EHPAD Abrapa Lutzelhouse

"Très surprise de lire le commentaire Mme F.A. je me sens obligée d'y répondre car moi-même j'ai dû placer mon mari à l'EHPAD de Lutzelhouse suite à une grave maladie. Il y est resté 21 mois jusqu'à son décès. Je n'ai jamais eu de raison de me plaindre, car il y a été très bien soigné. À un moment donné, de par sa maladie, il ne savait plus manger tout seul. Et bien il était à la salle à manger avec le personnel qui lui donnait à manger. Je peux dire que par moment, il a eu un caractère très dur et violen, mais il y a jamais eu de maltraitance de la part du personnel. Quand je lui rendais visite, je ne l'ai jamais trouvé dans des couches sales ou des draps tachés. Je peux en témoigner. J'ai un deuxième cas dans ma famille. Ma belle-mère est à l'EHPAD de Lutzelhouse depuis août 2019(comptez les années !). En sachant que depuis environ 2 ans elle est couchée continuellement, elle est tellement bien soignée qu'elle n'a jamais eu d'escarre. En rendant visite à ma belle-mère ainsi qu'à d'autres résidents, je garde ma bonne opinion de cet établissement et du personnel. Ces nombreuses années me permettent d'avoir un avis éclairé : je recommande vivement cet établissement !"

"Je suis choqué de lire le commentaire de Mme A. et me sens obligé de réagir. Ma marraine a vécu 7 ans à la maison de retraite de Lutzelhouse, elle y est décédée il y a moins d'un an. Durant toutes ces années, elle me disait y être heureuse. Elle disait que les soignants étaient gentils, qu'on s'occupait bien d'elle, que les repas étaient bons, qu'il y avait de l'animation et surtout, elle adorait y jouer au triomino avec une copine ! Lors de mes visites, je n'ai jamais constaté de problème particulier. Les locaux étaient toujours propres et accueillants, le personnel souriant. Si cet établissement devait fermer comme le suggère Mme A., ce serait l'ensemble des maisons de retraite qu'il faudrait revoir. Le travail en maison de retraite est dur, les moyens manquent... Plutôt que de tirer sur l'ambulance, il serait préférable de saluer les personnes qui y travaillent en reconnaissant leurs efforts et leurs valeurs. MERCI et BRAVO pour ce que vous avez fait pour ma marraine et continuez à faire pour les autres résidents."

"Belle chambre Direction à l'écoute"

"Après avoir fait, pendant 6 ans, une visite hebdomadaire à deux membres de ma famille, je suis en mesure de donner un avis éclairé et tout à fait positif sur l'EHPAD de Lutzelhouse: il s'agit d'un établissement moderne, agréable et bien décoré. Le personnel d'accueil et administratif est disponible et à l'écoute des familles. Dévoué et très attentionné, le personnel soignant a pris soin de ma tante alité pendant quatre longues années. Elle était entre de très bonnes mains. Après le décès de nos proches, mon mari et moi avons été entourés avec respect et humanité. Encore merci à tout le personnel. En un mot comme en mille, je n'hésite pas à recommander cet établissement. E. Meyer"

"Manque global de bienveillance et d'humanité envers les personnes ayant perdu toute autonomie physique. Il y a toujours des exceptions bien évidemment (c'est pourquoi les 2 étoiles). Mais je ne conseille pas cet établissement !"

"Un très grand manque de professionnalisme, un manque de communication incroyable. A éviter."

"Maison de retraite a éviter, certaines infermiere ne veulent pas s'occuper des personnes âgées,aparament ça dérange certaines de faire leur travail.a ce moment là elles ont qu'a changer de travail si il arrive quelque chose à ma mère sa va bardé"

"Belle maison de retraite dans un très beau cadre . Très Pro , belle accueil."

"Excellent E.H.P.A.D. avec une prise en charge de grande qualité, tant sur le plan humain que médical, paramédical et logistique."