EHPAD Résidence Les 7 Fontaines

"Nous revenons d’une visite de notre frère emménagé depuis quelques mois en EHPAD aux 7 Fontaines à Gaillac (81). Cet établissement parait sain et convivial. Les chambres sont fonctionnelles, sans excès, mais, hélas pour les résidents, sans climatisation. La vie quotidienne au sein de ce complexe ne déplait pas à notre frère qui a pu se forger des « copains » avec lesquels il partage ses longues journées. Il déplore un cantonnement à cette Maison de retraite avec peu ou pas de contact vers l’extérieur dû à un « rejet » de son premier cercle familial ce qui fait qu’il a été particulièrement enchanté de notre visite agrémentée d’échappées extérieures pour savourer les plaisirs de la vie hors de l’EHPAD (restaurant, promenade, occupations diverses …), même pour quelques heures… De notre côte, nous avons été bien accueilli à cette Maison de retraite par un personnel avenant, obligeant, sociable qui s’est montré disponible pour nous aiguiller. Nous avons sollicité auprès de la personne à l’entrée, un entretien avec le Directeur de l’établissement, lequel, malgré un éphéméride chargé, nous a reçu en compagnie de la Coordinatrice Générale. Ces deux personnes, ouvertes et bienveillantes, ont été à l’écoute, très professionnelles et ont répondu à nos questionnements sans déflorer le secret médical. Ils ont aplati les inquiétudes qui nous taraudaient en étayant à chaque fois des explications apaisantes. L’entretien a duré plus d’une ½ heure et nous sommes retournés au chevet de notre frère, rassurés du sérieux de la direction envers ses patients. Nonobstant, nous attendons avec confiance qu’ils mettent en applications les propositions évoquées afin de suppléer aux défaillances de la famille proche. Nous sommes reconnaissants à Monsieur le Directeur et sa Coordinatrice Générale de l’attention qu’ils nous ont témoignée, les échanges fructueux ont validé leur totale connaissance des dossiers de leurs résidents. Malheureusement, nous avons du reprendre notre long périple (traversée du pays) pour rejoindre nos domiciles respectifs, ravis d’avoir pu régénérer le moral et le cœur de notre Frère d’un soleil fraternel pour lui restaurer sa joie de vie d’antan, ne serait-ce que pour quelques jours. Colette et Gérard ( Frère et sœur)"

"Nous avons fait une demande pour notre maman. Nous avons été très bien reçu par la Direction et la personne qui gère l administratif. Après visite EHPAD très propre et fonctionnel. Chambre spacieuse. Entre temps une place s est libérée dans un EHPAD plus proche de nos domiciles. Si cela n avait pas été le cas, nous l aurions placée au 7 fontaines en toute confiance. Merci encore."

"Je suis résidente de l’EHPAD des 7 Fontaines depuis mars 2020 et je suis également Présidente du Conseil de la Vie Sociale. Depuis ce temps là, j’ai pu voir les équipes soignantes à l’oeuvre et elles sont pleines d’empathie, de dévouement, de bienveillance...respectant la dignité de chaque résident. L’équipe d’encadrement a toujours été à mon écoute ; Chaque famille et/ou résident me semble systématiquement considérer dans sa demande. Je recommande cette résidence à mes proches."

"Catastrophique connaissant du monde qui ont eu ou ont de la famille là-bas. Cela a été et est géré n'importe comment. Et quand vous voyez que ça fait des mois que le portail ne fonctionne pas mais quelle honte franchement au prix que paye les gens...."

"Magnifique Ehpad , où la bienveillance, et l humanité , est une évidence pour les équipes !!!!!!"

"Je ne recommande pas de laissez vos proches"

"Expérience horrible jusqu'à présent. Si vous aimez votre famille, ne les envoyez pas ici pour être soignés. Il n'y a pas d'humanité, tout est précipité, l'équipe administrative et le directeur sont impolis et ne résolvent jamais les problèmes. Manque de compétences humaines de base, aucun engagement de ce que je peux voir, aucune passion pour leurs rôles et s'occuper des autres et certainement AUCUNE compétence en service à la clientèle. Pire erreur."