EHPAD - Résidence les 9 Soleils - Réseau OMERIS

"Notre maman est restée près de 7 ans dans cette epadh. Lors de toutes nos visites, nous avons constaté le dévouement, la patience et l'humanité des aide-soignant(e)s, toujours souriant(e)s et bienveillant(e)s. Nous avons apprécié le projet de vie personnalisé établi par l'équipe pour que chaque résidant se sente bien, et participe aux activités au mieux de ses capacités. Vous pouvez y installer votre parent en toute confiance: il sera choyé, entouré et considéré comme une personne à part entière."

"Établissement chaleureux et où les équipes sont disponibles. Je recommande cet Ehpad."

"Ma mère a séjourné 15 mois dans cet établissement. Le personnel était très bienveillant mais pas assez nombreux surtout la nuit et les week-end. Ma mère a fait plusieurs chutes la nuit et a du rester très longtemps au sol avant d'être secourue. Le système d'alarme étant inaccessible depuis le sol...Et lorsqu'elle pouvait actionner l'alarme ,l'attente était très longue. Mais le plus problématique est l'absence d'un médecin coordinateur sur l'établissement qui aurait pu se rendre compte que les anti coagulants n'avaient pas été arrêtés après la dernière chute."

"Une expérience que je déconseille , notre mère a résidé plus d'une année mais de trop pour les raisons suivantes : le personnel pas toujours disponible et se fait attendre longtemps parfois, un renouvellement de celui-ci beaucoup trop fréquent donc pour les résidents c'est perturbant et déstabilisant .Le ménage à moitié fait de plus si vous apportez quelques meubles ou votre fauteuil médicalisé il ne vous le nettoie pas! l'état de la chambre était de guingois , prise de courant défectueuse qui avait été signalée ... mais pas de réparation. Une fois sur deux le linge de toilette n'est pas remis en place , il faut le réclamer et pour la nourriture, je n' ai qu'entendue des mécontentements ( il est vrai que cela ne donnait pas l'eau à la bouche) , à l'étage ou se trouvait notre mère nous avons rencontré plusieurs parents très mécontents de l'établissement, conclusion c'est beaucoup trop cher pour les prestations fournies , nous avons trouver un établissement 40% moins cher et avec des prestations de grandes qualités , il est hors de la ville de Clermont mais vraiment cela en vaut la peine . Richard"

"Ma gd mère réside depuis 1 an (unite alzheimer) dans cet établissement, nous allons lui rendre visite presque tous les jours, et nous constatons au quotidien une réelle bienveillance envers elle, une bonne entente entre les salariés, cela se ressent. Si ma gd mère est malade, si elle est tombée, je suis contactée de suite. Si un médecin doit intervenir cela est fait dans la journée et je suis contactée pour en être informée. Si ma gd mère se sent seule, le personnel la prend dans ses bras, et qd je suis là je vois que ma gd mère se sent en confiance car elle aussi leur sourit spontanément, les remercie et leur fait des câlins. Je prends pour exemple une aide soignante qui a rassuré ma gd mere en prenant le temps de lui faire ecouter un disque d André Rieu dans sa chambre dans le calme. Ma gd mère aime danser, il y a une fois par mois les anniversaires des résidents qui sont fêtés dans la danse la musique et la bonne humeur, nous recevons des photos par mail dès événements, et nous pouvons y participer Nous avons passé un vendredi après midi à danser avec notre gd mere Sans compter les activités régulières, les petites sorties proposées. Je pense qu elle y est heureuse à sa façon et dans la mesure du possible, la famille dans ces cas là se sent déculpabilisée, car nous reculons le placement de nos anciens... Le directeur est un ancien infirmier, il a un pourcentage de personnel soignant plus élevé que les autres Ehpad du même standing et a conscience du travail de son équipe. Je ne peux que conseiller grandement cet établissement. Merci à toute l équipe 😇😇😇"

"Salariée dans cet établissement depuis 2019, je suis obligée de le quitter malheureusement, pour raison de santé mais je n'oublierai jamais la bienveillance, l'écoute et l'empathie dont tout le monde fait preuve envers le personnel , les résidents et leurs familles. Je suis triste de partir mais c'est la vie et je continue ma route. Je serai toujours présente par la pensée et pour dire du bien de cet établissement très accueillant et au top pour les soins, le matériel, le personnel remplacé lors d'absentéisme, et les sérieux coups de main de TOUTE l'équipe en cas de manque. Bonne continuation à tous ... les cet établissement"

"J’interviens en tant qu’ergothérapeute libérale au sein de cet établissement. Il règne une grande et belle solidarité entre tous les professionnels dans un cadre de qualité. Le personnel a une très bonne capacité d’adaptation et met en œuvre des moyens adaptés pour chaque situation. La direction, l’encadrement ainsi que les équipes soignantes restent bienveillants, humains envers les résidents et sont à leur écoute. L’accompagnement de chacun d’eux demeure holistique."

"Ma mère est entrée en mars 2021...nous sommes très satisfaits de sa prise en charge..le suivi est personnalisé et s adapte à l évolution de notre Mère....tres bonne communication avec le personnel...avec un dialogue tout en transparence..."

"5 étoiles , mais si possibilité , j 'en aurais mis 10 , personnel au top , dans la bienveillance , le respect , et le bien soigner et l 'écoute , établissement hors pair ! bravo à vous tous et respect !!"

"EHPAD bienveillant, a l'écoute des résidents. Et accompagnement des familles tout au long du séjour du résident."

"Je ne peux que louer cet établissement. Mon beau père a séjourné de nombreux mois dans cet Ehpad, tout le personnel hors pair est d une gentillesse et à l'écoute. Pour lui il a fini sa vie heureux et très bien accompagné. En résumé je peux que leur dire Merci."

"Ehpad haut de gamme Dommage que ma mamie soit décédée des suites d’une barrière oubliée pour éviter la chute de son lit il y a quelques années"

"Personnel au petit soin pour ses resident, un établissement que je recommande fortement"

"A éviter"

"Personnel d exception ,mon père y a fais un séjour.personnel aux petits soins pour ces résidents."