EHPAD Groupe afp • L'Ermitage

"Un grand merci à TOUT le personnel qui est dévoué, professionnel ( quelques soient les postes, ainsi que les jeunes qui effectuent le service civique ) qui fait preuve d'humanité envers les résidents et les familles. Maman qui ne voulait jamais vivre en EHPAD est satisfaite du personnel et de sa magnifique chambre. Dès qu'elle n'est pas bien, tout est fait pour la rassurer, la soulager.. Les activités sont supers. L'établissement est très bien entretenu, son linge aussi. Les repas sont très bien adaptés à chaque résident. Merci de nous avoir aidés, maman, ma soeur, mon frère et moi même, de faire en sorte que tout se passe au mieux lors de l'adaptation, car cela n'a pas été évident. En tant que fille, je trouve plaisir à partager de bons moments en compagnie de maman, mais aussi des résidents, du personnel et des familles. UN GRAND MERCI A TOUS"

"Nous avons été reçus très chaleureusement par madame la directrice. Elle fut très à l’écoute de notre demande (pour ma maman ,en accueil temporaire ), faisant preuve de beaucoup d’empathie et de bienveillance. Elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’établissement et nous a fait visiter les lieux de vie et les chambres. Nous espérons que le moment venu, maman acceptera de venir séjourner à l’Ermitage ; le personnel étant très sympathique et accueillant, il y a une bonne prise en charge des résidents et de nombreuses activités ."

"Ma maman a passé les 3 dernières années de sa vie dans cette résidence familiale très agréable, aux bons soins d'une équipe dévouée et remplie d'humanité. Je remercie chacun des membres du personnel pour la qualité de leur travail (pas toujours facile), dans une ambiance toujours chaleureuse. Je félicite l'équipe dirigeante pour sa compétence, son empathie et sa proximité avec les familles des résidents. Merci à tous de l'avoir si bien accompagnée !"

"et Brigitte JACQUESSON. Respect, dynamisme et bienveillance à tous niveaux. Durant 2 ans et 3 mois, cet établissement a accueilli ma maman arrivée en dépression et lui a rendu le goût des autres et du partage. Tout est mis en oeuvre pour ce sentir comme chez soi, les locaux sans cesse améliorés et entretenus, le personnel attentif, très présent et joyeux. Les soins hospitaliers de l'équipe médicale sont ajustés et toujours en adéquation avec l'évolution de la résidente, ses souhaits et ceux sa famille. Jusqu'à l'accompagnement final, le soutien de l'équipe est total sans compter les heures. Merci encore de tout coeur."

"Bonjour, Bien que très éloignée de Thonon, nous avons toujours pu compter sur la réactivité et le professionnalisme bienveillant de l’équipe qui accompagne les résidents. Lors de nos visites assez rares car à plus de 800km, nous avons constaté et Maman nous a dit se sentir chez elle dans cette structure. Toutes les questions ont trouvé des réponses. Nous remercions l’ensemble du personnel pour la qualité de leur écoute, soins, activités dispensés auprès des personnes accueillies. Bien cordialement. Christine Jacquesson."

"Un établissement très familial. Maman y a été accueillie de juillet à octobre, et ne voulait plus rentrer chez elle lorsque nous sommes venus la rechercher. Direction, animatrices, gouvernante, personnel administratif, nous avons trouvé une formidable équipe, à l'écoute, rassurante, d'une gentillesse et bienveillance exceptionnelle. Un grand merci à tout le personnel qui rend cet établissement humain. V.BAUPAIN"

"L'Ermitage est un excellent ÉHPAD, avec un personnel attentionné et dévoué. Nous sommes très rassurés et contents de savoir notre père aussi bien entouré. Merci à toute l'équipe."

"établissement avec personnel convivial, souriant et disponible. on s'y sent à l'aise, sans trop ressentir les contraintes d'un établissement."

"Cet EHPAD est très familial. L'ensemble du personnel (directrice, gouvernante, secrétaire, infirmières, aide-soignantes) est très compétent, attentif, à l'écoute des besoins des résidents mais aussi de leurs accompagnants. On sent également une très bonne entente et beaucoup de solidarité, de disponibilité entre chaque membre du personnel ce qui diffuse une ambiance très sereine et très harmonieuse. L'accueil y est très chaleureux. Cet établissement est équipé d'un restaurant où une équipe de cuisiniers y prépare des bons menus midi et soir. Une équipe d'animation y organise également tous les jours (matin et après-midi) de multiples activités (jeux, chorale, activité physiques, fêtes d'anniversaires, etc.) Bref, c'est un lieu de vie où il fait bon vivre."

