EHPAD Les 3 Vallées

"Bon courage aux prochaines familles laissant leurs proches dans cet EHPAD. Sachez que si votre parents se trouve dans le secteur Upad les boutons d'or par exemple aucunes collations au moment du goûter ne leur sera servis. À l'attention de la direction Il serait judicieux de former vos soignants aux soins palliatifs... Ma grand-mère a fini ses jours chez vous sans soins de confort car oui les changements de position seulement le matin et en fin d'après midi ne suffisent pas! Nous avons constaté une peau déshydratée, la bouche sèche et les cheveux en vrac a chacuns de nos passages. Les soignants ne semblent avoir aucune compassion pour les membres de la famille ils fuyaient dès que nous étions dans la chambre... Ne leur demander aucune information ils savent seulement répondre je ne sais pas. Ma grand mère ne s' alimentait pas pendant ses derniers jours de vie mais ils déposaient une compote dans la chambre allez savoir pourquoi ?!! L'infirmière prénommée Marine, il serait judicieux également d'apprendre à communiquer c'est le minimum d'en vôtre rôle d' IDE. Le seul qui a su communiquer avec nous et nous informer réellement de la situation est l' infirmier intérimaire Adrien. La dignité humaine est la promesse d'une fin de vie heureuse"

"Très bien"

"Un grand merci à l’ensemble du personnel de l’Ehpad des 3 Vallées. Le personnel y fait preuve de dévouement, de profond respect, et d’une grande gentillesse à l’égard des résidents. Les infirmiers nous ont appelés toutes les semaines pour nous tenir informés de la situation, les aides-soignants ont été formidables de douceur et de patience. Un merci tout particulier au personnel de l’unité Pivoine ! Vous avez été là jusqu’au bout, et savoir qu’il n’est pas parti seul, mais en ayant quelqu’un pour lui parler et lui tenir la main, cela adoucit la peine. Tout a été fait pour que le séjour se passe dans les meilleures conditions possibles, avec un personnel très attentif et impliqué, toujours disponible malgré un contexte compliqué. C’est un établissement que nous recommandons sans restriction."

"Mon grand père y est depuis 6 ans et il est très bien entouré par un personnel qualifié et bienveillant, toujours un bonjour et un mot gentil pour mon grand père. Un message pour le personnel un GRAND MERCI POUR VOTRE TRAVAIL"

"mauvaise expérience pour mon père : si on avait su le manque de sérieux, d'attention et de professionnalisme, on lui aurait conseillé un autre établissement."

"Expérience très décevant, il y’a un manque de respect entre les collègues et les jeune sans favoriser même quand elle sont en tort. la cadre très désagréable elle a un problème relationnel !"

"Mon grand père y a été pendant 4 mois avant de nous quitter. A son arrivée, il était en capacité de se déplacer avec son déambulateur pour aller en salle à manger mais au bout d'une semaine il a été forcé à utiliser un fauteuil roulant et à perdu son autonomie. Il est important de signaler le fait que les résidents de cet établissement attendent au minimum 30 minutes dans leur fauteuil roulant face au ascenseurs avant les repas et après les repas à la fil indienne (allant rendre très souvent visite à mon grand père, je suis arrivée un jour à 17h10 et mon grand père n'était plus en chambre mais mis devant un ascenseur (le repas ne commence pas avant 18h...). Imaginez-vous, devoir attendre autant de temps midi et soir et ne pas avoir le choix !! C'est inhumain. En plus de cela, mon grand père évoquait régulièrement un personnel brusque le matin au réveil et au moment de la toilette et des douches. Lors de l'entretien d'accueil, on nous avait assuré qu'il pourrait bénéficier de séances avec l'ergothérapeute et faire appel pour de la kinésithérapie mais rien de tout cela ne s'est mis en place pour mon grand père. Pour finir, lors de ses dernières semaines de vie il était sous oxygène. Ayant l'habitude de manger avec lui on m'a refusé de manger avec lui en chambre. Personne n'a fait en sorte qu'il ai des bombonnes d'oxygène pour lui permettre de manger en salle. Il a été en isolement pendant ses trois dernières semaines de vie uniquement car l'établissement n'a pas fait en sorte qu'il puisse avoir des bombonnes. C'est la famille qui a du se démener pour en avoir mais malheureusement c'était trop tard. L'un des infirmier a eu un manque d'empathie ce qui m'a sérieusement marquée. Vous travaillez avec des personnes âgées et en fin de vie, comment pouvez vous manquer d'empathie envers les familles? Je suis extrêmement déçue par cet établissement et très triste que mon grand père a dû subir tout cela pour sa fin de vie. Je ne recommande pas du tout cet ephad et conseille vivement de trouver un autre endroit. Bien cordialement."

"Accueil très chaleureux pour l'arrivée de maman dans sa nouvelle maison"

"Ma maman s'est très bien adaptée dans cet Upad de part le concours du personnel très dévoué, souriant et impliqué. Merci de continuer ainsi."

"Établissement agréable où il fait bon vivre! Avec mon peu d’expérience dans le domaine, j’ai été très satisfaite de mon passage au sein de l’EHPAD. On ne s’ennuie pas que ce soit avec l’ensemble des équipes et ou des résidents. C’était avec un véritable plaisir que j’ai pu découvrir le travail en EHPAD et d’avoir pu participer à l’épanouissement des residents, grâce à l’entraide de chacun!"

"Établissement sérieux"

"J'ai trouvé la fin de vie de mamie compliquée... pendant une semaine elle n'a pas été nourrie enfin si par perfusion... mais nous elle.nous réclamait à manger et à boire et on nous disait que ce n'était pas possible... une aide soignante revient de vacances et elle lui donne à manger et à boire et tout de passe bien... heureusement qu'elle est revenue de vacances , mamie serait partie en nous suppliant de la nourrir... Petite fille de Mme Hamel ( vanessa)"

"Mes parents y ont passé 3 mois. C est un endroit accueillant, très propre. Les chambres sont agréables. Le personnel est proche des résidents."

"Très bien ! un personnel attentionné, une vraie bonne cuisine, un cadre très agréable (j'ai ma mère la bas) un bon relationnel."