Ehpad Korian Monceau

"Je tenais à remercier toute l équipe de Korian Monceau et plus particulièrement Madame Bidois pour l écoute, la gentillesse, l humanité et la réactivité dont ils ont fait preuve. Dans une épreuve difficile ils ont été un vrai soutien. Merci"

"Une de mes proches vient d’y effectuer un séjour de 5 semaines et je ne peux que témoigner de la bienveillance et du professionnalisme de toutes les équipes. La directrice de l’établissement est une femme remarquable, elle nous a spontanément aidés à trouver la meilleure solution pour mon amie à sa sortie. Un grand Merci à elle !"

"Déconseillé pour les personnes très dépendantes. Établissement propre et agréable. En revanche, ma grand mère était systématiquement laissée seule dans sa chambre, couchée dès 17h, et nous avons pu noter de nombreux accidents: ouverture de l’arcade pendant la douche, bleus divers, de nombreuses chutes.. Je ne conseille pas cet établissement si la personne est complètement dépendante. Le personnel fait sans doute au mieux mais n’est pas assez nombreux, n’est pas au fait des antécédents des patients et n’a pas le temps de passer le temps qu’il faudrait avec chacun. Les patients ne sont pas assez simulés (au mieux, entassés devant la TV ) Si c’était à refaire, nous ne repasserions pas par Korian Monceau."

"Dès ma première visite, j’ai senti qu’ici, on prenait soin des résidents comme d’une famille. Les sourires, l’attention, la qualité des repas, la propreté… tout respire la bienveillance. Merci à toute l’équipe restauration, hôtellerie, soignants, animation, direction pour votre douceur, votre écoute et votre professionnalisme. Vous faites vraiment la différence. Je repars toujours le cœur léger, rassuré de savoir mes proches entre vos mains. Un immense bravo à vous tous."

"Bonjour, samedi nous avons célébré le centenaire de ma grand mère qui est à Korian Monceau. Tout s’est bien passé et nous avons pu passer un moment en famille de grande qualité. Merci aux équipes de Korian Monceau"

"korian fier du label gault et millau. espace des familles pour les repas un peu trop petit. l'établissement a été ravalé et les parties communes refaites mais une modernisation des chambres serait peut être à faire surtout la salle d'eau aurait franchement besoin d'être améliorée. Dommage qu'au vu du tarif il n'y ait pas de climatisation ni de petit frigidaire comme dans certains hôpitaux. A nous de tout acheter. L'équipe d'animation au top. Cuisinier très sympathique."

"Je suis allé rendre visite plusieurs fois à une vielle dame qui est depuis quelques mois là bas et je suis très agréablement surpris par la tenue de cet établissement. Tout d'abord, le personnel est omni présent, souriant et à l'écoute. Ensuite, la maison de retraite est très bien tenue, tout est propre, soigné. Enfin, les chambres sont assez grandes pour que les personnes y séjournant soient un peu comme chez elles. Je recommande."

"Un grand merci à toute l'équipe de Korian Monceau de la part de la famille de Madame Rogier. Elle y a été accompagnée avec beaucoup de dignité, de bienveillance et de professionnalisme. L'accompagnement des familles est également excellent. Grâce à toute l'équipe nous avons pu passer un très bon dernier Noël en famille dans une ambiance chaleureuse."

"Mon père n’a passé que quelques jours à Korian Monceau avant de nous quitter, et il a été remarquablement entouré pendant ses derniers jours. La dernière fois que je suis passée le voir, il ne pouvait plus se lever, et une extraordinaire aide-soignante (merci Françoise) était à ses côtés, bienveillante et souriante, d’une patience formidable. Vraiment merci à l’équipe d’avoir accompagné notre général de père !!"

"Accueil chaleureux et grand professionnalisme"

"Propre, accueillant, personnel sympathique mais pas toujours très compétent ou informé."

"Très bon établissement, personnel gentil et attentionné. Ma grand-mère s’y sent très bien. Merci à toute l’équipe !"

"Cet endroit est un véritable lieu de décrépitude. En découvrant des endroits semblables, on se demande si vieillir en vaut réellement la peine."

