EHPAD Résidence L'Arbois

"Bonjour Je ne recommande pas du tout Aucune communication heureusement qu il y avait la psychomotricienne pour nous donner quelques nouvelles Mon mari et moi nous passions tous les jours voir maman qui suite a un avc était sur fauteuil suite hémiplégie droite Elle avait toute sa tête et pouvez communiquer . On l a retrouvée tous les après midi dans son fauteuil face a un mur il a fallu presque 7 mois pour enfin la retrouver avec les autres résidents. Sachez que vos aînés reste du matin 8h au soir 19h dans la même couche. La réponse c'est Trop compliqué de les changer deux fois par jour on n a pas le temps. Par contre pour rester sur des fauteuils avec leur portable.... L infirmière en chef Nathalie vous fuit... Bref maman n a pas vécu plus de 7 mois elle nous a quitté le 18 juil. Pas un mot de condoléances de la part de la direction. Au suivant, bref manque d humanité c'est rien d autre que du commerce. Je ne recommande pas du tout cette bande d hypocrite."

"Direction et équipes très professionnelles avec beaucoup d’empathies. Aux petits soins pour les résidents. Un vrai plaisir d’intervenir au sein de cet établissement. Je recommande les yeux fermés"

"Ai déjà laissé un commentaire sur papyhappy, sans faire de dupe, je tiens à confirmer le bien que nous pensons de l'Arbois, où ma belle mère plutôt sauvage est heureuse et répète ils sont tous gentils ici... Le trio formé par Thierry, Gigi et Mélanie est très professionnel et plein de gentillesse naturelle. Bravo à eux pour leur energie et leur dévouement, nous les aimons beaucoup. Bonne adresse. Donia CHOUVEL"

"Établissement à fuir. Belle plaquette de communication mais ça s’arrête là. J’ai réclamé le PAP 17 mois, il a été fait le 25/10/24 pour une admission en mai 2023 et une sortie en urgence le 31/10/24 PAP non respecté ! Aucune coordination, aucun respect du souhait de la famille et du résident. Ma maman a fait 17 mois dans cet établissement et je l’ai sortie en urgence à cause de gros dysfonctionnements. Oubli tubulaire oxygène Compagnon d’oxygène mal réglé sans tenir compte de la prescription médicale Manque de bâtonnets de nettoyage : les aides soignants enfonçaient leurs doigts avec des gants jetables dans la bouche de ma maman ou utilisait une brosse à dents en faisant de nombreuses plaies dans sa bouche. Et l’idec vous réponds que les bâtonnets coûtent « une blinde » inadmissible ! J’ai donné environ 47000 euros en 17 mois pour avoir souffert ainsi que ma maman 17 mois. C’est établissement n’est là que pour le profit et ne prendra jamais soin de votre proche. Sans parler de certaines aides soignantes qui bâclent les repas pour finir plus tôt. Les changes de 15h oubliés laissant votre proche souillé toute l’après-midi. J’ai de très nombreux témoignages vidéos photos pour justifier mes propos. Cet établissement offre une prise en charge très légère et vraiment inadaptée à des pathologies neuro . Les personnes déambulent la nuit au risque de venir importuner ou mettre en danger un autre résident. Aucune unité fermée attention j’ai été témoin d’un résident récupèré au portail Texture hachée proposée inadaptée 2 aides soignantes la nuit pour 90 residents Fuyez ! Ou vous serez épuisée de voir votre proche dans la souffrance sans aucune dignité. C’est bien dommage la direction est inexistante ! Vous pouvez me contacter si vous souhaitez prendre connaissance de ce qu’il peut se passer dans cet établissement. Je vous montrerai les vidéos et enregistrements. Pour conclure : si vous aimez votre proche, ne le mettez surtout pas à l’arbois. Lisez bien la réponse à cet avis que de la communication. Une procédure civile va être lancée pour non respect de vos obligations contractuelles. Attention il n’y a plus de médecin coordonnateur, pas de psychologue, aucun PAP dans les délais légaux, une directrice quasi absente, un IDEC incompétent. Les stocks sont mal tenus ( manque de couches adaptées) J’ai des photos et vidéos de ce qui peut se passer dans cet établissement. Et surtout méfiez vous de leur fausse empathie. Si une aide soignante me parlait trop longtemps, elle me disait craindre pour son poste ( du harcèlement) Ne vous ridiculisez pas à répondre. Votre réunion pluridisciplinaire était ridicule, hormis les deux médecins, vous ne teniez pas la route. Et à la sortie vous avez viré le psychologue et en plus j’ai retrouvé ma maman dans un état catastrophique devant une porte avec une bouche remplie de glaires et du repas du matin ( il etait 11h30) Arrêtez lors de cette réunion vous vous êtes ridiculisés à me parler d’une décharge à signer pour fermer la porte de ma maman pendant la sieste…..😂 que du bla-bla-bla. Aucune compétence professionnelle . la directrice, complètement déstabilisée de mon refus qu’elle soit assistée par son pseudo IDEC Elle a même demandé à N……e de l’assister, mais elle s’est retrouvée seule et incapable de répondre car madame la directrice hormis pleurer pendant son travail pour rien, ne sert à rien. Arrêtez de dire que vous avez répondu à mes demandes, tous mes courriels sont en cours d’analyse par mon avocat, vous n’avez pas répondu aux questions portées sur la texture et la mise à la sieste. Vous avez fait beaucoup de mal. Vous n’avez pas fini d’en entendre parlé. Vous croyez pouvoir vous moquer des gens comme ça. Vous assumerez ce que vous m’avez fait vivre ainsi qu’à ma pauvre Maman de 71 ans. Elle est très bien en famille et son état cognitif et de santé c’est largement amélioré. Vous devriez avoir honte de vous !!!!"

"Étudiant en 1ere année d'infirmier, j'ai effectué mon 1er stage là bas et cela a été une expérience formidable pour moi. J'ai été marqué par la bienveillance et l'encadrement envers l'équipe professionnel mais aussi la relation entre eux . Je remercie aussi fortement les residents qui ont été adorable avec moi. Merci beaucoup de m'avoir fais découvrir autant d'expérience."

"Bel établissement. Tres belle fete samedi dernier. Merci à la directrice et son equipe"

"Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de la maison de retraite. Ma mère est depuis 2 mois dans cet établissement et a participé à de nombreuses activités. Elle est accompagnée dans les meilleures conditions."

"Très bonne Résidence, le personnel est très attentionné et toujours à l'écoute."

"Je recommande vivement cet établissement, où mon père a été accueilli avec gentillesse et douceur. Nous avons été très reconnaissants pour le professionnalisme des équipes et leur réactivité chaque fois que nous les avons sollicités. On a senti un souci de bien faire et une volonté d'être à l'écoute. Merci de tout coeur."

"Et son super accueillent"