EHPAD Résidence Les Grands Prés

"Beaucoup trop de mal traitance. Maltraitance institutionnnelle et individuelle. Infirmière et aides soignants. À fuir impérativement."

"Mon expérience avec cet EHPAD a été mitigée Jai constaté un manque de communication avec les familles et des retards dans la prise en charge de certains besoins Le personnel semble débordé, ce qui nuit à la qualité globale du service. J’espère que des améliorations seront mises en place pour mieux accompagner les résidents"

"Mon père a séjourné pour un séjour temporaire de 6 semaines cet été. Tout s'est très bien passé, nous avons été très satisfaits des prestations hôtelières , de la restauration et de l'accompagnement de l'équipe. Je recommande cet établissement en tous points"

"Un excellent choix. Une personne de ma famille à résidé 2 ans dans cet établissement. Durant toute cette période où l'âge a fait son œuvre destructrice, elle a été prise en charge avec un dévouement sans faille jusqu'aux derniers instants . Merci à toute cette équipe qui fait preuve d'une empathie de très haut niveau, résultat du bon esprit qui règne dans cet établissement. Dominique Ducassé"

"Établissement très propre Jardinet Proximité gare et centre ville Parking attenant Personnel accueillant"

"Ma mère est restée 4 ans dans cette Maison et l accompagnement pour sa fin de vie a été très professionnel et empathique en particulier le dernier mois avec mise en place de soins adaptés L accompagnement après son décès ( vider la chambre ) tout à fait simple et gentil! Merci à l équipe"

"Que ce soit le 1er séjour en couple ou le second pour une convalescence, mes parents ont reçu toute l’attention et tous les soins que l’on espère quand, en tant qu’enfants, on doit prendre cette dure décision de mettre nos parents dans un Ehpad. Le personnel, la directrice, la secrétaire, la psychologue prennent du temps, (même quand ils en ont peu) pour la famille. Le personnel est au petit soin pour les résidents et très réactif à leurs besoins médicales ou matériel ainsi que l’ergothérapeute et l’animatrice. Je recommande vraiment cet Ehpad qui est réellement particulier par l’attention que l’on nous porte. C’est rassurant et ça fait vraiment du bien Trop top 👍 Mille fois mercis à tous Mes parents ont dû changer d’Ehpad par décisions familiales mais je n’hésiterai pas à y revenir en cas de nécessité. Je tiens à souligner que mon avis est sincère et objectif, vu que je peux comparer avec l’autre Ehpad actuel de mes parents."

"La plus part de leurs travailleurs sont irrespectueux envers les resident ,ils leurs font croire des choses et ou les ignores, ils ne leurs donne pas a tous le petit dejeunez demandais et ne veulent pas faire certaines chambres par ce les residents les soule dautre en fais croire a une residente que si elle sarretee de marchez elle ne marcherais plus. Et je le sais car ji est travailler 5 mois et jen et vue des choses vous meritez l inspection du travaille. Il font semblant quand la famille arrive que leurd parents sont bien alors que pas du tout. Une des residente etais tomber par terre la sonnette d alerte a etais enclenchee ils ont mis 15min avant d'arivez pour laidez.jen suis le temoins.et bien dautres. Une des travailleuse qui travaillez la bas a tout vue elle aussi et elle a travaillez que 1 ou 2 mois et elle prenez sa pause pour parlez au residents quand il sennuyer elle a etais virer soit disant fin de contract.en ma dis que dans ce metier la fallait savoir fermer sa bouche si ont voulais un cdd ou un cdi moi je suis pas comme sa le bien etre des personnes et le plus important a mes yeux et la fille qui bossez avec moi a peter un cable sur une des femmes la bas et apred a etais virer pour avoir dis la verites devant tout le monde. Elle adorais sont travaille et aimez reellement ces resident et elle a etais virer fin de mission et len fais passez pour une voleuse, et quelqun qui savais pas bossez."

"Gentillesse du personnel bonne nourriture joli jardin Pour ma mere que je visitais chaque jour pas de pb Plus difficile pour des résidents esseulés car pas assez de personnel trop de turn over ."

"Ma mère a été très bien reçu en accueil de jour dans votre établissement. Merci à toute l'équipe!"

"Me renseignant sur les ehpads de la région, comment expliquer un prix si élevé (le plus cher de toutes les ehpads) soit, privé mais sans médecin. J ai interrogé des parents et ils me disent que vous mélangez les vaccinés et non vaccinés. Est ce normal ? J ai cru comprendre que vous aviez des chambres de libre, comment expliquer cela sachant que partout la liste d attente est longue......"

"Excellent établissement. Le personnel est aux petits soins pour ses résidents, à l'écoute des familles. Maman y est restée plus de deux ans, ce fut un vrai bonheur de constater qu'on prenait soin d'elle comme nous l'espérions. Je recommande vivement cette maison de retraite remplie de chaleur humaine. Félicitations à Madame la Directrice qui a su gérer la situation du COVID avec un professionnalisme hors pair. Un grand MERCI à vous tous. Valérie BRIENT"

"Ma maman a passé les 3 dernières années de sa vie aux Grands Prés. Si les débuts furent un peu difficiles , tant pour elle que pour sa famille, elle a pris ses habitudes auprès des autres pensionnaires et de tout le personnel. Lors de mes visites, j'ai pu noté la qualité des repas, la gentillesse des aides et des infirmières. Elle a été protégée et très entourée à un moment où beaucoup se sont retrouvés isolés (confinement). Pour la famille qui peut être éloignée comme je le suis, c'est très rassurant de pouvoir compter sur un Ehpad comme celui-ci."

