Colisée - EHPAD LES OLIVIERS

"Une maison de retraite qui recherche le.bien être des résidents avec bcp d humanité, ... lors des visites les enfants apprécient les poissons rouges ;)"

"Alors par où, quoi, qui commencer ? Je commence par la cadre : inhumaine, irrespectueuse, impolie, persuadée que le respect est à sens unique. Madame, le respect se donne et se reçoit, peu importe l’âge ou le statut. Si personne ne vous l’a appris, je peux vous accorder cinq minutes pour vous en expliquer le principe. Cette posture arrogante se reflète aussi sur vos secrétaires, obéissantes au point d’en oublier le côté humain essentiel à ce métier. Vous devriez rapidement remettre les pieds sur terre et vous reconnecter à la réalité des résidents, de leurs familles ET DE VOTRE PERSONNEL. Et surtout, ne vous plaignez pas d’être en sous-effectif quand on voit comment vous traitez une grande partie de votre personnel. Avec un tel manque de respect et de considération, il n’est pas étonnant que les gens partent. Remettez clairement les pieds sur terre et apprenez à respecter celles et ceux qui travaillent à vos côtés. Pendant ce temps … les véritables problèmes restent sans réponse : Manque flagrant de moyens humains et matériels Infestation de cafards dans les chambres et salles de bain Retards fréquents dans la gestion de la paperasse Erreurs à répétition, au point de se demander si elles sont vraiment accidentelles Non-dits et absence totale de transparence Malhonnêteté manifeste dans la gestion et la communication Au lieu de mépriser les proches ou les équipes, vous feriez mieux de concentrer toute votre énergie sur ces points urgents !! Un conseil clair et simple à tous les lecteurs : n’envisagez jamais de placer vos parents ou grands-parents dans cet EHPAD. Conseil d’ami venant de quelqu’un qui connaît bien le domaine. Les personnes âgées méritent respect, dignité et bienveillance… et vous Madame, vous êtes malheureusement bien loin de cette réalité. Espérons que ce message serve de signal d’alarme 🤬"

"En immersion professionnelle au sein de la résidence 15 jours en mars 2025, j’ai pu appréhender le métier infirmier pour une reconversion professionnelle en tant que quinqua. Une découverte du métier très réussie grâce à une équipe de soignants enrichissante partageant avec enthousiasme son expérience professionnelle sous l’impulsion d’un encadrement bienveillant et dynamique. 15 journée rendues conviviales par un excellent accueil puis l’ouverture de tout le personnel, le repas sur place offert notamment et des minis formations quotidiennes. Merci les Oliviers ! Merci spécial aux courageuses et dévouées infirmières Véronique, Jasmina, Khedi, Valentine. Je recommande vivement cette maison pour y effectuer formations de stages et immersion !"

"Très bonne chanteuse du nom de Dalida dans la grande salle de l'EHPAD . Les résidents sont conquis !!"

"En visite sur la résidence j’ai trouvé une équipe soignante bien veillante envers les résidents. J’ai également pu échanger avec la cadre de santé qui est très souriante dynamique et à l’écoute. Je recommande"

"Un super personnel très impliqué et attentionné avec les résidents."

"j'ai attendu quelques temps afin de donner un avis motivé. Ma maman est entrée dans la résidence depuis quelques mois et elle si sent bien. Le personnel est à l'écoute, attentionné et agréable envers les résidents. L'animatrice est extraordinaire, toujours dynamique et souriante. La cadre de santé est très réactive, enthousiaste et très attentive au bien être des résidents et au demande des familles. L'adjointe de direction très professionnelle également et à l'écoute. Je recommande cette résidence."

"Je viens régulièrement rendre visite dans cet Établissement. Du temps de l ancien directeur tout ce passait bien, bienveillance, respect...ensuite tout à changé mais surtout depuis quelques mois depuis l arrivée de cette nouvelle cadre de santé qui pour moi est inhumaine, ne connaît pas les résidents, parle mal au personnel, son bureau est souvent fermé, inaccessible..on l aperçoit juste quand elle danse histoire de dire qu'elle existe !!! Cet Établissement a bien changé, Je déconseille fortement"

"Suite à un passage dans cet établissement, j'ai pu constater un bel accompagnent, une belle gestion notamment de l'équipe encadrante et plus particulièrement de la cadre de santé. Celle-ci a été à l'écoute de nos besoins et nous a réconforté dans nos prises de décisions pour un placement. C'était un accompagnement très professionnel et également personnalisé. Encore un grand merci"