"Ma mère est restée 18 mois à Korian Monceau. Depuis son arrivée jusqu'à son départ elle a été suivie avec bienveillance, respect. La qualité et la diversité des activités proposées est remarquable. Nous remercions toute l'équipe qui l'a entourée, avec laquelle nos relations ont toujours été des plus cordiales et dont l'efficacité tient à la directrice de cet établissement, toujours à l'écoute et attentive à répondre tant aux besoins des résidents qu'aux demandes de leur famille."

"Mon frère est depuis deux mois au KORIAN MONCEAU de Paris. Ne pouvant rester chez lui malgré de l'aide 7/7 jours, il a personnellement fait le choix d'aller dans un maison de retraite. Aujourd'hui, aucun regret de ce choix venant de sa part. L'établissement est parfait : Accueil de qualité, personnel (infirmier, restauration, entretien des chambres) aimable, présent, positif, allant au devant du résident, de ses souhaits et de ses demandes. Les chambres sont agréables et confortables. Quant à la restauration, elle est absolument parfaite et bonne (j'y déjeune souvent pour accompagner mon frère). Le service est excellent. La direction de cet établissement est au delà de ce que l'on peut attendre. Sa disponibilité est sans faille. Toujours un mot aimable, une présence continue et est prête à rendre service au client comme à sa famille quelque soit le moment de la journée. Mon frère est très satisfait (il a toute sa tête) et peut donc, lui aussi, juger et me rendre compte de son vécu. Merci à l'équipe MONCEAU KORIAN"

"Ma maman a été residente pendant presque 4 ans et elle est décédée 21/12/2022 . Je tiens à remercier pendant toutes ces années Monsieur Salim Ihammouine qui a toujours été à l'écoute, qui nous a accompagné dans les difficultés que nous pouvions rencontrer. C'est une très belle personne. Du fond du cœur merci à lui. Mme Belaud-,Rotureau."

"Toute la famille se joint à moi pour remercier toutes les équipes : animation , hébergement , soin, restauration , administratif, de direction pour leurs accompagnements lors du séjour de mère, grand-mère avec ses moments de joies e-mails aussi de tristesses .Merci pour la personnalisation ."

"Etablissement agréable avec une équipe à l'écoute"

"L’équipe Korian Monceau a été très attentive au bien-être de notre maman et aussi toujours à notre écoute, à nous, sa famille. Notre maman nous a quittés maintenant et nous sommes très reconnaissants de la manière dont elle a été entourée dans cette maison où les activités sont nombreuses et les soins de qualité."

"En cette veille de Noël, nous avons une pensée affectueuse pour tout le personnel de Korian Monceau, aides-soignants, infirmiers, médecins, encadrement, …. qui ont pris soin de notre père avec gentillesse et efficacité et l’ont entouré de beaucoup d’affection. Il a été très heureux dans cet établissement les derniers mois de sa vie et nous leur en sommes extrêmement reconnaissantes. Il y a des Ehpad de grande qualité, organisationnelle et humaine, Korian Monceau est l’un d’entre eux. Avec tous nos remerciements. Armelle et Véronique."

"Je tenais toutes et tous à vous remercier pour ma mère Madame Mona Cohen qui a été choyée par vos soins , entendue , chouchoutée , elle s’est éteinte en douceur et sérénité grâce à vous tous . Je vous remercie du fond du cœur Isabelle Cohen"

"Ma mère vient d intégrer ce lieu de vie et je suis très agréablement surprise ; ambiance chaleureuse et conviviale, gentillesse et empathie du personnel"

"Ma Maman a fait deux séjours courts chez Korian Monceau en mars et en août 2022. Le lieu est très bien pensé, les parties communes sont accueillantes et pas du tout déprimantes, les chambres sont confortables, la nourriture du restaurant tout à fait bonne. Mais je voudrais surtout noter l'incroyable bienveillance des employés, à l'accueil, en chambre, dans le restaurant, les infirmiers, les aides-soignants, l'encadrement, tout le personnel, sans exception, est tout simplement remarquable. Très attentifs aux attentes des résidents et à leurs familles. Merci pour cette incroyable humanité qui vous anime, et qui nous fait du bien dans les moments difficiles."

