EHPAD Résidence Les Épis d'Or

"très déçu de cette maison de retraite si vous êtes la tout va bien mes des que vous partez laissez à l abandon livré à eu même un creve coeur pas assez de personnel je déconseille"

"Ma mère durant ans était placé au épi- d or de Marseille le début tous allait bien ensuite les problèmes ont survenue, disparition des vêtements, changement de personnel, je ne savait pas qui s occupé de ma mère, à des moments elle était très perturbée le personnel se disputé devant elle. Des personnes qui ne sont pas faite pour ses postes, que faire impuissante pour les familles, donc j en ai parlé à la direction compréhensible il prenait note…? Cotes médical ca était toujours chaotique les derniers temps je voyais ma mère se dégrader , aucune initiative n a était prise Donc j espère que mon avis retiendra l abstention des problèmes."

"Maman est aux épis d’or depuis septembre et nous tenions à remercier tout le personnel pour son professionnalisme et sa bienveillance. C’est toujours une épreuve difficile de devoir placer un de nos proches mais je peux vous assurer que nous avons fait le bon choix. D’un parce que maman y est bien et de deux parce que toute l’équipe se rend disponible pour nous rassurer. Merci à tout le personnel d’être aux petits soins pour vos résidents, d’être à l’écoute des familles et de les accompagner."

"Je suis très satisfaite car lorsque ma mère est arrivée aux épis d or, elle était très affaiblie par une hospitalisation. Nous avons eu un très bon accueil, ambiance familiale. Bonne écoute des familles."

"Etablissement très serieux et très agréable. Personnel aux petits soins avec les residents. Accueil très chaleureux. Superbe ambiance et les animations sont au top. Famille Maroutian."

"Je suis heureuse que mon père est intégré cet établissement toute l équipe est super , investi dans la demande et le bien-être des résidents ainsi Qu avec la famille. Delphine Daghena née Pivet"

"Ma mère a été durant quelques mois dans cet epadh. Nous avons dû la changer car il y a eu plusieurs problèmes. Disparition de vêtements de produits de beauté ect.... Pas de papier toilette dans la chambre durant des semaines. Au bout d une dizaines de mails envoyés à la directrice le problème a été résolu. Ça fait long quand même. Les médicaments n étaient pas pris par ma mère. Nous les retrouvions tous les jours dans la chambre. Là encore plusieurs mails envoyés à la direction de l établissement. Si cette dame était plus attentive aux dires des familles dès les premiers soucis moins de résidants partiraient. Dommage parce que une grande partie du personnel est très bienveillant et competent. Malheureusement beaucoup de changement niveau employés."

"Quel accueil plein de gentillesse et d empathie ,au delà de nos attentes , Merci à Cathy qui nous a reçus et conseillés ."

"Personnel accueillant, bonne organisation des différents services, activités variées. Très bonne impression, résidence donnant l'image d'un bel hôtel plutôt que d'une maison de retraite par l'agencement et la décoration. Restauration au top. Je recommande fortement."

"Depuis l arrivée de ma maman fin août dans l' établissement, l équipe encadrante est à l' écoute des besoins de ses résidents et de leur famille. Malgré un incident majeur( oubli de saisie de Levothyrox de la part du docteur durant 2 mois !),je suis très reconnaissante de la patience ,gentillesse et bienveillance du personnel infirmier, du pasa,des aides nettoyage et buanderie."

"Ma Mère est arrivée en Septembre à la résidence après hospitalisation. Je remercie la Directrice et son équipe pour leurs accueils conseils et attentions envers ma Mère. Un grand merci à tout le personnel infirmièr aide soignant de cuisine de la lingerie deu nettoiement..tous compétents dévoués patients attentionnés ."

"Après des recherches dans l'urgence pour ma mère,un email presque du dernier espoir aux epis d'or 13012 a marseille et une réponse rapide,rdv à la suite et voilà ma mère a pu être accueilli par toute une équipe remplie de bienveillance, gentillesse et une écoute extraordinaire pour moi,merci pour elle et pour nous"

"Fille,d'un résident, entré aux épismi -aout, en piteux état, je peux témoigner des efforts faits par tout le personnel pour lui rendre, autant que possible, son autonomie...Gentillesse et écoute sont les maitres mots de cet établissement. Nadine Desbarbieux"

"Merci pour votre disponibilité, votre accueil et votre gentillesse"

"Lieu de vie très agréable pour les résidents: restaurant, bibliothèque, terrasse, salle de vie commune, club pasa et les chambres sont aménagés pour se sentir comme à la maison. Tous les jours de nombreuses activités (chant, zoothérapie, activités manuelles en lien avec les saisons -déco noel, halloween, etc - jeux de société, gym douce, sortie en petit groupe, etc sont proposées et cela rythme vraiment les semaines. Le personnel est souriant et toujours de bonne humeur. En semaine ou le week-end il y a toujours quelqu'un à notre écoute et qui veille au bien-être de nos aînés. Résidence où il font bon vivre. Merci les soignants, les intervenants et tous les autres!"

"Aujourd’hui a eu lieu le barbecue des Epis D’or,un moment très agréable et très festif partagé avec nos aînés et tout le personnel d’une grande gentillesse et très motivé. Suivie d’une sympathique animation musicale dansante ainsi que du tour de chant très apprécié,cette joyeuse journée nous a réchauffé le cœur,sans oublier la soirée pizza qui fut fort agréable. Les nouveaux aménagements donnent un air chaleureux à l’établissement,un air de renouveau bienvenu. Merci à Mme Martinez,à Laure et Cathy pour cette belle organisation. Merci à tout le personnel pour son active participation. A très bientôt,pour la fête de la musique. Bien cordialement,Hélène et Muriel Oliver."

"Maison de retraite au top, accueil très agréable. La direction est super et le personnel génial. L’intérêt, l'attention, les soins portés aux résidents sont formidables. Nous avons rentré ma belle mère voilà maintenant un mois, elle est resplendissante, heureuse, elle participe à tout, animations ateliers...... vraiment je conseil fortement cette maison de retraite ++++++++"

"Il n’est pas facile de prendre la décision de placer son père ou sa mère dans un Ehpad.vous avez l’impression d’abandonner celui ou celle qui vous a le plus chéri tout au long de votre vie. Mais cette décision bien que douloureuse est dans la grande majorité des cas, une nécessité que ce soit pour la personne âgée ou sa famille. Tout au long des semaines, le résident et sa famille s’habituent aux autres résidents et soignants. C’est une expérience qui restera bien sûr gravée en moi avec des moments de tristesse bien évidemment mais aussi des moments de joie et de chaleur, même pendant cette pandémie. Merci donc à Ophelie Merci à Laure et Céline, Merci aux docteurs Amar et David Merci à Carmen, Nathalie, Anais, Gwenn,Anissa Merci à Jackie, Maeva, Mahza, Fabienne, et toutes les autres, Merci aux ergoterapeutes ,kines, orthophoniste et psychologue. Merci aussi à tous les autres que les familles voient moins. Je ne vous oublierai pas. Guy MARIOTTI"

"Familial"