"Bonjour, je tiens d'abord à féliciter les certains membres du personnel qui savent faire preuve d'humanité et de professionnalisme. Pour toutes les personnes qui commentent soit disant que le personnel et pro etc...Alors laissez moi vous dire que vous n'avez pas fait la connaissance de ce qu'il se passe dans les coulisses et de la cadre (je ne parlerai pas des AS car les commentaires le font très bien à ce que je vois). Arriveriez vous à trouver une personne aussi désagréable ? Vous savez que le respect envers les résidents, les stagiaires et les salariés n'est pas payant ? Je conseille fortement à cette personne d'aller faire une formation pour apprendre ce qu'est l'humanité, mais normalement vous devriez le savoir vu que vous travaillez dans un endroit où il faut être HUMAIN, ça n'est pas pro du tout venant d'une cadre pas vrai ? Je mets 1 étoile pour certains membres du personnel sympa et pro. Je préfère ne pas m'attarder trop longtemps sur le sujet de l'hygiène mais les douches et chambres ne sont pas à désirer. Je tire ma révérence au personnel sérieux et aimable qui doivent supporter toutes ces choses. Bravo 🌸"

"Je trouve ça inadmissible comment on traite les personnes âgées la bas!! Le Personnel très désagréable HONTEUX!!"

"Résidence pas à la hauteur de sa note...ma grand-mère n'a pas les soins que nécessitent son état !! Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait"

"Établissement moderne, propre et sécurisé, personnel à l'écoute. Des contacts simples et bienveillants."

"J 'ai était dans ce lieu car un oncle y réside ."

"L'établissement offre aux résidents un cadre bienveillant et sécurisant."

"Bonjour, Ce sont deux étoiles qui qualifie le bien être de notre mère qui fut chez vous avant d’en décéder. Nous restons persuadés qu’elle n’a manqué de rien! Cependant, vous l’avez changé de chambre entre temps sans que son matériel ne suive. Elle est donc restée dans sa télévision durant qqes mois. De puis après sa mort, il vous a été impossible de trouver sa télé dans sa totalité! Un appareil qui était encore sous garantie, nous avons dû vous harceler pour la récupérer et au final on a été rembourser …. Mais combien de temps après? Vous avez laissé traîner les choses, vous nous avez laissé courir après en ne répondant pas aux mails de relance. Vous trouvez cela normal vous? Et bien moi non! C’est un très gros manque de professionnalisme et j’hésite encore à recommander votre établissement"

"Ce que je vois quand je franchis les portes de cet établissement c'est un personnel souriant , des résidents bien entourés, une hiérarchie présente. Je recommande vivement cette établissement chaleureux et accueillant pour les familles ."

"Bonjour. Je poste cet avis suite au transfert d'un membre de la famille, depuis un autre établissement pour suspicion de maltraitance. Cet établissement nous a été recommandé pour son sérieux et son côté humain... En effet, suite à une première mauvaise expérience, nous étions réticents à devoir placer à nouveau ce membre de la famille mais là, cet établissement sort du lot. Le côté humain est mis en avant a tous les niveaux - j'en viens à regretter que la plupart des établissements ne soient pas tous gerer de la même manière et avec autant d'humanité et d'écoute. Le personnel est aux petits soins avec les résidents et le directeur est a l'écoute de toutes les questions que l'on peut avoir - avec de surcroît un côté rassurant, qui se retrouve dans les actions menées. Son côté humain est beaucoup plus parlant que bien d'autres directeurs rencontrés. Je ne peux donc que recommander cet établissement si vous souhaitez que vos aïeux soient traités avec dignité et humanite - chose a laquelle j'attache une énorme importance. J'espère du coup que cet établissement reste comme il est actuellement et que rien ne change, afin que de nombreuses familles puissent profiter de ce havre de paix, tenu avec exemplarité par une direction a laquelle on ne peut faire que des éloges..."

"Je tiens à partager mon étonnement quand à l avis posté par H.K. Connaissant bien plusieurs membres du personnel, Je suis en effet très surpris. Mon proche est placé dans cet établissement depuis maintenant 3 ans et j en suis très satisfait, ma maman est réellement ravie de son placement et le personnel est vraiment adorable et professionnel . Certes il y a eu beaucoup de démissions au sein de cet établissement mais après avoir discuté avec pas mal de membre du personnel mon ressenti a été de reconnaître que certaines personnes étaient faites pour humanitude et d autres non d ou les demissions. En ce qui concerne la hiérarchie, la communication et la transparence sont de rigueur que ce soit avec les familles ou les résidents . Humanitude est pour moi une belle réussite et en espérant que cela continue dans cet établissement ainsi que beaucoup d autres . Bien à vous ..."

