EHPAD La Compassion - Domfront

"Je suis vraiment très déçue par cet établissement dans la prise en charge d'une demande, je ne parle pas ici des prestations proposées par cet EHPAD, et de mon expérience personnelle. J'ai fais une demande d'admission en urgence pour l'une de mes tantes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Démarches très compliquées de manière générale, entre le manque de places, les établissements qui n'ont pas d'unité spécifique, ceux qui ne répondent pas... Et là surprise, j'ai finalement une réponse de cet établissement, après partage du dossier sur le site viatrajectoire (qui comprend donc un volet administratif, et médical). Dans un contexte aussi compliqué, j'ai cru voir la lumière au bout du tunnel ! La visite de pré-admission a été faite rapidement, s'est très bien passée. L'infirmière coordinatrice ne pouvant être présente pendant cette visite, on m'informe que je serai recontactée par celle-ci ultérieurement pour échange téléphonique puis que la Directrice de l'établissement nous donnera une réponse. En définitive : je reçois sur viatrajectoire un refus de l'établissement, AUCUN appel de l'infirmière coordinatrice pourtant, comment le choix a t-il pu être fait ? J'aimerais bien le savoir... Mais en plus, tout ça sans avoir la décence de m'appeler pour m'informer de la décision et de me l'expliquer, je rappelle dans un contexte que j'ai bien communiqué d'urgence et de détresse familiale. Je suis profondément déçue de ce traitement, pourtant tout s'était tellement bien passé au départ avec des personnes réactives, agréables, et que je pensais empathiques..."

"Merci pour toute l'attention que vous avez porté envers mon pépé jusque au bout des gens comme vous il y en a pas partout et il vous aimez bien Bon courage le petit fils de Jacques dubois"

"Service extrêmement compétent et rigoureux , le site et bien placé et très vaste il possède un parc dans lequel vous pouvez vous promener, à savoir c'est un ancien couvent qui possède, plusieurs statuts dédiée à la Vierge ainsi qu a Jésus-Christ."