EHPAD Le Saphir (CCAS de Toulon)

"Personnel(féminin)toujours très bruyant pendant leur pause et cela dès que les beaux arrivent; il a beaucoup de chance d avoir d aussi longue pause...et de pouvoir décompresser en parlant très fort, sans se soucier du voisinage. Je ne pensais pas qu'un ephad pouvait être aussi bruyant. Le mois de juillet c est très bien passé, pas de bruit! Par contre depuis le début août, c est reparti de plus belle!"

"Bonjour ,ma maman est rentré depuis le mois de mai 2024 .je voulais dire que il y a du personnel qui sont très bien avec beaucoup de gentillesse comme Stephanie , Éric ,Manon et d’autres dont je connais pas les prénoms.puis la secrétaire qui est adorable. Je voulais les remercier dommage qu’il y en ai pas beaucoup plus comme eux"

"Ancienne infirmière je tiens à remercier l'ensemble des soignants qui prennent soin de ma belle mère avec beaucoup de bienveillance , de patience et de professionnalisme. Merci à vous"

"Mon expérience est purement environnementale. Le personnel qui, dès 7h00 du matin, crie et rie à la pause clope dans la cour cernée par des immeubles, y compris le week-end, est un manque total de respect pour le voisinage, mais surtout pour les résidents ! J'espère qu'ils se montrent plus discrets et éduqués derrière les murs."

"Ma maman est dans l'unité protégée de cet ephad depuis presque 1 ans on dit souvent les choses qui ne vont pas Moi Je tenais a remercier toutes les équipes soignantes aide soignantes direction etc etc pour la qualité de leur travail et leur humanité auprès de nos familles et Leur accompagnement au quotidien Encore merci pour eux. Mne Nicolau"

"Ma marraine est ravie d'être là depuis le mois d'octobre dernier. Personnel bienveillant. Toujours à l'écoute Beau cadre"

"Très mauvais soins!!! Une personne se fait pousser et se casse le col du fémur,un autre jour, j'arrive, porté fermée à clé de la chambre de ma belle mère, maintenant en fauteuil roulant, causé par sa chute,elle est au sol,je ne sais même pas depuis combien de temps. Fuyez!"

"Très mauvaise expérience ,établissement qui devrait être fermé pour son manque de compétences professionnelles et humaines. Personnels pas du tout a l'écoute de la famille alors je n'ose même pas imaginer quand les familles sont absentes ... C'est une honte de voir que des personnes âgées en fin de vie puissent dépendrent de personnes se disant professionnels de santé... Je ne manquerais pas de leur faire une belle réputation avec preuve a l'appui. A fuir !!!!!"

"Aucun accueil niveau secrétariat entre midi et deux. ( je voulais des nouvelle de ma grand-mère, impossible d'en avoir.).."

"Bon contact avec la direction et le personnel responsable. Aides soignantes et infirmières compétentes et à l écoute de la personne âgée. C est un établissement sérieux où le résident est considéré et où l on prend le temps de s occuper des seniors. Ma mère est ravie de toutes les activités proposées. Elle est enfin sereine, grace à toutes ces petites mains... Merci !"