EHPAD Résidence Granvelle

"Très mauvaise expérience"

"Ma mère est atteint de la maladie d'Alzheimer, mes sœurs et moi avons tout fait pour qu'elle reste chez elle. Tout ce qu'on a pu entendre ou lire sur les EHPAD, mes visites dans certains d'entre eux, me rendaient insupportable le fait de placer notre mère dans un de ces établissements: sentiment de l'abandonner, peur qu'elle ne soit pas bien prise en charge ou maltraitée. Mais, lorsque sa maladie a rendu impossible son maintien à domicile, notre mère a intégrée la Résidence Granvelle. J'ai été très agréablement surprise de la facilité de son adaptation à son nouvel environnement et de sa prise en charge. Le personnel est d'une patience et d'un dévouement admirables avec chacun des résidents. Aujourd'hui, je sais ma mère en sécurité, toujours accompagnée. Lorsque je lui rends visite, je la trouve sereine et apaisée comme elle ne l'était plus à domicile. La Résidence Granvelle m'a réconciliée avec les EHPAD."

"Chers professionnels de santé de l'Ehpad où mon père a vécu pendant 3 ans 1/2 avec sa maladie d'Alzheimer, Je tenais à exprimer ma profonde gratitude pour votre dévouement, votre compassion et votre professionnalisme tout au long du séjour de mon père dans votre établissement. Votre soutien inestimable a apporté un réconfort immense à toute notre famille pendant cette période difficile. Votre empathie, vos soins attentionnés et votre sens de l'humanité ont grandement contribué à maintenir une belle qualité de vie pour mon père, malgré les défis posés par sa maladie. Votre travail acharné et votre engagement ont créé un environnement chaleureux et sécuritaire où il a pu se sentir aimé et respecté jusqu'au bout. En ces temps où votre métier est plus exigeant que jamais, je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance pour votre sacrifice et votre dévouement envers les personnes vulnérables. Vos actions incitent à l'admiration et à l'inspiration, et vous méritez toute notre estime et notre soutien. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites. Avec toute ma gratitude, Mireille Mallet"

"Je remercie l'Ehpad Granvelle pour sa prise en charge dans l'urgence de Maman. A ce jour , je suis vraiment satisfaite . Cet Ehpad est vivant , stimulant . En effet, les locaux sont beaux, propres , avec un fond musical , différents espaces selon les activités ou les moments de la journée. Les repas sont de qualité , les activités sont nombreuses et diversifiées (musicales, créatives, sportives,ludiques, ...). On ne laisse pas les résidents dans les chambres , ils sont impliqués dans les activités , dans les évènements ( il se passe toujours quelque chose!), bien entourés . Le suivi médical est sérieux .La famille est aussi bien accueillie et bien renseignée si besoin.Je suis désormais rassurée car Maman est en sécurité . L'application Family vie est aussi très utile ."

"Franchement heureuses d'être arrivées à granvelle! Nos 2 parents y ont vécu pratiquement 2 ans, ds un 1ere temps à l'ehpa et ensuite à l'ehpad pour notre père ! Bref, quelle gentillesse de la part des filles et la directrice tjrs prête à ns recevoir, écouter et solutionner nos soucis! Merci à toutes et tous!!"

"Un endroit calme et paisible. Professionnel sympathique et très agréable. Bien achalandé. Je recommande."

"Durant 3 ans, ma mère a séjourné dans cette résidence en Ehpa puis en Ehpad. Je suis très satisfaite de l’accompagnement et des services rendus par l’ensemble du personnel, toujours à l’écoute de ma mère malgré son handicap et ses exigences. Beaucoup d’animations sont proposées et le cadre est très agréable. Gentillesse, écoute, efficacité sont les points forts de la Directrice toujours prête à apporter une solution. Merci à toute l’équipe !"

