EHPAD A l'Orée du Bois

"Malheureusement, pour une maison de retraite neuve il y a vraiment beaucoup à revoir niveau organisation ! Les patients ne sont pas forcément levés le week-end (voir certains jours en semaine actuellement) sous prétexte de manque de personnel, il faut attendre entre 30 min à 1h si le ou la résident(e) sonne avant de voir arriver quelqu'un, lorsque un(e) résident(e) demande d'aller aux toilettes la réponse est la suivante faites dans la couche, elle est là pour celà on viendra vous changer plus tard ! Aucune stimulation physique des résidents encore un peu autonomes et c'est sans compter les doléances de certaines soignantes qui n'arrivent pas à assumer leurs obligations ce qui n'a en aucun cas sa place dans le bien être et le confort physique et mental des résidents (dans ce cas fallait-il peut être travailler dans un autre domaine que la santé ?) En bref, vu le tarif mensuel et les prestations non honoré comme la wifi ou les soins dentaires (aucun brossage de dents ou désinfection) ou encore 4 semaines pour récupérer son linge qui part à Nancy pour revenir à Forbach puis une augmentation soudaine de plus de 300 euros (information transmise par simple e-mail) bref gros gros manque d'organisation !!! L'accueil à l'entrée de l'établissement reste toutefois agréable et le cadre est sympathique et à l'écoute mais en amont rien ne se passe malheureusement, par manque de hiérarchie interne et pourtant... Lorsqu'on confie l'un de ses proches âgé à un Ehpad, on est censé être serein et avoir une certaine quiétude lors des visites mais là c'est tout l'inverse car à chaque visite une autre surprise nous attend ! Cela devient vraiment pénible pour les familles et en premier plan pour les résidents !!!"