EHPAD Jean Macé (Groupe VYV)

"Ma maman atteinte d'Alzheimer est dans la résidence depuis 3 ans. Totalement dépendante le personnel de l'Ehpad assure sa dignité avec beaucoup de bienveillance, et je les en remercie sincèrement. Mon papa a intégré Jean-Macé depuis le mois de Mai. Il me dit qu'il y est très bien, que le personnel est à l'écoute et toujours disponible. En clair, ils sont HEUREUX.😊 Chaque semaine nous passons avec mon ami voir mes parents. Nous pouvons promener ma maman qui est en fauteuil roulant sur le front de mer. Elle adore ça. Des activités sont proposées, deux coiffeuses sont à la disposition au sein de l'établissement pour les résidents. Tout est fait pour leur bien être😍 Je recommande l'Ehpad Jean-Macé"

"A la lecture de messages incendiaires de 2 familles à l'attention de la maison de retraite, je m'interroge. Elue par les familles des résidents au Conseil de le Vie Sociale (CVS), je n'ai pas été saisie et informée par ces familles qui préfèrent les réseaux.... La maison de retraite et moi même avons largement communiqué depuis 2 ans sur les moyens existants de communication entre les familles et la résidence afin de pouvoir échanger sur les conditions de vie, de soins et d'hébergement. Force est de constater que Articcus Roth et PtM n'ont pas lu le règlement intérieur fourni à l'arrivée de chaque résident, ni les différents courriers laissés dans les boites aux lettres informant de l'adresse mail du CVS et mon numéro de téléphone. Ils n'ont pas vu non plus la boite aux lettres réservée aux échanges avec le CVS qui est placée à l'entrée de l'EHPAD. Ce ne sont pas les réseaux sociaux qui feront avancer quoi que ce soit sur les conditions d'accueil des résidents. Lorsque vous venez voir vos parents, grands-parents prenez soin de noter mes coordonnées afin de me faire remonter vos questions, vos inquiétudes, vos remarques. La direction prend à cœur le bien-être de vos parents, grands-parents et notre collaboration est toujours constructive. Comme tous les établissements de santé, l'EHPAD Jean-Macé est confronté au turn-over, au manque de personnel qualifié mais malgré tout ils s'en sortent avec BRIO. Ce genre de message posté sur les réseaux sociaux démotive le personnel dévoué et surtout ne rend service à personne. Je finirai ce message en remerciant très chaleureusement l'équipe de restauration, des aides-soignantes, des infirmières et d'hébergement sans qui rien ne serait possible. Un grand merci à vous pour votre travail et votre dévouement pour nos chers parents. Mme Colin Maryline Elue CVS"

"Mon grand-père est dans cette EPAD, elle est très bien, avec un personnel très gentil et attentionné"

"Une maison de retraite dans laquelle mon père se sent bien depuis un an qu'il y est. Nous en sommes très satisfaits: - les chambres sont spacieuses et lumineuses, et nous n'avons jamais ressenti le besoin d'y faire du ménage, alors que pourtant ce n'est pas le fort de mon père...:-) - la résidence est de plus très bien située, entre front de mer, jardin des plantes et centre ville, permettant aux plus valides d'aller se promener. Des activités sont proposées quotidiennement avec des animatrices qui vont les chercher dans leur chambre. - le personnel, nombreux par rapport aux autres Ehpad visitées, est aux petits soins pour les résidents, toujours disponible et à l'écoute, toujours dans la gentillesse et la bienveillance. Nous allons voir mon père chaque semaine, et nous voyons toujours du personnel passer de chambres en chambres, demander si les personnes ont besoin de quelque chose... Alors bien sur, il n'y a pas une personne par résident, et on imagine que certaines personnes âgées peuvent avoir un besoin, et ne pas être servies immédiatement! Cela ne justifie pas des remarques anonymes et désagréables, en remettant en cause le travail du personnel qui ne ménage pourtant pas sa peine ... mieux vaut prendre le temps d'en discuter avec les responsables, pour trouver une solution constructive."

"Ma mère est dans la résidence depuis 3 ans. Elle est très contente et pourtant très handicapée . On s’occupe très bien d’elle. Ce n’est quand même pas compliqué de participer au ménage une fois de temps en temps . Le personnel est toujours disponible lorsque j’ai des questions alors qu’ils ne sont pas nombreux. C’est trop facile de poster des avis très négatifs tout en restant anonyme , c’est honteux ! Merci aux équipes de Jean Macé"

"De mauvaises conditions pour les personnes âgées, il m'arrive souvent de retrouver ma grand-mère dans une pièce non ventilé pendant les périodes de chaleurs (plus de 28 degrés dans sa chambre), elle reste des heures dans ses excréments car personne ne passe la voir pour la changer, elle reste des heures sans boire car personne n'approche sa table avec son verre d'eau qui par-ailleurs n'est jamais lavé. Nous sommes obligé de faire le ménage de la chambre et des toilette à chaque passage. Surement un problème au niveau de la direction."

"Bonne équipe, je suis satisfait."

"Lieu de trvail"