EHPAD du Quatelbach

"Un simple mot à fuir Le discours d’accueil ne correspond nullement avec le discours une fois que vous avez signé le contrat ( il suffit de lire comment la directrice répond aux avis !) Il ne faut pas déranger la directrice .. si vous le faites attention à vous ! Parler à une infirmière ? Non il faut prendre rdv ! impossibilité de les joindre en cas de besoin !!!! Une plateforme téléphonique vous est dédiée !Pas de vrais animateurs formés à cela mais un gentil bénévole qui se démène comme il peut ! ……..humanité ? …. Joie de vivre?? On pourrait écrire un roman !"

"Madame, Monsieur, Chères familles, chers visiteurs, chers collaborateurs, Afin que chacun puisse se faire un avis objectif, une idée de l’accompagnement et du management proposé au sein de l’établissement ; veuillez découvrir la remarque fournie par les évaluateurs externes mandatés par la Haute Autorité de Santé dans le cadre de l’évaluation quinquennale de la qualité obligatoire pour tous les EHPAD. « L’EHPAD du Quatelbach de Sausheim (68) dispose de nombreux atouts en ce qui concerne l’accueil et l’accompagnement de potentiellement 73 résidants. On retiendra particulièrement : un cadre de vie agréable, un PASA mais surtout l’engagement de l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire dans la démarche de bientraitance développée et entretenue au quotidien, dans l’élaboration des projets d’accompagnement personnalisé. Nous remarquons également la volonté de la direction d’inscrire l’établissement sur le territoire avec des projets développés en partenariat (ex : le projet infirmière de nuit). Des critères impératifs de la démarche qualité gestion des risques peuvent encore faite l’objet de quelques ajustements mais cette perspective ne remet absolument pas en cause l’exemplarité de l’établissement grâce à l’engagement de ses professionnels et le dynamisme et la détermination de sa directrice. » Le plus formidable est de savoir que les résidants évalués, dans les domaines suivants, ont confirmé l’exemplarité des accompagnements au sein de notre EHPAD. - Bientraitance et éthique - Continuité et fluidité des parcours - Accompagnement à la santé - Accompagnement à l’autonomie - Co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement - Expression et participation de la personne accompagnée - Droits de la personne accompagnée A l’issue de l’évaluation, l’établissement se voit attribuer une note de 1 à 4 par cet organisme indépendant. La note moyenne de l’établissement est 3.95/4. Bravo à toute l’équipe et au travail fourni pour maintenir ce haut niveau de qualité pour l’accompagnement de nos aînés où nous sommes reconnus comme un vrai lieu de Vie. Au plaisir de vous rencontrer et de contrer les diatribes d’anciennes salariées ne pouvant s’inscrire dans cette démarche. V. Volpe Directrice"

"Un paysage et un bâtiment agréable; mamie était très contente des activités proposés. Personnels agréable"

"Établissement sérieux , un super accueil et à l’écoute Je recommande l’établissement"

"Ancienne ash soin dans cet établissement, je suis partie en me disant que si je retrouvais les mêmes conditions de travail que l'ehpad du Quatelbach , je changerai définitivement de métier. Fort heureusement , j'ai découvert un autre établissement où règne l'humanitude et la bienveillance envers les habitants . Nous sommes plusieurs à avoir été de passage chez vous ..et nous sommes toutes unanimes sur le fait que les conditions de travail chez vous ne sont pas acceptables . Je pense que le personnel qui ne reste pas chez vous devrait vous faire vous remettre en question . C'est bien dommage qu'aucune remises en questions ne soient faite au niveau de la direction car l'établissement est beau . On s'attache au résidents mais malheureusement , ce n'est pas assez pour rester chez vous."

"Bel établissement ! Accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande ! 😁"

"Un établissement digne de ce nom ! Esprit très chaleureux, accueillant et bienveillant. Un personnel et une directrice à l’écoute et au service des siens. Je recommande fortement !"

"Un bel établissement. Situé sur un magnifique parc très bien entretenu, il est équipé de chambres spacieuses avec balcon où terrasse et d'espaces pour de nombreuses activités... L'écoute, l'empathie, la bienveillance de l' équipe pluriprofessionnelle, ont permis à ma soeur, nouvelle résidente, d'aborder positivement ce changement de vie en EHPAD. Je retiendrai également l'accueil qui m'a été réservé par la direction, son professionnalisme, et principalement son enthousiasme, concernant les projets, (en cours et futurs), liés à l'amélioration de la qualité de vie des résidents. Bonne continuation. Je ne peux que recommandé cet établissement."

"Bravo à l'équipe soignante, à l'équipe d'entretien et à l'animation qui font vraiment de leur mieux pour maintenir un lien chaleureux avec les résidants. Par contre échange avec la direction bien difficile. Se montre malheureusement uniquement centrée sur ses problèmes de gestionnaire..."

"Direction misérable j ai Honte...honte de l ambiance la relation avec nos aînées et le personnel...ouvrez les yeux ne laissez pas vos parents ds cet établissement et lancez un SOS.."