Ehpad Korian La Roseraie

"Le personnel était amical et professionnel. L’établissement était propre et agréable. Très bien. Je recommande."

"notre maman y a passé 1 an et 7 mois et décédée depuis peu ...le personnel a été d'une grande bienveillance et d'un grand soutien ... Nous remercions tout le personnel pour leur dévouement et leur professionnalisme , notre maman y a été bien accueillie et le personnel était très dévoué . Merci à toute l'équipe"

"En ayant effectué un stage je trouve que le personnelle sont bienveillants, les locaux sont très propre .Beaucoup d’animation sont proposés et diverses"

"J’ai effectué mon stage de première assp en animation et tout était au Top tout le monde m’a accueilli chaleureusement et l’animatrice est très gentille avec tout le personnel."

"une très bonne équipe de personnel dévoué pour soutenir et accompagner nos aînés Le tout avec naturel et bienveillance. Merci à cet établissement où a résidé un de mes parents."

"Très bon accompagnement avec une écoute bienveillante de tout le personnel."

"la responsable technique Mme Cartry très sympa et professionnelle lors de l interventions de la ste Technivap Merci à elle"

"Mon père est resté 10 mois à La Roseraie. Brutalement atteint de cécité, il a été accueilli dans l'urgence et toujours soigné et entouré jusqu'à sa fin de vie. Le personnel chaleureux et l'ambiance très familiale ont été d'un grand soutien pour mon père et moi moi même. Je remercie très sincèrement toute l'équipe pour son accompagnement de chaque instant. Bruno"

"Ma belle-mère est restée plusieurs mois à la Roseraie en unité spécialisée et tout le monde a été bienveillant avec elle. Le cadre est très bien, les chambres, au top !"

"Ma mère a séjourné pendant 8 ans dans cet établissement. Je lui ai rendu visite au moins une ou deux fois par semaine et j'ai toujours pu constater qu'elle était parfaitement traitée (toilette, ménage, blanchisserie, etc.) Elle ne souhaitait pas participer aux animations proposées mais c'était son choix. Je remercie la Direction et l'ensemble du personnel pour les soins qui lui ont été donnés et tout particulièrement dans les dernières semaines."

"Maman a passé 4 ans à La Roseraie jusqu’à son décès le 24 décembre. L’accueil en octobre 2018 a été très chaleureux et l’esprit de la maison était à l’image de sa directrice d’alors Mme S. Hémont. J’ai pu apprécier la persistance de ce bel esprit, la gentillesse, la disponibilité et la compétence notamment de Sabrina à l’accueil, des infirmières Christelle, Aurélie et Neima, d’Anais depuis 4 ans ainsi que d’Ameline et Malvina. Les échanges avec l’équipe médicale et de soins ont toujours été possibles et fructueux. Les animatrices, Aline puis Caroline puis Amandine et enfin Lydie et leurs assistant(e)s ont montré leur gentillesse et disponibilité entre autres pour assurer les « visio ». La crise sanitaire a très bien été gérée. Merci à toutes et à tous et toutes les personnes de ces équipes et de celle de la restauration ou des services techniques que je n’ai pu citer."

"Ma grand-mère est rester 1 ans et demi dans cette établissement. Elle me disait qu'elle était bien traiter, soignant souriant et à l'écoute . Quelque petit déception de la part de certaines personne, mais dans une équipe et il a toujours des cas... J'ai été très bien accompagné lors de sa vie fin de vie merci à l'infirmière qui était présente à me côté pour se moment difficile et à Sabrina et Stéphanie toujours à l'écoute et bienvaillante."

"La qualité de cet établissement s'est nettement dégradée. Ma mère y est entrée en janvier 2021. Au début elle faisait de la kiné et participait aux activités. Mais les séances de kiné ont été abandonnées malgré avoir plusieurs fois demandé. Je suis quasi certaine qu'elle ne participe plus à aucune activité. Lorsque je pose la question on me répond évasivement. Idem Ma mère se plaint d'avoir mal aux dents depuis un certain temps, cela a été la croix et la bannière pour qu'ils se décident enfin à prendre rendez-vous auquel je vais l'accompagner. Il n'y a plus de direction depuis un certain temps et donc plus de pilote dans l'avion. La communication est déplorable. Et il n'y a plus personne à l'accueil le dimanche depuis quelques temps. Ce dimanche, j'ai trouvé porte close avec un simple mot sur la porte indiquant visite interdite jusqu'à nouvel ordre sans préciser la cause. Personne ne répondait au téléphone et j'ai dû sonner très longtemps pour que quelqu'un daigne se déplacer et me répondre que c'était pour cause de covid. Je suis très inquiète pour l'avenir de ma mère dans cet EHPAD."

