EHPAD Résidence Sainte-Eugénie

"Ma maman réside dans cet établissement depuis un peu plus de cinq mois. Après une première semaine d’adaptation un peu délicate, elle est aujourd’hui parfaitement intégrée et s’y sent très bien. Les locaux sont agréables, décorés avec goût et toujours impeccablement entretenus. Chaque jour, des activités variées sont proposées, ce qui lui permet d’y participer à son rythme et selon ses envies. Le suivi médical est sérieux et assuré par des soignants investis, professionnels et attentifs. Je tiens également à souligner la disponibilité et la bienveillance de l’ensemble du personnel, de l’accueil à la direction, en passant par les soignants qui restent toujours à l’écoute des résidents et de leurs familles. La restauration constitue un véritable point fort : les repas sont de qualité et pris dans une salle conviviale et lumineuse, ce qui contribue grandement au bien-être de ma maman. Un peu inquiet au début, je suis aujourd’hui pleinement rassuré de la savoir bien entourée et en sécurité dans cet établissement."

"Ma maman est dans cet établissement depuis le 20 mai 2025, elle s’y plaît beaucoup, le personnel est charmant et efficace, on y mange très bien, l’établissement est propre, la direction est à l’écoute et la gouvernante très sympathique et très professionnelle. je suis ravie de voir le visage épanoui et heureux de ma maman depuis son entrée dans cet Ehpad."

"Franchement, cette maison de retraite est une HONTE. Je suis dégoûté de voir dans quel état est devenue ma grand-mère depuis qu’elle y est. Ma pauvre grand-mère, elle qui avait encore un peu de peps, elle ne parle plus, ne mange plus, ne fait plus rien… ! Elle se laisse mourir à petit feu, et personne ne semble s’en inquiéter là-dedans. Les résidents passent leur journée entiers, sans activité, affalés dans leur fauteuil roulant à regarder la télé. Quelle tristesse. Aucune animation, aucune vie. Il y a zéro encadrement. ZÉRO. Les personnes âgées sont laissés sans surveillance, comme si c’était normal. Et le pire ? C’est que quand je viens la voir, elle est déjà couchée à 16h, comme si la journée était finie. Et elle reste là jusqu’au lendemain matin. Quelle honte. Le personnel ? Invisible. Sauf bien sûr quand il y a une visite de contrôle ou d’hygiène. Là, par miracle, tout le monde se met à courir dans tous les sens, à faire semblant de s’occuper des gens. Mais en vrai, la seule chose qui les intéresse, ce sont les 3400 € qu’on leur verse chaque mois. J’ai beau pousser des coups de gueule à chaque visite, écrire, signaler, faire remonter les choses : rien ne bouge. Rien. C’est à croire qu’ils s’en fichent royalement. Mais croyez-moi, tout cela ne va pas rester impuni. On va dénoncer cette situation aux autorités compétentes, à l’ARS, et à toute instance capable de faire fermer ou au minimum, faire contrôler cet établissement comme il se doit."

"Maithé je t avais promis d écrire cet avis. Toi qui est arrivée élégante, je t ai revue habillée comme une mendiante. Nos visios ont été supprimées te donnant un sentiment d abandon aggravant ta pathologie. Impossible joindre l autorité qui soit disant faisait du télétravail. Seul ton porte monnaie semblait les intéresser à priori. Ma conclusion : si votre parent a peu ou pas de famille fuyez cet établissement."

"Etablissement à taille humaine, dans un cadre très agréable, avec un personnel (direction, médical, hôtelier, animation, administration) chaleureux et ouvert"

"Pour ma part mon père y est depuis peu j admire le travail du personnel, car ce n est pas donné à tout le monde de s occuper de personnes malades à ce stade de la maladie les chaises de jardins ne sont pas lustrees mais c convenable chère madame vous pouvez benevolement entretenir le jardin. Nous serons peut-être un jour patients de ces établissements et si nous avons la chance de recevoir un service minimum au lieu de rester seule et bein cet endroit ressemblera à un paradis pour nous."

"Cet établissement se dégrade de plus en plus....du personnel qui change en permanence.... certains font ceux qui peuvent d'autres rien .la direction devrait peut être se rendre dans les chambres des résidents pour vérifier par eux même la propreté de leurs chambres et sanitaires ..les vêtements sont égarés et jamais retrouvés et je ne parle pas que de mon cas..et l'état de l'espace extérieur qui est une véritable honte.. comment peut on laisser les résidents et leurs familles dans cette saleté... C'est un véritable manque de respect..je ne pense pas madame la directrice que vous inviteriez un membre de votre famille à s'assoir sur ces immondices... peut être que vous voulez des photos de tout ce que je vous décrit ..."

"L'établissement ne paye pas le personnel soignant pour le travail effectué. Et fait le mort au téléphone. À croire que l'on a pas le droit de partir pour cause de mise en danger et faute d'avoir prévenue. Et bien sûr sans avoir fait de contrat de travail, c'est plus simple de faire de coups comme ça. Soyez vigilant !"

