EHPAD Résidence Les Portes de Nîmes

"2 étoiles pour le fond! 3 pour l apparence comme l affiche cette jeune directrice de cet EHPAD si souriante.Je parle en connaissance de cause pour y avoir été tant remplaçante.Au niveau de l établissements la propreté, la nourriture, les activités y sont mais au niveau organisation personnel, ça craint.J ai été très étonnée du manque d information sur les patients dès mon 1ers jour.J ai bcp d expérience et de savoir qui me sauvent de certaines situations sans prétention. Je met au cœur de notre métier le patient car tout tourne autour de lui : sa sécurité, seuls les soignants sur le terrain y participent activement pour éviter tous risques. C est une AES intérim qui fait des nuits et ne connaît pas le service de jour. Sans renseignements sur les patients je commence mon service seule pour en préparer 3 en 1ers.Vers 8h un agent d entretien en guise de soignant arrive, je lui demande une liste, il me télécharge 1 feuille avec toutes les photos et dessous les noms des patients. Puis à part, il y a le nom des 3 couloirs nommés par des noms de rue + no des CH. J ai 1 bip qui sonne, le no de chambre s affiche je prends la feuille mais où est sa chambre?Je perds un temps fou devant tant de sonnettes et cet illogisme ! Ouf mon expérience me sert.Je fais connaissance avec le patient avec mon savoir. je rentre dans 1 ch pour questionner l agent d entretien en guise de soignant, dans la salle de bain, je vois 1 personne âgée affalée sur les toilettes toute nue. Je lui transmets le respect de l intimité pour sa dignité en couvrant toujours les parties haut+bas. C est normal il n est pas du tout formé,il a 20 ans et agent d entretien.pas de sa faute !! bref entre les escarres les états cutanés non soignés par manque d hygiène et d expérience !Bref action oblige avec Ide! Je remarque 1 tablette sur le chariot, impossible d avoir l identifiant+mot pass intérimaire,écrit nulle part,pas le temps: personne s en sert sauf pour transmissions fin de journée. L infirmière en cdi a déjà fini son 1er tour en CH, exige que la dame faisant le ménage des CH se libèrent pr répondre aux sonnettes et cette dernière vient me voir pour répondre à sa place. Impossible je suis trop occupée hélas pour elle car les lits aussi sont à faire. Alors que l IDE dans son rôle propre peut répondre/ sonnettes si ts les soignants trop occupés, elle a le temps vu qu on installe les patients au fur et à mesure et qu elle distribue les traitement dans le même temps. Moi j ai 61 ans je me débrouille mais tous ces jeunes diplômés remplaçants? Je pensais aux risques des patients! Je veux en discuter avec la directrice jeune qui me semble pas tout connaître sur les besoins des soignants sur le terrain et pour les patients et pr un monde meilleur. Elle accepte de me recevoir : mon but faciliter la vie des jeunes remplaçants pour gain de temps et la sécurité des patients! Puis de partout c est idem cette feuille de transmission avec tous les noms des patients leur no de CH leur pathologie leurs besoins si mixés fauteuil roulant etc… qui permettrait de ne pas mettre en danger la personne âgée surtout pour les grabataires et dépendants et de l’ajuster selon l évolution ou autre. Puis d ajouter sur chaque nom de rue ds la couloirs les No de la 1ere et dernière CH. Et puis pour la tablette de noter l identifiant et mot de pass sur le tableau. Elle m a juste dit que pour les nos de CH des travaux sont prévus mais rien d autres. Tjrs polie apparemment : 2 jours après ma boîte intérimaire m appelle pour avertir que cette directrice ne veut plus que je vienne travailler!! Motif : mauvais comportement!😆 sauf qu elle n a pas dit pourquoi ! son orgueil et fierté ont parlé! J espère tt de même qu un jour elle prenne conscience de ma bonne intention et surtout de son arrogance pour cette décision ! Tout ds l apparence ! Nous n avons pas les mêmes valeurs madame ou mademoiselle!"

"Très bon établissement. Professionnels très bienveillant tant avec les résidents, les familles ou les étudiants."

"Personnel à l'écoute de la patientèle, disponibles et humains. Le cadre est fleuri et d'un calme exemplaire."

"Durant le séjour de maman à l EHPAD de Poulx, l'accompagnement a été de qualité tant sur le plan professionnel que sur le plan humain. Les animations sont variées et l'établissement est ouvert à différentes collaborations et intervenants. Ces moments, sont agréables et stimulants pour les personnes âgées. Un grand merci aux équipes et à la Direction pour leur soutien et leur bienveillance. Les familles y sont bienvenues. Christine"

"Établissement familial, personnel devoué, bienveillant et tres a l écoute."

"Très bon établissement, personnel à l'écoute, très bon emplacement et embiance familiale, je recommande vivement"

"Je recommande cet établissement . Directrice et personnel tous grades confondus Aimable . Humain et Patient avec les personnes âgées. Bon relationnel avec la famille. Que du bonheur pour nos aines dans cet Ehpad."