"Séduit d’emblée par le lieu et l’accueil chaleureux de l’ensemble du personnel, ma maman s’y adapta immédiatement à 94 ans malgré ses exigences. Je ne suis pas un spécialiste des Ehpad mais je me suis plus senti dans un hôtel de charme médicalisé que dans une maison de retraite ! Une mention spéciale pour l’intelligence, la psychologie et l’empathie du Directeur Adjoint Monsieur SALIM."

"Bonjour, Notre père est resté dans cette maison un peu plus de deux ans. A l'origine de notre choix : lui offrir une belle maison de retraite offrant confort et qualité de service. Naïvement, nous pensions que le prix mensuel payé (7000 EUR environ) était un gage de qualité... Quelle déception !!! - Manque criant de personnel - Notre père ayant fait 6 chutes sur la tête (suivies d'une hospitalisation aux urgences), j'avais demandé un entretien avec le directeur pour comprendre les raisons de cette situation. Sa réponse Monsieur, si vous n'êtes pas satisfait, changez votre père de maison de retraite. - Je suis arrivé plusieurs fois en fin de matinée à l'improviste : mon père, qui baignait dans sa couche, attendait dans sa chambre qu'on vienne lui faire sa toilette.... - Repas pris à la va vite avec quelques petites mesquineries révélatrices de l'esprit mercantile de ce type d'établissement : le chariot de fromage de fin de repas (en fait de mini portions prédécoupées de fromage premier prix) avec une option : le yaourt aromatisé au fruit.... Aucun salon invités pour prendre un repas en famille. - Goûter : dans la même idée, une petite part de gâteau industriel avec un verre de jus de pomme. Finalement, nous avons décidé de changer notre père de maison de retraite. - Chambre : plusieurs vols d'objets personnels Bilan de ce séjour à Korian. Est-il utile de régler 7000 EUR par mois pour un tel service ? Inacceptable pour ce niveau de prix. Cette maison de retraite offre un très mauvais rapport qualité-prix. Nous ne la recommandons pas"

"Non mais c'est un zoo cet endroit, mon parent qui était à peu près présentable le jour où on l'a placé est devenue coquille vide en seulement 2 mois?! Une incompétence du service risible, j'ai vu des enfants avec un bon sens et des capacités plus élevées que les leurs. Sans parler de l'administration qui ne sont que des personnes sortis d'école de commerce (je n'ai rien contre les écoles de commerce) avec pour seule compétence de vous vendre cet enfer sur terre. Ne croyez pas ces avis à 5 étoiles, la raison pour laquelle j'en mets une est parce qu'il faut en mettre au moins une pour laisser un avis. Honteux, déplorable, tout le lexique français ne saurait exprimer ma déception face à cet établissement. Fuyez! Si vous y mettez votre proche, attendez-vous à le voir décliner plus vite."

"Merci à KORIAN d'avoir adouci les derniers jours de ma belle maman. Bon accompagnement pour elle et sa famille"

"Nous avons été extrêmement satisfaits de la prise en charge de notre maman dans la résidence Korian Monceau pendant ces 2 années, tant humainement que professionnellement, par des équipes d'une grande gentillesse, attentives et dévouées. Nous avons tissé des liens forts avec le personnel. D'autre part, nous avons apprécié le confort agréable des chambres et des parties communes, la qualité de l'accueil de la part des membres de la direction et du personnel en général. Nous avons également été sensibles à la qualité et la variété des repas. Enfin, je tiens à remercier toutes les équipes qui ont été mobilisées durant la crise du Covid 19, pour la gestion de la crise sanitaire dans l'établissement et pour son sens des responsabilités et le haut degré d’implication, de disponibilité et de gentillesse pour nos parents. Un grand merci à l'ensemble des équipes de la résidence Korian Monceau."

"Bon établissement. Le personnel est bienveillant, à l’écoute des résidents. Les locaux sont propres et très agréables."