"Mon père réside dans cet établissement depuis plus d'un an et il en est très satisfait. Les locaux sont plaisants et bien tenus et surtout l'ambiance est familiale et bienveillante. Des activités sont proposées mais non imposées. Le suivi médical et les soins prodigués sont très sérieux. L'état de santé de mon père ainsi que son autonomie se sont améliorés depuis son entrée après une hospitalisation et un séjour en clinique. La restauration est de qualité, ce qui est très important pour mon père. Je viens souvent déjeuner avec lui en compagnie de quelques amis et nous passons tous de bons moments. Les personnels d'accueil et les soignants sont à l'écoute et de bonne humeur, ce qui rend les visites plutôt agréables dans cette ambiance chaleureuse. En bref on se sent chez soi et à l'aise dans cet établissement aussi bien pour les résidents que pour les familles... A l'étude, un nouveau compagnon à quatre pattes pour venir égayer les lieux et remplacer notre gentille Touna qui nous a quitté il y a quelques temps... Nous sommes plusieurs à l'attendre avec impatience parmi les résidents, le personnel et même les visiteurs ! En conclusion, je suis ravie et rassurée de savoir mon père entouré et choyé en mon absence plutôt que seul chez lui."

"Intérimaire fuyez cette établissement, la direction est méprisante voir hautaine. Vous allez avoir toutes les tâches ingrates sans aucun temps d’adaptation et au moindre problème « vous êtes la personne fautive ». Il y a un turnover énorme au niveau des équipes et une mauvaise ambiance de travail qui se se ressent sur la qualité de vie du résistant. Madame la directrice, il serait peut-être intéressant de sortir de zone de confort et de mettre votre nez dans le bain. Car je pense que hormis critiquer vous n’est pas souvent là pour aider vos équipes ? «l’excuse du mal de dos pardon… » Je pense qu’il est nécessaire pour vos équipes mais surtout POUR NOUS pauvre intérimaire de aller voir plus haut. Le métier d’aide soignant est en pénurie mais une remise en question sur votre mode de fonctionnement est à revoir ! D’un point de vue positif, les chambres et la propreté de l’établissement sont très bien."

"Très belle établissement, qualité des services, ambiance chaleureuse et professionnelle. Prise en charge de qualité merci a vous tous"

"Ma belle-maman a séjourné plus d'un mois dans cet établissement. Elle est maintenant rentrée chez elle, mais elle était tellement bien qu'elle pense y retourner. Tout ça pour dire que ce lieu lui a plu, le personnel est au petit soin, la chambre très confortable et les animations permettent de passer des bons moments dans la journée. Merci à toute l'équipe !"

"Ma grand mère est très satisfaite de sainte eugenie et à fait de nouvelles rencontres. La décoration est très sympa et l équipe aussi. Ma grand mère aime les animaux et entre le chien le chat et le peroquet elle est ravie Merci à vous tous Romain"

"Une très belle expérience pour ma maman dans cet établissement je félicite et recommande cet établissement les yeux fermés l'équipe est génial"

"très bon établissement , a recommander…"

"La vie au grand âge c'est aussi la vie... Merci"

"Excellente prise en charge des résidents au top"

"Excellent établissement."

"Ste Eugenie est une residence que je conseille a tout le monde...Ma Maman y est depuis plus de 3 ans suite a 2 AVC...L amabilite, le profesionnalisme, la gentillesse de tout le personnel et la direction on fait de cet EHPAD le lieu ideal pour ma Maman... Apres avoir ete dans un EHPAD Parisien lamentable dont je ne citerais pas le nom....La residence Ste Eugenie est pour moi un residence digne de ce nom !!!"

"Bel établissement, accueil chaleureux, on ressent de la bienveillance avec vous. Merci"

"Notre maman Nicole est dans cette résidence depuis septembre 2022 et avec ma sœur nous avons tout de suite constaté un changement positif sur son état, son humeur.. La directrice rassurante et à l'écoute, le personnel aux petits soins et professionnel tout comme les animateurs. Il fait bon vivre dans cette résidence où le bien être des résidents est la priorité....merci merci..Stéphanie et Vanessa"

"Établissement à éviter absolument.... pas d'empathie pour les résidents, aucune émotion seul le profit est le plus important....ma mère est dans cette résidence depuis juillet 2021 et son état s'est rapidement détérioré pour finir impotence dans un fauteuil roulant, Hygiène corporelle à déplorer, deux changement de couches, aucune surveillance, repas livrés sous cellophane et juste réchauffés( prix total du plateau 4 euros), facture du mois 3100€.... Si pour une raison ou une autre vous devez placer père ou mère ou grands parents dans cette résidence, surtout ne vous arrêtez pas a cette adresse, passez vôtre chemin...."

