Ehpad Lille - L'Arche

"J’interviens régulièrement à l’EHPAD de l’Arche, et c’est toujours un super moment. Les résidents sont souriants et le personnel est toujours là, dispo et bienveillant. L’ambiance est vraiment top !"

"Un immense merci à toute l’équipe de l’EHPAD de l’Arche. Ma maman y a été entourée avec beaucoup de bienveillance, de respect et d’humanité tout au long de son séjour. Nous avons toujours senti qu’elle était entre de bonnes mains. Votre dévouement a été précieux pour elle comme pour nous."

"Un établissement très chaleureux, où l’on sent que les résidents sont au centre de toutes les attentions. Le personnel est toujours à l’écoute, bienveillant et professionnel. Les locaux sont propres, agréables et bien entretenus, avec de nombreux espaces conviviaux. Les activités proposées sont variées et permettent de garder une belle dynamique au quotidien. Nous sommes rassurés et reconnaissants de voir nos proches entourés de tant de soin et de gentillesse"

"À éviter ! Ce n’est pas une structure sérieuse ni adaptée aux besoins des résidents. La direction semble plus intéressée par l’argent que par le bien-être des personnes âgées. Les résidents ne mangent pas à leur faim, les repas sont souvent insuffisants et de mauvaise qualité. De plus, il manque régulièrement du matériel essentiel comme les couches, les draps ou même les goûters. C’est inadmissible pour un lieu censé prendre soin de personnes vulnérables. À éviter absolument."

"Super établissement ! J'ai fais une visite improvisé et j'ai trouvé l'établissement au top ! Le personnel est très sympathique et bienveillant ! Je compte mettre ma grand mère dès qu'une place sera libre."

"Je recommande cet établissement où il fait bon vivre et où l'ensemble du personnel se démène pour le bien-être des résidents! Ma mère y vit des jours heureux."

"L'EHPAD de l'Arche à Lille offre une atmosphère vraiment agréable et conviviale. On sent que le bien-être des résidents est une priorité. Les activités proposées sont variées et le personnel est toujours souriant et disponible. C'est un lieu où l'on se sent en confiance et bien accompagné"

"Un grand merci à Mme LEPLAN et à toute son équipe pour l’accueil qui nous a été réservé lors de notre passage. Une ambiance chaleureuse règne dans l’Arche, l’accompagnement et les soins sont réalisés avec une gentillesse et empathie qui fait chaud au cœur. Votre écoute est essentielle et nous aide au quotidien. Merci pour votre dévouement sans faille."

"Très belle établissement avec énormément de bienveillance"

"Je suis profondément choquée par ce que j’ai pu observer dans cet établissement. Les conditions de vie des résidents sont alarmantes : manque de personnel, hygiène parfois douteuse, et surtout une attitude déshumanisante de certains soignants. J’ai été témoin de comportements qui relèvent clairement de la maltraitance psychologique : cris, paroles humiliantes, absence totale d’écoute. Les locaux sont le seul point positif de cet ehpad."