"Mon père y réside, dans l'aile protégée, depuis janvier dernier. Grâce au professionnalisme et à la bienveillance de l'équipe, son accueil s'est très bien passé alors que je l'appréhendais beaucoup. Le cadre est très agréable, les chambres sont bien décorées, même dans l'aile protégée (il n'y a pas de lino au sol mais du parquet). Le hall est ravissant, on n'a pas l'impression d'entrer dans un EHPAD mais dans un bel hôtel. Le point le plus positif est la disponibilité de toute l'équipe soignante, à chacune de mes visites, environ trois fois par semaine, j'échange soit avec le médecin soit avec la psychologue ou la psychomotricienne, je croise les aide-soignantes (mention spéciale à l'adorable Françoise), je discute régulièrement avec la directrice ou le directeur du service clientèle. Bref avis très favorable."

"Je ne recommande absolument pas cette maison. Ils n'ont jamais accompagné mon grand-père dans son quotidien afin de l'aider à garder son autonomie. Par ailleurs, la nourriture n'était absolument pas à la hauteur du prix. L'attente pour le remonter en chambre, très longue. Je n'ose imaginer lorsque nous n'étions pas présents les délais de prise en charge. Pour résumer, visiblement, la rentabilité est la seule préoccupation de cette EHPAD"

"En ma qualité de non résident mais de mari d'une dame qui aura passé deux mois à korian Monceau avant de retourner en pleine forme chez elle, je ne peux que dire du bien de cette établissement. Le personnel est très professionnel, aimable, serviable, et souriant. La direction est toujours disponible et à l'écoute."

"Ma mère réside depuis plusieurs années dans cet établissement. La grande qualité des conditions d’hébergement et des soins ainsi que l’accompagnement des résidents dans leur quotidien méritent d’être soulignés. En cette année particulièrement difficile, l’équipe a su faire preuve d’un engagement et d’une solidarité exemplaires et de toutes les attentions envers les résidents et leurs familles."

"L'équipe de direction a récemment changé et insiste sur le bien être de nos chers parents. C'est toujours délicat de porter un jugement après quelques mois, mais la gentillesse à l'accueil et du personnel en général donne le sourire dans des moments parfois difficiles."

"L’établissement a fait peau neuve en 2019, il est devenu un EHPAD de grande qualité, de part son standing mais également de part ses soins."

"J'ai 84 ans et je réside à Korian Monceau depuis 3 mois, j'ai été heureusement surpris par la disponibilité, la qualité et l'empathie du personnel. et tout particulièrement par rapport à mon EHPAD précédent. Je n'ai qu'à me féliciter de ce choix et changement. Ceci concerne tout les échelons, depuis la base à la direction. Concernant la propreté, elle est sans reproche. Les repas sont biens. la présentation des locaux contribue également à l'agrément de l'établissement. Je me tiens à disposition pour répondre à toutes questions pouvant éclairer ma déclaration."

"J'interviens régulièrement dans cette résidence. Je recommande vivement cet établissement, les locaux sont agréables, les équipes sont professionnelles et à l'écoute des résidents et de leurs familles."

"Mon épouse y a séjourné pendant quelques mois et nous a quitté sans angoisse, très assistée dans ses derniers moments. Je trouve l'ensemble de l'équipe tout à fait merveilleux, avec une direction exemplaire et à la hauteur, des collaborateurs compétents, toujours gentils, aimables , prêt a rendre service et à être agréables et a donner satisfaction au résidents et à leurs familles."

"Notre père réside depuis quelques mois dans cet Ehpad exceptionnel et nous nous en réjouissons. Tout le monde est très attentionné, et des divertissements de grande qualité y sont organisés régulièrement."

"Installer son père en maison de retraite est une décision difficile. Après avoir visité plusieurs établissements, nous avons retenu le Korian Monceau et nous ne le regrettons pas. Les équipes ont su faire évoluer sa prise en charge au fur et à mesure de ses besoins avec professionnalisme, empathie et délicatesse. Nous avons toujours trouvé une grande qualité d'écoute aussi bien sur le plan médical qu'administratif ainsi qu'une disponibilité sans faille. Nous recommandons donc cette maison sans hésitation."

