EHPAD Résidence l'Espérance

"Cool"

"Visité à plusieurs reprises en allant voir la mère d une de mes amies...accueil ,gentillesse, propreté locaux ..rien à dire Disponibilité et écoute parfaite pour les résidents et leur famille. ."

"D'accord avec Sandrine. Les familles n'ont pas leur mot à dire même quand les malades sont en fin de vie ! Il faut que ça change, il faut de la transparence ! Quand ils ont des blessures et qu'on s'en inquiète, on vous dit que si vous n'êtes pas content, vous pouvez les changer d'établissement. Quand les personnes âgées sont très mal installées dans leur fauteuil et qu'elles tombent sur le côté, personne ne les redresse. On vous interdit même de leur mettre un coussin pour qu'elles se maintiennent droites ! Bref, très mauvaise note de ma part."

"Inadmissible aucun contact possible avec la direction, il y a constamment des changements de directrices , si on est pas d'accord nous dit de mettre nos proches sous tutelle, malgré notre implication , ils ne nous laissent pas le droit de prendre nos propres décisions pour nos parents, alors que il y a une dizaine d'années l'esprit famille était la priorité et notre parole était prise en compte, ce n'est plus le cas depuis ce changement de toute les directrices."

"Personnel très aimable et souriant. Résidence très bien entretenue"

"J'aimais ce lieu vu que j'y ai travailler"