, la merveilleuse cheffe infirmière, Malvina à l'accueil, Sylvie secrétaire médicale, Manon et Julia à l'administration, et cette cohorte d'aide-soignantes tellement incroyables, Raissa, Raya, Babou... Je ne connais pas tous les noms, pardon. Merci à toutes, du fond du cœur, de mettre toute votre énergie pour aider les personnes âgées qui sont là, sans jamais les mépriser ou les négliger. Je pense que les avis négatifs sur l'établissement datent un peu. Rien de ce qui est dit dans les commentaires négatifs ne correspond à ce que je vois, jour après jour, ici, c'est à dire gentillesse et compétence"

"De l'extérieur, endroit plutôt agréable (résidence dans un environnement de verdure et appartements bien conçus). En fait, pour les gens âgés valides, comme ma mere qui y restée 1 mois, c'est un mouroir : le personnel, débordé, ne s'occupe d'eux qu'au moment des repas. Les animations, qui pourraient les faire s'évader un peu, regroupent tous les gens impotents et débiles, et coupent donc toute envie d'y assister. Peut dépanner temporairement, mais à éviter pour une personne âgée qui a toute sa tête et essaie de la garder..."