EHPAD Résidence Sophie Lamy-Delettrez

"Ma maman est dans ce lieu qui est très bien le personnel très accueillant et souriant"

"Je trouve que maman est très bien évidemment elle est autonome espérons que le personnel sera toujours agréable pour elle je l'aime tellement merci à tous"

"5 étoiles pour l acceuil de Madame Charpentier ainsi que les AS et leurs empathies envers ma maman et moi sans oublier Madame la psychologue..Merci A vous. 0 étoile pour la cadre infirmier qui n a jamais eu un mot de sympathie,empathie ni meme un simple bonjour envers les patients ni les familles et même si elle se dit avoir été formé pour les soins palliatifs !!!J'attend encore son savoir.... Quand aux IDE elles prônent de prendre OPALE les soins palliatifs(comme cela elles se déchargent de tout ) parce qu'il faut savoir également que vous découvrez que le medecin traitant n'est pas pour les soins palliatifs mais qu'il ne laisse AUCUN PROTOCOLE!! Pour accompagner votre parent. ET OPALE ( soins palliatifs ) et bien c'est l'horreur !!! Dr GARNIER et son équipe qui vous disent que votre maman est dans le COMA et ne ressent plus rien.SUR les 13 jours il est venu 1 seule fois..MOI sa fille pour avoir assister 13 jours ( sans boire et sans manger ) sans MORPHINE juste des patchs de scopolamine !!!!! Assister à ses moments sur 7h par jours ou NON elle n'était pas dans le coma total ( même valide par une IDE de lhepad )de ce que je décris.. TOUS mon dit que ce n'était pas humain!! Tous!!!! Mais une fin de vie indigne.. Choisissez GAIA (bien que ce soit Opale soins palliatifs mais vraiment pas les mêmes protocoles de fin de vie) à sens ou l'hôpital !!! Mais pas cette ephad quand c'est la fin!!!!! Et ne dites pas en commentaires Mr le directeur on est prêt à vous écouter ...par ce que c'est trop tard!!!!! Maman est partie."

"Ma tante rentré à chez pont-sur-yonne La dégradation à été très rapide et je pense même voulue par l'établissement car il déambulait beaucoup dans l'établissement et ça les agaçait. Le directeur se dit à l'écoute mais ne fait rien, ne reprend même pas son personnel quand il est en tord . Le personnel est inexistant.... La nourriture est mauvaise et les rares fois ou j'ai eu l'occasion de nourrir ma tante le repas était froid. Son hygiène était plus que discutable, entre autre ses dents n'étaient jamais lavées malgré mes visites quasi quotidiennes JAMAIS DE DOUCHE et le fait que je fasse la remarque. Autant dire que quand je devais m'absenter plusieurs jours je n'étais jamais sereine. Manque d’humanité de cet établissement...... Evidement je ne le recommande absolument pas !"

"Navrant de voir certains commentaires négatifs que je ne comprends pas.Le directeur ainsi que le personnel est à l'écoute de nos remarques pour ajuster ce qui doit l'être en fonction des besoins de nos proches. Pour ma part, mon papa y est depuis 2 ans, les activités sont au rendez-vous avec des personnes dévouées et agréables. A mon sens pour se permettre de juger, encore faut-il participer à la vie de cet établissement et s'y rendre régulièrement. Merci à tous pour votre implication !"

"Comme partout... Des promesses👍 puis plus rien. Juste des poignées d 'euros et des anciens laissés à leurs lentes agonies. Restez chez vous 😉 si vos enfants vous le permettent. 😱. À éviter comme toutes les autres maisons."

"J'ai des doutes sur la qualité du services , c'est franchement douteux ! Je recommande pas ! trouver un autre établissement sincèrement"

"Horrible à fuir vous me demandez d argumenter nous l'avons fait plusieurs famille de résidents ainsi que moi-même nous n'avons jamais été entendu et encore moins écouté il semblerait que tout était toujours parfait ce qui très malheureusement pas le cas il y aurait tellement à dire c est tellement triste cordialement l"