EHPAD Saint Joseph

"Accueil téléphonique très limite, on dérange sérieusement la personne ! À souhaiter que les résidents sont traités avec plus d'empathie !!!!"

"J ai placé ma maman il y a peu de temps, septembre 2024, je suis très contente de cet établissement, le personnel et la direction sont très agréable, à l écoute, serviable, disponible, ma mère est heureuse et je sais qu'elle est en sécurité, l'établissement est propre et les repas sont parfait, bravo à toute l'équipe, 5 étoiles mérités.............."

"Quelle curieuse façon de nous remercier d'avoir accueilli et hébergé votre frère pendant 2 années comme SDF. Vous concernant, vous ne vous êtes jamais présenté pour visiter votre mère qui avait toute l'affection du personnel de la résidence et des résidents. J'oubliais: vous vous êtes présenté le jour du décès de votre mère pour récupérer la télévision...Je vous remercie de votre message qui prouve une fois de plus ce que doit subir le personnel des EHPAD avec des familles comme la vôtre (heureusement exceptionnelles) et la grande facilité de jeter l'opprobre sur des professionnels qui travaillent dans des conditions difficiles et n'ont aucune reconnaissance. Concernant l'avis de MME. TEXIER, vous avez visiblement un avis (toujours négatif) sur tout et sur rien et je suis certain que vous ne vous êtes jamais présentée à la résidence. Et vous parlez du prix qui est un tarif à l'aide sociale mais vous devez ignorer ce que cela veut dire. quelle honte!!!"

"Obligée de mettre une étoile pour donner un commentaire, mais cet établissement ne mérite pas une seule étoile. En espace de six mois ma maman a failli mourir à cause de leur négligences. La chance qu'elle a eu c'est que l'on avait la possibilité de la visiter tous les jours et surveiller. Malgré cela un personnel inapte, une direction qui semblait être à notre écoute et une fois la porte traversée restait les bras croisés, des plaies survenues sur la jambe, à cause des mauvaise mis des bas de contention, pas soignées. Maman est aussi diabétique. Des vacataires et un turn over permanent. Des mensonges sur les dates des soins et donc infection de la plaie. C'est moi qui prend la décision de l'amener aux urgences. Amputation de la jambe évitée de justesse. Fuite de la résidence une nuit froide d'hiver, car maladie d'Alzheimer, et on nous a prévenus à 15h le lendemain... Cela fait presque deux ans que nous avons sortie notre mère de cet établissement cauchemardesque. Elle a récupéré depuis plusieurs mois mais le chemin fut très long. Une nouvelle résidence avec une équipe professionnelle et humaine nous ont énormément aidé dans son rétablissement. Je tiens à laisser ce témoignage. Ne laissez pas vos êtres chers dans cet établissement."

"A fuir.c est un scandale. Ils ont tué ma mère. Elle avait une plaie au genoux qui n a jamais été soignée. Seul une aide soignante lui faisait des pansements tout les 15 jours. Elle a été admise à l l'hôpital de montfermeil où elle est décédée d une septicémie due à sa plaie. Quand j ai interrogé le directeur il m a dit que le médecin passait toute les semaines c est faux. J allais voir ma mère toutes les semaines elle ne voyait que rarement ce medecin qui se faisait payer alors qu il ne voyait personne. Quand j ai demandé l alliance de ma mère au directeur il ne l a jamais trouvé. C est une honte. J ai voulu prendre contact avec une association mais les associations la première chose qu elle vous demande c est de l argent. C est degueulasse."

"C'est très simple, j'ai appelé au standard pour parler à une cadre de santé, j'ai eu la standardiste un peu perdue qui m'a dit de patienter...puis l'appel à coupé, depuis je rappelle sans interruption depuis une demi heure SANS REPONSE...zéro pointé, pour un premier contact"

"A FUIR Si j’avais pu mettre 0 ça aurait été justifié. La nourriture est INFECTE, les résidents sont malmenés par le personnel et n’osent faire de réclamations ni de remarques car ils en subissent les conséquences. De plus des vols d’habillement sont fréquents, c’est quoi cet établissement !!! La direction est totalement inefficace, pour le tarif mensuel appliqué on s’attend à autre chose ! N’oubliez pas Mesdames, Messieurs de l’Ephad Saint Joseph vous vieillirez ….."

"Venue pour y placer ma mère, j ai été agréablement surprise par cet établissement. Rien à voir avec l image que l on se fait d une maison de retraite . Cette maison est un lieu de vie et d'échanges et non un lieu de fin de vie. Notre maman s'y sent bien et a fait de nouvelles amies. C'est un établissement neuf , l'ouverture date de juillet 2017. Le personnel est accueillant et à votre écoute autant avec nous, les familles, qu'avec les résidents. Le Prix du séjour est très correct, vu les prestations fournies. Les chambres sont spacieuses et individuelles. Les équipes de soins sont dynamiques. Les animations sont nombreuses et variées."

"D'extérieur, c'est neuf, securisé et propre... Intérieur, je ne connais pas."