EHPAD La Feuilleraie de RAZAC-SUR-L'ISLE (24) La Compassion

"Une équipe merveilleuse qui prend soin des résidents. J'y ai vu beaucoup de bienveillance, d'empathie et de bientraitance. Merci!"

"Ce qu écrit Mme Dudognon Marie est totalement faux. Cette dame n est jamais venu voir sa mère, dans cet EHPAD. C est une personne conflictuelle qui n est pas dans la bienveillance mais plutôt dans une recherche de conflit permanente. La directrice ainsi que tous les professionnels de l EHPAD protège ses résidents et sont des personnes bienveillantes."

"Mes parents sont arrivés à la FEUILLERAIE en 09 2023 et accueillis chaleureusement par l ensemble du personnel. Bravo à chacun d entre eux car ils sont très à l écoute, bienveillants, accueillants, souriants avec les résidents et effectuent un travail quotidien qui est loin d être facile. J ai perdu ma maman ce 25 décembre et tout le monde s est montré d une extrême gentillesse avec mon père. De la compassion oui il y en a ! C est un petit établissement où le personnel est impliqué que ce soit les aides soignant (es) les infirmiers (es) et la direction. Les repas sont tout à fait corrects, et des activités sont proposées régulièrement. L établissement est en lui même très agréable avec un parc pour se promener et les chambres également. J espère que tout cela perdurera."

"Une étoile qui n est même pas méritée ! La compassion ? Quel est ce mot ??."

"La directrice fait suivre des courriers qui lui sont personnellement réservés. Met au courant les autres membres de la famille alors que la discrétion est demandée. Ne me tient pas au courant sur les informations que je lui demande quant aux conditions de placement de ma mère etc etc....."

"Une nouvelle directrice a été recrutée le 1er janvier 2018 par l'Association La Compassion propriétaire de La Feuilleraie depuis le 1er juillet 2017. Les chambres manquent de propreté. Les équipes changent trop souvent pour que les personnes âgées gardent leurs repères et soient connues dans leurs maladies et leurs comportements. Il y a un défaut de communication entre elles. Il faut répéter sans cesse les mêmes choses pour être entendu. Au niveau médical, sentiment de frustration dans la mesure où la situation du malade échappe plus ou moins. Il faut être vigilant auprès du médecin (vu en dehors de l'EHPAD) et de la coordonnatrice de santé. Par ailleurs, il manque du personnel par rapport à la charge de travail à effectuer. La gestion de l'EHPAD est à revoir. La direction générale est trop éloignée géographiquement de l'établissement. Le réfectoire est agréable. Les repas ne sont pas très copieux pour une personne qui mange bien et pas toujours adaptés aux malades. Certaines aide-soignantes font preuve de beaucoup d'humanité, d'autres sont sans compassion. Les horaires des visites sont souples. Des animations sont proposées par l'animatrice à l'intérieur de la maison de retraite et des sorties intéressantes à l'extérieur pour ceux qui peuvent se déplacer. Le parc est agréable mais la route intérieure d'accès aux bâtiments est en très mauvais état. La photo du site n'est pas à jour. La maison représentée est celle qui se situe à côté de l'entrée de l'EHPAD. L'Association va rénover son site devenu obsolète. Des projets d'amélioration sont en perspective... A suivre..."