"Alors qu'il venait de fêter ses 91 ans, mon grand-père était encore en parfaite santé et totalement indépendant. Mais quelques jours plus tard, il a subitement fait un AVC dont les séquelles ont été terribles. Mon grand-père avait du jour au lendemain perdu toute autonomie. Cela a été le début de la descente aux enfers, pour lui et pour nous ses proches... Il a donc fallu prendre la rapide et difficile décision de le placer dans un EHPAD médicalisé, son état nécessitant un suivi 24/24h. En pleines fêtes de Noël, les possibilités étaient minces. La résidence Sainte-Eugénie a pu toutefois l'accueillir. Et quelle ne fut pas notre pleine satisfaction au fil des semaines : un personnel soignant très présent, à l'écoute, sympathique avec tout le suivi et les attentions qu'impliquaient un cas comme celui de mon grand-père. Grâce à des massages réguliers, le personnel médical a par exemple réussi à lui faire disparaitre une escarre, chose quasiment impossible généralement (c'est même très souvent le contraire, cela s'empire). Sa chambre était toujours propre, la toilette de mon grand-père faite. Les aides soignantes dont Isabelle, Morgane et Vanessa (les chouchoutes de mon grand-père), et l'infirmier en chef Mr. Rhodier ont été là pour lui, et pour nous quand il a fallu nous éclairer sur l'évolution de son cas. Ils nous ont accompagnés dans les démarches de la loi Leonetti qui encadre les droits relatifs aux malades et à leur fin de vie. C'était important pour nous que mon grand-père puisse partir doucement, à son rythme, paisiblement et sans douleur. Mon grand-père est décédé la semaine dernière, trois mois après son admission. Ses séquelles étaient trop sévères. Mais ils ont TOUT fait pour qu'il parte en paix, sans douleur. Ma famille et moi leur en sommes infiniment reconnaissants. Et tout cela était sans compter sur leur dernière marque de gentillesse qui nous a énormément touchée : une gerbe de fleurs envoyée au funérarium ! Alors au nom de ses enfants et petits-enfants, un grand merci à la maison de retraite Sainte-Eugénie pour leur accompagnement dans ce qui a été pour nous une difficile épreuve. La famille PUIG"

"Venue rendre visite à mon amie admise recemment; j ai vraiment apprécié l accueil et la disponibilité et souci du personnel pour lui permettre de bien s acclimater. De plus, sa chambre est spacieuse et bien équipée.Merci"

"Très décevant pour un lieu qui se veut chaleureux et rassurant pour nos anciens ! Ce n'est pas moi qui le dit mais votre plaquette publicitaire sur internet ! ...digne d'une Pub pour un hôtel 4*, ou il est mentionné à plusieurs reprise :''..maison de famille..''. Hélas, je crains fort que la réalité en soit tout autre !... je ne vais pas m’appesantir sur certaines odeurs qui laisseraient à penser que les normes d'hygiène pourrait être, sinon facultatives, au moins sujet à caution. Je me bornerais à relater le cas concret de ma maman qui y est récemment DCD. Des obsèques, suivie d'une crémation ont eu lieu suivant ses volontés. Je m'attendais à voir, sinon un ou une représentante de la résidence, au moins le signe de compassion minimum qu'il est de mise en pareil circonstance, à savoir un bouquet de Fleur ! Que nenni, rien !! Madame la directrice, c'est très bien de mentionner sur votre Pub qu'il s'agit d'une maison de famille, on a eu envie d'y croire lorsque l'on vous a confier notre maman, encore faudrait-il accorder les actes aux mots, parce que, voyez vous, pour moi, pour nous, la famille est un mot sacré et elle se doit de rendre un dernier hommage à la défunte !.. je n'ai rien vu de pareil de votre part !Notre maman versait + de 3000e mensuel, la moindre des intentions aurait été un petit bouquet de fleurs de la part de votre merveilleuse résidence .. tellement chaleureuse !"

"à éviter ..... surtout ne pas signer le contrat d'hébergement avec hâte et bien souvent avec désarroi dans le bureau de la directrice, emmener le contrat chez vous et le lire attentivement.... nous avons dû régler l'intégralité du séjour alors que mon père avait été admis d'une façon définitive dans un autre établissement... Les apparences sont trompeuses, sous un décor de rêve ne se cache pas la bienveillance à laquelle on peut s'attendre..."

"lamentable nous sommes venue recuperer les affaires de ma belle mère décédé pendant le confinement dans deux sacs poubelle tout entasser en vrac avec les photos dans un etat je vous dis pas et meme pas de condoleances ni de au revoir franchement vu le prix a eviter"

"Très contente du suivi de ma maman cela faisait presque 5 ans qu'elle était à la maison de retraite je n'ai que des éloges à faire. Bien sûr tout n'était pas super, mais le personnel était à l'écoute. Merci pour ma maman."

"Très bonne équipe, serviable, à l’écoute des résidents et de leurs familles. Environnement très agréable."

"Ma mère y est depuis 8 années elle a 95 ans et tout se passe très bien"