EHPAD Les Serpolets

"Au premier contact nous avons eu le coup de cœur pour Les Serpolets et avons eu la chance d'avoir une place pour notre maman. Nous n'avons pas été déçu. Établissement exceptionnellement humain et bienveillant, tant pour les résidents que pour les familles. Compte sur Instagram, gazette envoyée régulièrement par mail à la famille pour suivre la vie au Serpolets, et les activités très intéressantes et très variées, organisées (TOUS LES JOURS) pour ceux qui peuvent y participer. Il y a de la bonne humeur et du bien-être dans cet ephad! Maman avait une grave pathologie et malheureusement elle n'est restée que 3 mois et demi dans cet ehpad, je dis malheureusement car nous avions vraiment trouvé le must pour elle. Quand son état de santé s'est vraiment dégradé, nous avons été très accompagné, tant par la direction que le personnel encadrent ainsi que les soignants, tous à l'écoute. Le médecin a été disponible et a fait preuve d'une grande humanité. Tous humains, et dévoués, quel professionnalisme. Nous vous sommes très reconnaissant pour votre accompagnement quand maman nous a quitté. Tant pour elle que vous avez choyé que pour nous que vous avez soutenu. UN GRAND MERCI . En fait c'est une maison familiale plus qu'un ehpad."

"Je vous ferai partager mon avis dans quelques temps mais ma maman est rentrée à l'ehpad Les Serpolets hier et pour l'instant tout est top. Accueil, prise en charge du résident, aide dans les démarches. Personnel et direction à l'écoute, aidant et bienveillant pour tout le monde. Je recommande cet établissement."

"Merci à tout le personnel pour leur implication et leur professionnalisme. Maman a séjourné très peu de temps au sein de l’établissement, l’accueil, les soins, la bienveillance, l’empathie tout a été réuni pour que son séjour se passe au mieux. L’établissement est très accueillant et les activités proposées tous les jours sont très plaisantes, Maman n’a pas pu y participer mais lors de nos visites nous nous rendions compte du dévouement du personnel. L’équipe est là aussi pour la famille. Merci de votre attention et de votre écoute."

"Un immense merci à toute l'équipe de pour l’accompagnement exemplaire de mon papi dans ses derniers instants. Grâce à leur bienveillance et leur professionnalisme, il est parti sans souffrance, entouré de personnes investies et attentionnées. Chaque soignant a fait preuve d’une humanité et d’un dévouement incroyables. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur douceur et leur présence rassurante dans cette épreuve. Merci du fond du cœur."

"J’ai eu la chance d’effectuer un stage au sein de cet établissement, et je tiens à souligner le très bon accueil que j’ai reçu dès le premier jour. L’équipe est non seulement professionnelle mais aussi très bienveillante, toujours prête à partager son expertise et à accompagner. Mon expérience a été extrêmement enrichissante et s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Je recommande vivement cet établissement à toute personne souhaitant réaliser un stage."

"L’établissement signale les commentaires qui ne sont pas en sa faveur. C’est un scandale. Ayant eu un parents dans cette établissement je peut vous certifier qu’il ne mérite pas 4,7/5 ! Petits déjeuners de piètre qualité ainsi que les repas, mauvais prise en charges des résidents, hygiène douteuse, pas de personnel et surtout pas d’eau chaude certains jours pour les soins d’hygiène de nos parents. il y aurais encore beaucoup de choses à dire …"

"L'équipe des Serpolets a été la première , parmi toutes les visites d'EHPAD effectuées pour placer ma maman, à prendre le temps d'écouter nos difficultés, nos angoisses et à y répondre avec beaucoup de justesse et de bienveillance. Ce premier contact nous a décidé à choisir cette résidence pour notre maman. L'accueil a été pensé, préparé et effectué dans les meilleures conditions possibles. Les aides soignant(e)s, les infirmières, le personnel encadrant sont à l'écoute des résidents et font de leur mieux pour qu'ils s'habituent à leur nouveau lieu de vie et qu'ils se sentent bien. Tous ces éléments nous permettent d'avoir confiance et d'être serein dans ce moment difficile du placement de nos parents."

"Notre premier contact avec l'équipe dirigeante des Serpolets, chaleureux et convivial, a été déterminant dans le choix d'un établissement pouvant accueillir notre maman et belle-maman, âgée de 96 ans. La suite s'est avérée conforme à ce que l'on attend d'une maison à taille humaine: personnel bienveillant et très professionnel, espaces de vie communs et chambres confortables, restauration de qualité, environnement agréable. Nous recommandons cette maison."

"Etablissement à taille humaine, avec un personnel dévoué aux résidents. Il y existe un vrai projet pédagogique pour le patient, de nombreuses activités sont au programme, et la recherche du maintien de l'autonomie est omniprésente. Les locaux sont lumineux et récemment rénovés. Les repas sont réalisés sur place et les chambres sont de bonne taille."

"Maman est résidente depuis 5 ans dans cet Ehpad. Nous cherchions un établissement de dimension familiale et j'ai tout de suite été rassurée car maman s'est très vite adaptée. L'ambiance y est toujours agréable, le personnel est souriant, bienveillant et disponible. Les lieux sont propres et je n'ai jamais constaté d'odeur indélicate. Il faut saluer le travail des équipes de proposer et de varier de très nombreuses activités. Le rapport avec l'équipe soignante ou l'équipe encadrante a toujours été constructif et à l'écoute pour le bien-être de ma maman."