"Ma maman est a l’Ermitage depuis 2019. Elle y est en toute sécurité sanitaire, au sein d’une équipe dévouée et bien traitante. Elle y est sereine et nous sa famille également, je ne peux que recommander cet établissement très bien piloté, et je peux comparer car elle a été dans 2 autres établissements auparavant. Je peux également signifier que ce n’est pas le luxe extérieur d’un établissement et son prix élevé qui est garant de la qualité de l’encadrement et de l’accompagnement humain qui sont remarquables a l’Ermitage.Félicitations"

"Mon grand père a été accueilli pendant un mois dans votre établissement, la prise en charge de la personne est juste top . Beaucoup de gentillesse, d'empathie. Du personnel en nombre et à l'écoute. Merci pour le séjour"

"Ayant dirigé un EMS (EHPAD) en Suisse, j’étais inquiet alors que maman devait se résoudre à entrer en séjour temporaire. Les avis que j’avais lus sur l’Ermitage m’ont rassuré lors de l’organisation d’un séjour temporaire. J’ai trouvé une écoute, une attention à la personne et une qualité de soins exceptionnelles. Le résident est vraiment au centre dans cet établissement où chaque membre du personnel contribue à l’ambiance chaleureuse qui règne. Les valeurs qui animent les responsables et les collaborateurs garantissent le bien-être des personnes âgées. Un grand merci à toute l’équipe. Quel plus grand témoignage de reconnaissance que celui du choix de ma maman d’y rester définitivement,alors qu’elle avait toujours privilégié un autre établissement! Chapeau vous faites un excellent travail et assurez ainsi la sérénité des proches. Merci."

"Ma mère a été accueillie 5 ans pendant lesquelles elle a pu s épanouir au fur et à mesure de l évolution de sa maladie et de son vieillissement.Les équipes ont su s adapter à sa personnalité et montrer beaucoup de patience dans les prises en charge Que se soit avant ou pendant la période covid elle a toujours participer aux activités adaptées à ses capacités L'accueil pour nous la famille a toujours été chaleureux et prévenant Nous avons été pleinement satisfaits"

"Une équipe professionnelle de qualité dans plusieurs métiers essentiels ! Je les en remercie. Je recommande sans hésitation."

"A l'heure ou l'on critique les maisons de retraite, je tiens à parler de l'Ermitage ou ma mère Jeannine à séjourné. J'aimerais pouvoir mettre plus d'étoiles. Toute l'équipe (de la directrice au personnel soignant en passant par les infirmières, restauration et autres) était d'une efficacité exemplaire. Mais le plus, c'est la gentillesse et la disponibilité qui ont fait le bonheur de ma Maman. Elle était heureuse et se sentait en sécurité. Merci à vous tous et surtout ne changez rien."

"Un grand merci à toute l'équipe pour vos compétences et votre dévouement depuis 12ans de présence chez-vous de ma maman Bernadette Votre établissement est parfait en tous points encore merci à tous"

"C'est avec un immense plaisir que j'ai fait la connaissance de l'équipe de l'Ermitage. Je sais ma mère en lieu sûr avec beaucoup de bienveillance et d'attention autour d'elle. Toute l'équipe au grand complet est excessivement dévouée et impliquée. Ces professionnels de la santé et de la gériatrie sont sensibles aux fragilités et aux besoins de chacun. De la directrice Madame Jouyoux qui est toujours présente pour répondre à une question à la gouvernante Madame Fétille qui trouvera toujours une solution , en passant par les aide-ménagères, les aide-soignantes (merci Muriel, Amanda... et les autres dont ne n'ai pas encore mémorisé les prénoms) ou l'animatrice Géraldine, la psychologue Agnès, le docteur Valérie, les infirmières, la secrétaire ou l'hôtesse d'accueil Muriel, tout ce petit monde ne travaille que dans un seul but : rendre heureux nos aînés, les faire vivre dans la dignité et leur rendre le quotidien le plus plaisant possible. Ce n'est sûrement pas toujours chose facile en ces temps bien compliqués, mais elles y arrivent, at avec le sourire. Que de dévotion et d'implication... Chaque visite est une leçon de vie. Un seul regret : ne pas avoir conduit maman plus tôt dans cet établissement où elle a retrouvé le sourire et le goût de vivre..."

