Ehpad Korian Jardin de Neptune

"Cet établissement accueille des personnes âgées en courts séjours et une personne de ma famille y est restée une semaine. Elle a été enchantée par la gentillesse et la disponibilité du personnel, en particulier de l'équipe médicale. A noter l'extrême courtoisie et l'humanisme du directeur. Les chambres sont très bien, les parties communes lumineuses et agréables dans leur design . Cuisine de bonne qualité, jardin assez grand avec de quoi s'y asseoir. Cela reste onéreux avec une semaine pour environ 1200 euros, mais cela permet de laisser une personne âgée pour quelques jours en toute tranquillité."

"L hôpital jugeant, que maman n'avait plus sa place en médecine interne car son état en insuffisance cardiaque ne pouvait plus s améliorer ,il a fallu trouver un ehpad. Ce fut le choc. Après plusieurs visites d ehpad nous avons fait notre choix pour Jardin de Neptune et la première impression que nous avons ressenti ,s est confirmée pendant tout le séjour de maman : -accueil chaleureux et efficace -ASH gentilles et attentionnées, maman épuisée mangeait peu parfois notamment le matin .Elles essayaient de trouver des solutions .L établissement est très propre. -aides -soignantes douces ,attentives au besoin et au rythme de ma maman. Malgré l'état de dépendance de maman ,j ai eu le plaisir de voir ma maman joliment habillée, bien coiffée , ce fut un moment de réconfort pour moi. -Les infirmières au top :compétentes ,sérieuses dans la surveillance des soins, très disponibles, à notre écoute. Quand l'état de maman s'est dégradé, elles ont respecté nos souhaits, de ne pas la transférer à l'hôpital. Elles étaient en contact avec l hôpital qui donnait ses directives. Je les en remercie chaleureusement car maman s'en est allée en douceur. Le jour du décès de maman , je remercie Malika et Tristan , les infirmiers présents ainsi que les équipes à l accueil, qui se sont montrées empathiques et soutenants. Un grand merci à l infirmière coordinatrice , tout aussi disponible et qui grâce à ses infos ,j'ai compris la maladie de ma maman et de son état général. En conclusion :Le jardin de Neptune est une structure où les soignants sont des spécialistes de la gériatrie .Nos parents y sont pris en charge avec beaucoup de professionnalisme , douceur , et compétence. Je pense souvent à cette équipe avec beaucoup de gratitude. ."

"J’exprime ma profonde gratitude à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’attention particulière apportée à ma maman tout au long de son séjour. Toute l'équipe a su apporter réconfort et a fait preuve d'une bienveillance extraordinaire ainsi que d'un très grand professionnalisme. Je remercie chacun des membres de l'équipe — accueil, soignants, direction — pour cette assistance remarquable dont elle a fait preuve constamment."

"Mon père a été accueilli quelques semaines aux Jardins de Neptune avant de se rapprocher de mon domicile. J’en garde un très bon souvenir. L'établissement a su offrir un accompagnement et des soins de qualité, dans un cadre chaleureux et sécurisé. Le personnel, toujours attentif et bienveillant, a su instaurer une relation de confiance avec mon père et sa famille."

"Maison très accueillante et confortable , personnel très à l'écoute, des activités variées , et les proches sont invitées aux différentes activités ."

"Mes deux parents ont passé les derniers 18 mois de leur vie ensemble dans la même chambre entourés d'une équipe d'aide soignantes incroyables, souriantes, drôles, bienveillantes, extrêmement compétentes et encadrées par une équipe dirigeante à l'écoute, dynamique et d'une grande gentillesse. Ils ont pu bénéficier des nombreuses activités, sorties et d'une restauration de qualité et variée à laquelle j'ai parfois goûté. Mes frère et soeurs et moi-même ne pouvions pas rêver mieux pour les accompagner jusqu'à leur dernier souffle, en paix et sans douleur. Je recommande très fortement cet établissement et remercie encore toutes les personnes qui y travaillent."

"Très déçu du personnel de cet établissement. En effet, ils ont depuis le début fait la rétention de toutes informations allant même jusqu'à ne pas prévenir ma pauvre maman de l'hospitalisation de ma mémé et ce à plusieurs reprise. Il es dommageable que du personnel prenne parti dans des conflits intra familiaux en prenant la parole d'un seul comme vérité absolue. Et ce au détriment d'une impartialité qui est nécessaire dans ce genre de cas pour assurer un environnement paisible à leurs pensionnaires."

"Expérience très négative Personnel insuffisant Direction débordée d’inefficacité Aucun message ni dialogue possible communication verrouillée Cet endroit n’est pas à recommander MAIS le service relation clients du groupe Korian très réactif et surtout impartial a pris mes observations très au sérieux Cette instance est très bien structurée merci de leur neutralité car eux ne prennent pas partie dans ce conflit familial hargneux et dégradant. Eux remplissent leur mission avec professionnalisme c’est remarquable et à souligner. Un grand bravo à eux."

"Équipe chaleureuse, attentive et compétente. Excellente maison de retraite."

"J’ai eu l’occasion de venir dans l’établissement les jardins de Neptune il y a quelque jours pour un entretien. Très bon accueil. Les locaux font chaleureux et familial. J’ai été très bien reçu par la secrétaire d’accueil puis par la responsable relations familles ainsi que le directeur. A bientôt Andréa"