"Accueil individualisé et de très grande qualité. De l’hôtesse d'accueil aux soignants, de l'animateur à la direction, chacun est sensibilisé au bien-être des résidents et soucieux de faire avancer les choses au mieux pour les résidents. Les chambres sont agréables, la restauration de bonne qualité On a l'impression d'être dans un hôtel de bord de mer où les jours du grand age coulent en douce compagnie."

"Bon établissement . Petite structure à dimension humaine. Équipe très accessible et disponible. Bonne prise en charge des résidents"

"Un lieu agréable et une équipe à l'écoute de notre mère. Une solution pour nous permettre en tant qu'aidant de souffler."

"1 étoile car on ne peut faire moins. Ma grand mère a séjourné quelque mois dans cet établissement et nous avons tout fait pour la faire sortir rapidement et lui trouver une maison plus humaine et capable de tenir ses promesses. Car oui, de belles promesses avant de signer votre contrat vous en aurez ! En revanche dès les premiers jours nous sommes vite dans le constat que cette maison est simplement là pour faire « du fric » Les patients sont des numéros, certains membres de l’équipe sont extrêmement désagréables et tout sauf humains. Les patients sont trop souvent négligés sûrement dû aussi au manque de personnel Établissement a fuir en tout point !!!! Je suis surprise par le manque de respect que vous portez aux commentaires défavorables cependant cela s’inscrit dans une démarche de dénie qui synthétise parfaitement vos agissements et votre manque de prise de recul. Travailler dans l’humain nécessite du savoir faire, de la compétence et de la hauteur de vue. Force est de constater que vous en manquez."

"Cette maison de retraite EHPAD et la première que j’ai visité pendant ma recherche d’une maison adaptée pour ma mère. Bien sûr, j’ai ressentie toutes les hésitations normale après une première visite, voir l’impossibilité d’y mettre ma mère. Néanmoins, j’ai visité au moins six ou sept autres établissements et je suis revenu vers la maison Korian Monceau. J’ai trouvé le directeur Monsieur Dupont, très honnête et directe, ce qui m’a aidé dans ma décision finale. Ensuite toute l’équipe de cet établissement marche parfaitement bien ensemble et c’est devenu ma deuxième maison ! Je voie régulièrement ma mère à toute heure de la journée et je suis soulagée et très satisfaite de la voir bien et se mêlant à des activités de la vie de la maison. L’emplacement, près du parc Monceau est idéal. Je promène souvent ma mère et fait régulièrement des haltes au café Le Courcelles – une vie Parisienne - toute en étant sous surveillance médicale et assisté quand il le faut. Je recommande cet établissement avec toute l’équipe d’aujourd’hui."

"Établissement indigne du nom de maison de retraite médicalisée !c est une horreur !On a du mal à imaginer que cela puisse exister!Personnel incompétent et très désagréable! Si vous voulez faire souffrir un prochevalors envoyez le dans cette maison !Il faudrait dénoncer leurs pratiques auprès des autorités compétentes , heureusement nous avons fait le nécessaire pour faire sortir au plus vite notre proche de cet endroit horrible et inhumain ! À déconseiller absolument !la direction est incompétente et nulle en tout point !,!, c est un cauchemar"

"Ma mère a apprécié particulièrement la qualité de l'accompagnement médical et la qualité des repas. En tant qu'aidant, j ai apprécié les interactions avec la direction de l'établissement, toujours à l'écoute des besoins."

"A éviter. La direction de cette maison n’est clairement pas à la hauteur des promesses."

"établissement avec un accueil convivial et chaleureux de la direction et de ses équipes. qualité et bienveillance assurées."

"Atroce ! Si vous détestez vos proches c'est l'endroit où les mettre, ils ne feront pas long feu. N'oubliez quand même pas qu'un jour ce pourrait être votre place. Le beau Paris Courcelles/Monceau a ses secrets...."