"Mon papa est résident de l'Ermitage depuis plus de 2 ans et nous ne pouvons en dire que du bien ! La structure est très propre et les chambres spacieuses. L'ensemble du personnel est très compétent, accueillant et bienveillant, toujours à l'écoute des aînés et des familles. Un sentiment d'être chez soi dès que l'on passe la porte. Une possibilité de rendre visite à son parent très libre tout en étant accueilli de manière personnalisée. Je recommande vivement cet établissement ! Merci à toute l'équipe pour son engagement !"

"C’est une structure géniale! Avec un personnel a l’écoute et super avenant. Je recommande cet établissement à tous niveaux. Aussi bien pour les résidents que pour les apprenants ou les salariés.Encore un ÉNORME MERCI à toute l’équipe."

"L'Ermitage Thonon, LA MAISON DE RETRAITE IDEALE DIGNE D'UNE BONNE PENSION DE FAMILLE. Dirigée par Madame Juyoux faisant preuve d'une parfaite maîtrise alliant psychologie et fermeté, secondée par la non moins efficace Andréa, sans omettre la compétence du personnel soignant très sollicité par des pensionnaires pas toujours faciles à gérer et souvent exigeants. Bonne humeur ambiante malgré les difficultés et le surmenage. Nous sommes particulièrement reconnaissants à la directrice de garder un contact hebdomadaire personnalisé en nous tenant informé de l'actualité du moment dans le cadre de l'Ermitage, surtout en cette période de pandémie et d'inquiétude malgré que notre parente s'est fait rapidement vacciner avec succès. Notre mère craignait de devoir un jour affronter l'épreuve de l'hébergement, au non-retour d'une maison de retraite. Réalité de la vie difficile d'accepter. A 96 ans, mal voyante, mal entendante et surtout avec la problématique de se mouvoir sans tomber. Dans ces conditions, impossible de la laisser autonome dans son appartement, malgré les aides familiales. Consciente de sa détérioration physique, elle a accepté d'essayer un stage à l'Ermitage qui s'est concrétisé définitivement voici plus d'une année. Dernièrement à la question comment tu te trouves dans ta jolie chambre avec vue panoramique sur le lac, les soins, les repas ? Sa réponse : tout est parfait et nous mangeons bien. Pourtant exigeante, elle semble se complaire sans mélancolie apparente. Ce long message même si il semble encenseur, reflète notre ressenti afin de rassurer les familles qui comme nous sont confrontées moralement à la triste décision de diriger leur aïeul à la PORTE d'une institution privée ou publique qui soit décente et accueillante. Sur le moment, personne pour nous conseiller le bon choix entre les différents EPAHDS. C'est sereinement que nous recommandons l'ERMITAGE à tous ceux qui doivent affronter cette trop lourde décision. Comment apporter un bon accompagnement, tout en soulageant nos aînés. En espérant vous avoir souffler la solution. Yves"

"Nous avons toujours été très bien accueillis par l'ensemble du personnel de l'Ermitage : direction, encadrement, personnel soignant. Gentillesse, prévenance... Notre papa, lors de son séjour a été pris en charge avec compétence, disponibilité, patience par tout le personnel. L'Ermitage place l'HUMAIN au cœur de sa mission, ce qui est inestimable. Un grand merci."

"Dès suite de leurs états de santé mon papa et ma maman ont été hébergés dans cet ehpad jusqu a que dieu les rappel à lui Dans cette maison nous avons mes parents et notre famille trouvé un accueil rassurant L équipe toute entière sans aucune exception à été d un grand professionnalisme et avait Beaucoup d emphatie aussi bien pour mes parents que pour notre famille et ceci jusqu au départ de mes parents Le moment du départ à été tres difficile et là aussi l'équipe à été d un grand réconfort Jamais mes parents n ont manqué de soins ou de confort physique ou moral .Nous avons fait aussi de tres belle rencontre du personnel et aussi de famille qui comme nous avait besoin d aide pour leurs aînés Jamais nous oublierons madame la directrice les infirmières ,aides soignants ainsi que tout le staff de l Ermitage. Nous vous seront éternellement reconnaissants Milles merci Famille Pavaillon"

"Un bel établissement EHPAD associatif en plein centre de Thonon. Le personnel entretient une ambiance familiale. La nouvelle direction a su garder l'esprit de cette maison de retraite associative mais modernise l'EHPAD pour l'avenir. De jolies chambres individuelles et aussi des chambres doubles spacieuses complètent un PASA et une grande salle à manger avec vue sur le jardin. Merci à la gentille dame de l'accueil pour cette visite."