"Mon plus grand regret est que ma mère ai séjourné dans cette structure. Après les beaux discours , les visites surprises vous montres la vrai est triste réalité"

"La prise en charge de mon papa en EHPA puis en EHPAD à été satisfaisante. La Direction a été très à l écoute de nos remarques, et le personnel tres attentionné au bien-être de mon papa. Je remercie les équipes. Avis de ma maman : remerciements à la Direction et aux équipes soignantes de la Résidence Granvelle qui ont assisté mon mari jusqu'au dernier jour."

"tout paraît impeccable à première vue à l'entrée de cette résidence, mais le personnel est en sous effectif, malgré le tarif très élevé, personnel paramédical loin d'être respectueux, et si par malheur un isolement est fait du à la condition sanitaire covid, les visiteurs étant interdits, je vous assure que les visites à l'improviste nous soulèvent le coeur quand on est un membre proche . Votre publicité, vos messages écoutés lors de l'attente téléphonique sont aberrants , et faux! le respect de l'intégrité de l'humain n'est pas du tout là et la direction devrait être plus présente dans les chambres plutôt qu'à son bureau."

"Mon Dieu sauvez-nous 😔"

"Ma maman a demeuré 6 mois à la résidence Granvelle où elle a été bien prise en charge par tout le personnel et notamment par l’équipe soignante. Nous avons eu des points réguliers avec le personnel, le médecin et la directrice. Je remercie toute l’équipe pour l’accompagnement qu’elle a prodigué à ma maman ainsi qu’à mon père lors de ses visites quotidiennes."

"Notre maman a séjourné pendant 15 mois à la résidence. L’équipe qui l’accompagnait a toujours su répondre à nos et à ses attentes. Bravo à l’équipe d’animation qui propose un choix variés d’activités, dans la bonne humeur. Continuez à prendre soin de nos anciens."

"On choisit quelques fois par hasard la maison où nos parents finiront sans doute leurs jours. Et on est rassurés quand on se rend compte qu'on a fait le bon choix, et même le meilleur choix possible. A la résidence Granvelle à Besançon, nous n'avons jamais été décus. Mes parents s'y sont sentis presque comme chez eux à l'EPHA comme à l'EPADH par la suite, toujours accompagnés d'un personnel à l'écoute, souriants et disponibles. Les locaux sont très agréables, bien situés avec un agréable jardin et très bien entretenus. Ils ont toujours appréciés les repas et surtout les desserts. Beaucoup d'animations proposées très diverses. Le personnel est très humain et la communication est excellente. Nous remercions particulièrement toute l'équipe, que ce soit la direction, comme à l'accueil, l'équipe médicale et les aides soignantes qui a à chaque instant ont su nous accompagner dans les bons et les moins bons moments. Un grand merci à tous."

"Très jolie résidence ! La cuisine est très bonne. Je recommande"

"J'ai pu apprécier la qualité de service de cet établissement. Malheureusement j'ai vécu la fin de vie de ma Marraine et nous avons été entourés avec chaleur, humanité, affection par le personnel."

"Nous avons apprécié la disponibilité des équipes pour la fin de vie de notre maman,beaucoup d'humanité et de chaleur...cela rend la fin moins douloureuse pour la famille."

"Personnel bienveillant et d'un grand professionnalisme."

"Maman a été résidente pendant plus de 2 ans. La famille reconnait le travail sérieux de tous les acteurs de l'établissement. Nous avons également apprécié la réactivité des équipes suite à d'éventuelles demandes que nous faisions pour améliorer le confort de maman. Elle a fini sa route entourée de personnes bienveillantes et professionnelles."