"Manque de personnel, plus de directeur à Dreux. Le personnel gère comme il peut. Personne ne s'occupe des alarmes des chambres. Les résidents attendent très longtemps avant qu'une aide soignante se déplace. On laisse les résidents 3O à 45 mn sur les toilettes. J'ai retenu une résidente qui voulait fuguer. Personne au rez de chaussée ni à l'accueil pour l'en dissuader. J'ai fini par appeler au téléphone l'ehpad pour avoir enfin une personne qui vienne la chercher. Les mails restent sans réponse de la direction. Depuis le départ de Mme Hemon c'est la valse du personnel et des directeurs. POUR REPONDRE A VOS EXPLICATIONS La personne pouvait pertinemment partir car elle guettait les visiteurs pour sortir en même temps qu'eux. A l'accueil, il n'y avait personne. La secrétaire était en vacances et il n'y avait pas de remplaçante. Un mot sur le bureau l'expliquant. Quant à vous contacter, j'ai envoyé un mail le 03/09/2022 avec une main courante dénonçant vos manquements dont je suis sans réponse de votre part. J'ai appris que le responsable des infirmières Mr Lilian quittait votre établissement en septembre et que le médecin vous quittait en octobre 2022. Pouvez vous me donner les coordonnées d'un responsable. A partir d'octobre, il n'y aura plus personne (directeur, responsable infirmier, médecin) quand au Kiné il n'y a en pas, on a fait la demande depuis plus d'un an. Papa n'a plus de rééducation d'où sa perte de mobilité. MERCI KORIAN DERNIÈRES NOUVELLES Papa est décédé le 30 nov 22. Nous remercions Dalila et Sabrina pour leur accompagnement et leur dévouement. Le directeur n'a pas daigné nous souhaiter les condoléances trop occuper à baisser le budget de l'epahd. Encore un directeur en poste temporairement. Aucune compassion et ne se met jamais en cause, ses paroles sont les suivantes : vous n'êtes pas content changé d'établissement. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CET ÉTABLISSEMENT BQ TROP CHÈRE POUR LES PRESTATIONS, MANQUE DE SUIVI, PAS DE MÉDECIN, PAS DE KINÉ. MANQUE DE PERSONNEL JE PLAINS LE PERSONNEL EN PLACE OU ON LUI EN DEMANDE BQ TROP DU FAIT DU SOUS EFFECTIF. BON COURAGE À VOUS."

"Avant meme ou ma mére a intégré votre structure, j'ai été favorablement impressionné par votre démarche. La directrice et la psychologue se sont déplacées au domicile pour s'enquérir du contexte de vie et de l'état psychologique de leur future pensionnaire Alzheimer. Durant tout le temps qui a suivi, vous avez fait preuve á tous les échelons d'une abnégation constante, m'informant de l'évolution sa la maladie. Au sortir de sa vie, vous l'avez accompagnée dans les meilleures conditions avec des soins palliatifs, respectant ma volonté d'absence de tout acharnement thérapeutique. La voir sur son lit de mort dans la pénombre accompagnée d'une musique relaxante, d'un ciel étoilé, de parfum d'huiles essentielles, fut trés probablement un grand soulagement pour Elle. Votre dévouement et votre humanité vous honorent."

"Ils sont réceptif à l'argent mais pas au bien être des personnes. Certaines infirmières et aide soignantes sont incompétentes."

"Je tiens à remercier l’ensemble du personnel et la Direction de La Roseraie pour l’écoute, le professionnalisme et la gentillesse dont ils ont fait preuve pendant les 4 ans où Maman y résidait. Une mention particulière à Sabrina et Lilian"

"Bonjour, Je remercie l'ensemble du personnel de cet HEPAD et plus particulièrement Lilian ( le cadre de santé ) ainsi que Aurélie ( l'infirmière ) et Aurélie ( l'aide soignante ) pour l'accompagnement de Mme AVELINE jusqu'aux derniers moments de sa fin de vie. Suite à mon expérience personnel , je recommande cet EHPAD pour son accueil très chaleureux et professionnel de l'ensemble du personnel et de sa directrice ."

