EHPAD - Résidence Sergent Berthet - Réseau OMERIS

"Quand on a récupéré ma belle mère pour un séjour de 3 semaines, on a pas eu d info sur comment c était passé le séjour avec ma belle mère. Du coup ils nous on pas rendu les Ordonnances et ensuite impossible d avoir une personne pour répondre à nos questions, et ne rappel pas."

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. J’ai passé un entretien le 15 mai. On m’a fait attendre 30 minutes, sans aucune excuse à l’arrivée. À la fin, la responsable hôtelière m’a simplement dit que mon profil était bon et que je pourrais être formée la dernière semaine de juin. Depuis, plus aucune nouvelle. Cela fait presque un mois. Entre le retard non justifié et l’absence de suivi, je trouve cela extrêmement peu professionnel. On prend le temps de se déplacer pour un entretien, la moindre des choses serait de nous tenir informés. Si finalement vous changer d’avis, envoyer nous un e-mail ! un simple message suffit. Cela ne prend que deux minutes !"

"Pendant son séjour à la Résidence Sergent Berthet mon grand-père a été très bien accompagné médicalement dans un environnement agréable. Toujours bien habillé et propre sur lui, il aimait beaucoup les repas proposés. Mon grand-père a été respecté dans son identité. Merci à l'ensemble du personnel pour votre grande écoute, vos sourires et votre sérieux. Petite-fille de Mr ARRUE"

"Une résidence où la bienveillance, les sourires, se retrouvent auprès de chacun des salariés, soignants et autres personnels (accueil, restaurant, animation...), petite mention particulière à l'espace protégé où les permanents sont au TOP ! ... Nos aînés en ont grand besoin...En plus accessibilité métro facile et un très joli jardin dans la résidence...Qualité à maintenir..."

"De la part de Mme Matera Nelly résidente Chambre confortable Personnel soignant agréable Environnement gai Jardin bien tréteau et très agréable l’été"

"Merci à la résidence Sergent Berthet d'avoir accompagné mon grand-père adoré jusqu'au bout avec professionnalisme et bienveillance. Je remercie toute l'équipe de l'avoir entouré avec la qualité de soins nécessaire, ainsi que pour le soutien apporté à ma grand-mère. Je recommande vivement cet EHPAD, particulièrement pour l'accompagnement en fin de vie."

"Très belle expérience qui m’a beaucoup apportée pendant ces années Ce contact avec les Résidents et leurs familles, c’est énorme . Je pars avec pleins de beaux souvenirs que je partagerais avec mes enfants et ma famille . Également à tous mes collègues qui font au mieux pour soulager les Résidents chaque jour . Je pars les yeux remplis de joie et de bonheur sachant qu’il y a des merveilleuses personnes à Sergent Berthet tous les jours pour prendre soin de nos personnes âgées. Je remercie à tous de cette grande leçon de vie . Respect loyauté sourire bonheur et la joie d’avoir été pendant toutes ces années à Berthet . Je souhaite une bonne continuation à tous et à toutes."

"La résidence sergent Berthet est une EHPAD exceptionnelle car elle accueille les personne âgée dépendantes non seulement dans des lieux agréables et chaleureux mais elle prodigue des soins médicalisés divers avec beaucoup de professionnalisme . Une vie sociale active proposé aux résidents afin de répondre à leurs besoins de communiquer avec leurs semblables et se recréer ."

"Gestion très soigneuse et attentive du risque SRAS COV 2 et de la santé des résidents en général, avec une très bonne information des familles et proches. Très réactifs pour assister au mieux les résidents."

"Depuis plus d'un an, j'interviens dans la résidence en tant qu'intervenant externe pour animer le chant chorale. C'est avec un grand plaisir partagé avec les résidents que chaque semaine, nous chantons. Durant ces moments collégiaux,  les résidents sont encouragés et accompagnés par les aides soignantes, infirmières, personnel administratif. Tout le monde participe ! Pour le plus grand bonheur des résidents. L' animatrice de la résidence, toujours dynamique, souriante et à l'écoute, fait participer avec convivialité l'ensemble des résidents à cette activité! Aucun résident est mis à l'écart ! Je suis ravi d'accompagner une équipe aussi proche et à l'écoute de ses résidents. Je vous conseille cette résidence à 200 % !"

"Beau bâtiment. Intérieur très clair et bien entretenu. Personnel très avenant , à l’écoute et toujours disponible."

"Depuis 3 ans une personne de ma famille réside à sergent Berthet Nous sommes très contents de la résidence Le personnel et l encadrement sont très attentifs ,très disponibles Beaucoup d Humain et cela est très important Les protocoles sanitaires sont très bien respectés et je suis d autant plus attentif que je suis ,moi-même professionnel de santé"

"Ma mère est dans cette maison depuis 3 mois et avec nos sœurs nous sommes ravies. Le personnel est vraiment à l écoute autant pour la personne qui loge là bas que pour la famille. Toutes les précautions sont prises par rapport au Covid. Je recommande vivement"

"Après visite de plusieurs EHPAD nous avons sélectionné celui ci et nous ne regrettons pas...avec la Covid nombreux sont ceux qui ferment complétement aux visites .ici c'est plus encadré et une logistique permet de visiter par 2 maxi sans monter dans les étages , dans des salles , sans contact avec les autres visiteurs De plus en dehors du contexte , c'est propre, il y a suffisamment de personnel ça aide... La chambre seule est peut être un peu petite mais globalement c'est très bien.. ça fait déjà 5 mois .."

"Mes parents sont installés tous les deux depuis fin décembre 2020. Résidence très agréable et personnel vraiment accueillant, extrêmement attentif et bienveillant !"

"Excellente résidence, les pensionnaires sont choyés et très bien entourés médicalement. Le personnel est aux petits soins pour les résidents et le staff médecins/soignants très professionnel. Beaucoup d'activités sont proposées aux résidents qui ont l'air de participer avec grand plaisir."

"Bonjour, ma mère de cent ans est en ehpad à l a résidence Berthet, et elle est très contente de tout. Je la vois sur skype en attendant des jours meilleurs niveau covid, mais quand il n'y avait pas la crise, je venais régulièrement et j'adorais les animations, les repas, l'ambiance détendue et super gentille de tout le personnel. Si maman a pu vivre si longtemps, si elle sourit tout le temps, si elle se trouve bien entourée et bien aidée dans son grand âge, c'est grâce à tout ce dévouement. Et le petit jardin d'été est super agréable ; on discute entre familles. Moi, j'aime cette ambiance rayonnante d'empathie et de bienveillance altruiste, qu'on ne trouve pas partout, hélas. MERCI donc à tout le monde à Sergent Berthet pour les bons soins prodigués à nos anciens : ma maman est heureuse, et c'est l'un des plus beaux cadeaux du monde pour moi. Mes mots sont maladroits, je parle avec mon coeur ici. Amitiés à toute l'ehpad et merci !"

"Mon épouse y est depuis 6 mois....hélas.Mais tout me semble le mieux possible..?"

"Très bon établissement Ils prennent vraiment soin de leurs résidents et des familles qui les accompagnent Le personnel est toujours très sympathique et très disponible . Je recommande très vivement !"

"Ma maman est dans cet Ephad depuis 2 ans et elle est vraiment très contente du personnel, ils sont tous charmants avec elle !"

"Maison de retraite avec soins et personnels de qualité"

"Un parent est dans cet établissement depuis 2 ans Et globalement je suis très content Perw"