"Merci de votre attention, de votre gentillesse et de votre professionnalisme avec Mr Henri Venin (mon oncle). Grace à vous, il a vécu ses deux dernières années entouré et heureux."

"Une équipe formidable, humaine et pleine de compassion qui m a énormément aidée pour la fin de vie de ma mère. Je recommande à 100 % cette maison de retraite."

"Ma mère a été pensionnaire durant 10 mois. Nous avons trouvé un établissement de très bon accueil, des équipes disponibles, malgré la conjoncture covid. Ma mère elle même se sentait très entourée et en sécurité, avec gentillesse et prévenance de tous et toutes et elle appréciait la qualité des repas. Les derniers jours avant son hospitalisation et son décès, nous avons été autorisés à la voir en dehors des horaires du protocole covid, ce que nous avons grandement apprécié. Nous soulignons aussi la disponibilité à notre égard de la direction et du secrétariat."

"Je remercie toute l'équipe de la résidence des Grands prés pour la qualité de son écoute, sa gentillesse et l'accompagnement qu'elle a apporté à Maman pendant sa fin de vie. J'ai pu lui rendre visite autant que je le souhaitais malgré la situation sanitaire. Il y a toujours eu une personne de l'équipe soignante disponible pour me répondre au téléphone aussi bien que sur place. Je recommande sans réserve cet établissement."

"A l'heure où l'on entend beaucoup de propos négatifs sur les EHPAD, nous tenions bien au contraire à témoigner de notre plus grande satisfaction de l'EHPAD Les Grands Prés. Outre la très bonne qualité des infrastructures et des soins, nous y avons trouvé énormément d'écoute, d'attentions et de bienveillance de la part de l'ensemble du personnel. En cette période de COVID particulièrement difficile, l'EHPAD Les Grands Prés a su inventer des solutions pour éviter la rupture relationnelle entre ma Maman et son Mari resté à son domicile, ce qui leur a permis de préserver leur qualité de vie, et ce sans jamais mettre en péril la sécurité des autres résidents. Nous ne pouvons que remercier les personnels de l'EHPAD Les Grands Prés pour tous les très bons moments passés chez eux. Jean-Paul et Françoise Gibouret"

"Accueil et personnel au top établissement à recommander pour un hébergement temporaire ou permanent"

"Je recommande et remercie l'équipe des Grand Près, dans cette maison j'ai trouvé la confiance et les services que j'attendais. Je remercie la sympathie et le professionnalisme de toutes les équipe. Antoine Rodrigues"

"Un grand merci à la maison de retraite des Grands Prés, pour le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble du personnel auprés de nos parents qui viennent de fêter leurs 74 ans de mariage dans cette établissement."

"Etablissement très propre, nourriture excellente et variée selon ma maman qui est ici depuis plus de 2 ans. Du personnel d'une extreme gentillesse. Une très bonne communication avec les familles surtout en cette période de pandémie. Le personnel prend le temps d'écouter et de faire les choses bien, c'est rassurant pour la famille, car mettre sa maman ou son papa en maison de retraite n'est pas une chose facile. Un bâtiment et un jardin en très bon état et une bonne et belle équipe à disposition. Merci à eux"

"ma grand mère de 100 ans y été .je recommande cet établissement qui est très bien,super propre. les employés sont au petits soins pour les personnes âgées .d ailleurs je remercie tous les employés qui se sont occupés d 'elle jusqu' a la fin de sa vie ."

"Joelle CHEVALIER. ma mère de 91 ans a résidé aux Grands Prés pendant 4 mois et c'est un établissement formidable que je recommande pour tous vos proches. Le personnel est exceptionnel à tout point de vue, gentillesse, professionalisme, devouement, disponibilité, toujours à l'écoute. La directrice et les agents d'accueil sont également toujours présents pour un renseignement. Vraiment le TOP......"

"Ma belle-mère séjourne à la résidence des Grands Près à Montluçon depuis quelques années et nous voulons remercier Madame la Directrice ACTUELLE qui a pris grand soin de ma belle-mère de 101 ans bientôt qui accuse une grande fatigue et ne sort presque pas de son lit. Avec ces grosses chaleurs depuis près de 2 mois, il a été mis dans sa chambre un climatiseur qui lui rend l'atmosphère plus respirable. Comme elle mange très peu, des aliments appropriés lui sont proposés plusieurs fois par jour. Avec l'installation de cette nouvelle personne à la direction de cet établissement, je le recommanderais volontiers."

"Fille d'une résidente décédée dans votre établissement, je ne recommande pas cette ephad si votre parent à besoin de soins importants....en effet ma maman , suite à deux chutes successives dans cet établissement, poignet fracturée....opération....rerentrée en ephad et deux jours après rechute car pas surveillée et levée puis laissée seule à sa table sans surveillance...résultat fracture de l'homoplate et deux côtés fracturées...ma maman est décédée 8 jours après à l'hephad dans d'affreuses douleurs car on ns disait qu'ils savaient gérer la douleur..."

"Petite fille d'une résidente, je trouve la structure formidable, que ce soit au niveau du personnel, toujours disponible et bienveillant, des locaux, des activités proposées ou de la restauration."

"De gros soucis avec la direction et le personnel subit ce malaise, toute l organisation est à revoir fille d une personne qui a réside dans ce lieu. Je ne le recommanderai pas pour de multiples raisons."