"Ma grand mère a passé 5ans dans cette établissement sans aucun problème, elle a toujours été très bien traité et s y est plu malgré son handicap. Tout le personnel y est professionnel et charmant et leur réponse a l épidémie du Covid magnifique d efficacité ! Je leur souhait une bonne continuation dans cette voie"

"Nous avons placé mon père en hébergement temporaire pendant le confinement. Il y est resté 7 semaines et nous remercions chaleureusement toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance pendant cette période difficile. Mon père a repris du poids grâce aux repas maison. Tout le monde était aux petits soins pour lui et nous pouvions l'appeler par telephone et skype quand nous voulions. Il recevait toutes les semaines un petit journal avec nos photos éditées par l'animatrice. Un grand merci à toutes et tous. La directrice et l'équipe d'accueil ont facilité les démarches et étaient toujours disponibles et sympathiques. Merci à Sabrina qui garde toujours sa bonne humeur et qui nous a guidés et rassurés pendant tout le séjour. Infirmières et aides soignantes sont formidables d'écoute et de gentillesse. Papa est revenu à la maison en bien meilleure forme qu'à son arrivée et nous envisageons avec sérénité de le placer à nouveau de temps en temps pour nous soulager. Les consignes de sécurité pendant le confinement ont été parfaitement respectées. Il y a aussi un joli jardin oû les résidents peuvent se promener et profiter des fleurs."

"Nous avons placé ma mère en séjour temporaire dans cet établissement pour 3 mois, et nous en avons été extrêmement contents, à beaucoup de niveaux : accueil charmant et joyeux de tous, animations diversifiées, coiffeur et esthéticienne, direction et personnel impliqués, et cuisine goûteuse élaborée sur place par un chef engagé et charmant ! Et une chienne adorable et bien élevée !! Un petit bémol : peu de place au rez de chaussée pour ceux qui veulent et peuvent encore être en prise avec le monde extérieur (mais c’est le problème de presque toutes les maisons de retraite !) et chambre moyenne... Je leur souhaite encore un peu d’effort !"

"Ma maman est arrivée il y a 7 mois au sein de La Roseraie. L'accueil de toute l'équipe a été bien veillant avec Maman et à son écoute. Jeudi , elle fêtait ses 92 ans, un menu spécial lui avait été concocté, prenant en compte ses plats préférés ( huîtres, tournedos, frites...) elle était ravie ... Quelle surprise quand l'ensemble du personnel a apporté le millefeuille (gâteau de prédilection de Maman), en entonnant un joyeux anniversaire...Maman était très heureuse et émue... nous aussi!!! MERCI à toute l'équipe pour cet instant de fête, et pour toutes vos attentions quotidiennes qui font que Maman est heureuse à la Roseraie."

"Ma mère a profité, durant ces deux dernières années, de l’acceuil et du professionnalisme de cette établissement à taille humaine et ce dans chaque service. Un grand merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre bonne humeur. Richard"

"EHPAD qui nous a réconforté dans l'idée d'offrir à nos parents un cadre de vie et surtout un cadre dans lequel leur dépendance n'en était plus une tant les employés sont aux petits soins."

"personnel sympathique qui fait de son mieux avec les outils mis à sa disposition , bien faibles.... Décoration sans saveur , terne, plate, triste, tres dommage puisque c'est la vision unique de beaucoup de résidents trop faibles pour sortir du bâtiment , les pensionnaires s'y étioles comme dans la majorité des Ehpad (maisons médicalisées ) de france ; il ne faut pas vieillir ici, partez à l'étranger, ce sera beaucoup mieux et beaucoup moins cher, c'est environ 3000 euros tout inclus mensuellement, une folie au regard des prestations et de la soi disant sécurité sociale qui à pompé des sommes folles au cours de la vie des travailleurs... je m'égare..."

"On nous avait dit en 2017 il y a eu un changement de direction c est redevenu bien...eh non !!!! Aucune compassion, aucun suivi médical ou autre. Les patients en unité' Alzheimer ne sont pas bien encadrés et c'est un mouroir. Les toilettes sont bâclées. Une réglementation existe pour protéger nos parents Mais elle n'est pas suivie. Pourtant l'argent rentre Mais sans doute pour le bien des dirigeants, actionnaires ou autres selon la structure juridique. J'en suis sure, il faut vouloir faire une activité de qualité pour ceux qui sont Tout en haut et le service suivrait. Ils ont laissé Maman 15 jours voir plus avec une hémorragie cérébrale et m'ont prise de haut Quand je m'inquiétais de sa somnolence. Mais non elle déambule la nuit c est pour ca ! Une infirmière de la bas est acariatre, hautaine et ne sait pas ce que veut dire le mot empathie. Je lui souhaite un jour d'être prisonnière de son cerveau ou de son corps et d'être à la merci des gens qui s'occupent d'elle. J'ai honte de Tout ca, honte d'avoir laissé ma Maman avec ces gens là 😔"