"Mon père vient de quitter cette belle résidence pour se rapprocher de ses enfants. Il a vécu 10 ans ici , il a apprécié la vie à Grandvelle où il a tissé des liens d'amitiés avec les résidents, les soignants et tout l'encadrement. En tant qu'enfants, nous pouvons témoigner que nous avons rencontré des personnes à l'écoute et soucieuses du bien être de tous. J'ajoute que la directrice et toute son équipe ont su gérer au mieux les situations engendrées par la crise sanitaire du Covid. Encore merci"

"Ma maman est à la maison de retraite Residence Grandvelle de Besançon depuis deux ans. Je peux attester que le personnel est d’une grande gentillesse et prend soin des résidents. Elle est bien soignée au niveau médical et a retrouvé le sourire et quelques kilos. Les locaux sont très beaux et la cuisine délicieuse, ce qui ne gâche rien. Je recommande. Evelyne Faverial"

"Il y a huit ans, un choix nécessaire et douloureux s'est imposé, j'ai confié ma maman aux bons soins des soignants de la résidence Granvelle.Decision que je n'ai jamais eu à regretter. Toute l'équipe ,médecins,direction,psychologue gériatre et équipe soignante ont su trouver les mots justes pour nous accompagner dans ce chemin de vie qui basculait. Je remercie particulièrement les aides soignants et les personnes en charge de maintenir cet endroit propre et agréable, travail formidable et pourtant difficile. Ma maman est partie pour un ailleurs dans la dignité et le respect. Recevez toute ma gratitude pour toutes ces années."

"Je ne peux que recommander la Résidence Granvelle: écoute, compétence, investissement et grande humanité."

"Quand on prend la décision d’envoyer quelqu’un de cher en maison médicalisée parce qu’il n’est plus possible de gérer la situation à la maison, on a toujours une mauvaise conscience. La résidence médicalisée Grandvelle et son équipe l’ ont rapidement apaisé. La professionnalité de l’équipe et la propreté des locaux nous a impressionné. Oui, mon père s’y est senti bien. Vendredi dernier mon père cet éteint. Malgré le contexte sanitaire compliqué que nous vivons, nous avons pu dignement et humainement lui dire au revoir. Jamais je n’oublierai la gentillesse et la compétence de madame Chevenement et de son équipe. Merci de tout cœur."

"Prise en charge de qualité, sérieux et sympathie. La résidence est de plus très confortable et c'est agréable de venir y rencontrer ses proches."

"Une résidence très agréable tant pas la décoration très douce que par l'entretien (une maison de retraite qui sent bon !). Une équipe dévouée, à l'écoute, toujours souriante et aux petits soins avec les résidents ... et les familles. Il est difficile de laisser son parent dans un établissement de type EPHAD : celui ci doit il être à la hauteur. C'est le cas de cette résidence et de son équipe. Merci Stéphanie, Valérie, Nissima, Laura, Maeva, Marc, Laura, Laurence, Romy, Danielle, Laetitia ... et tous ceux et celles qui sont là chaque jour."

"Etablissement excellent à tous les niveaux. Accueil, hébergement, repas, activités, soins, tout est magistralement organisé. Le personnel est aux petits soins pour les résidents. C'est un ami qui m'avait recommandé cet établissement, suite au placement de son papa. Ma tante a la chance de s'y trouver. Mon oncle décédé y a passer ses dernières années. Je les ai vu heureux dans cet environnement. Merci à tous et à la directrice qui gère de façon remarquable toute l'équipe."

"Si vous êtes investisseur : oui je pense que c’est un bon investissement. En effet de grosses économies semblent de plus en plus être faites sur l’accompagnement des résidents : de moins en moins d’aides. Par ailleurs les repas « composés sur place » sont essentiellement de l’assemblage de produits industriels. Les coûts sont ainsi réduits au minimum, donc les bénéfices seront maximum !"

"Une fois avec ma compagne (qui habite a coté de la résidence ) vers 23h00, on a entendu une personne frappé au fenêtres de cette résidence on a était le voir, c'était un résident qui essayait de rentrer après une sortie. Le veilleur n'était pas à son poste, on a du appeler la résidence et c'est limite si on les a dérangées quand ils sont venu ouvrir. Pas un merci et pas un bonjour... heureusement qu'on était la sinon la personne âgée aurait pu attendre longtemps."