"Personnel sympa à la écoute qui se occupé bien des résidants"

"Bel endroit pour que se repose nos aînés . L'amour du personnel pour ses résidents. Tout Y est pour se sentir à l'aise . Bravo à vous . Vous méritez ces étoiles . Merci au directeur pour l'accueil."

"j'ai visité cette residence au début de l'été: un bel établissement et une équipe portant un beau projet d'accompagnement et de soins pour les résidents."

"Très belle établissement pour les personnes âgée avec une décoration comme a la maison. J'ai choisi cette établissement pour mon grand-père qui était malheureusement en fin de vie et je suis très reconnaissante au près du personnels qui met un point d'honneur dans l'accompagnement du résident comme pour la famille. Le directeur et la maitresse de maison vous guide avec bienveillance dans les différentes démarches pour vous facilité au mieux ce moment délicat. Je recommande vivement cette établissement chaleureux et accueillant pour les familles qui souhaitent avoir une maison de qualité pour leurs proches."

"Je réalise actuellement un stage de kinésithérapie dans cet ephad (j’ai effectué déjà 4 semaines sur les 6 au total) . J’ai été agréablement surpris par l’esprit de famille au niveau du personnel. Je me suis senti très rapidement en confiance et à l’aise. Au niveau de la prise en charge thérapeutique, les résidents sont suivis chaque jour selon leurs besoins et leurs capacités. Nous avons à disposition Une salle de kinésithérapie avec des équipements intéressants pour travailler l’équilibre, la force musculaire et donc ainsi maintenir ou améliorer l’autonomie des résidents . C’est très intéressant de pouvoir suivre l’évolution et les progrès de chaque résident au fur et à mesure des jours et des semaines. De plus en cette période difficile (COVID) les règles d’hygiène et de protections des résidents sont respectées à la lettre ce qui assure la sécurité des résidents et du personnel. J’en profite pour remercier Monsieur BILLARD pour m’avoir donné la chance de réaliser ce stage, et bien évidemment les kinésithérapeutes qui m’encadrent et que j’adore."

"Je me suis rendu plusieurs fois dans le cadre de mon travail à l'EHPAD Les Oliviers (Opalines Nîmes), il y règne toujours une bonne ambiance avec des personnels et résidents qui semblent heureux. L'établissement est porté sur les innovations, ce qui permet d'offrir un cadre sympa aux résidents et au personnel. Bravo à la direction pour le travail effectué !"

"Très bon lieu et excellent accueil"

"J'ai décider de mettre 2 étoiles et non pas 5 comme on a voulut me faire faire lol. Dommage personnel à l'écoute seulement il manque d'ecoute au niveau de la direction. Je n'ai besoin de personne pour me dire si je doit mettre ou non un avis car on ma bien fait comprendre qu'il fallait que je mette un avis autre que celui ci Dommage"

"Mon père est rentré dans cet établissement en octobre 2017. Ce fut des mois très difficiles. Il m'appelait au téléphone (j'étais sur Lyon) car cela faisait des heures qu'il sonnait et qu'aucun personnel ne venait le voir. Sa santé c'est dégradé de plus en plus. Il n'arrivait plus à boire et à manger. Il allait de plus en plus mal. Mais le médecin sur place nous disait que tout allait bien....Nous avons pris la décision de le sortir de là. Il était resté 2 mois 1/2 dans cet établissement. Le médecin chez nous c'est rendu compte qu'il avait du muguet dans la bouche (la maladie) depuis longtemps ce qui l'empêchait d'avaler. Il ne s'alimentait donc plus et perdait des forces. Nous lui avions aménager un espace et avions décider de nous équiper de tout: e changer, lui faire faire les exercices attendus (qui personne ne lui faisait faire là bas), etc.. Tout cela, bien que nous n'étions pas adapté techniquement à sa gestion et même si nous n'avions pas les compétences. Il avait fallu récupérer un lit adapté, etc...Il n'aura finalement passé qu'une nuit chez nous. Il a fallu appeler les urgences dès le lendemain. Son état était en fait bien plus grave et il a fini ses jours 48h plus tard aux urgences. Nous n'avions pas eu l'envie de faire des démarches contre cette maison à l'époque. Nous n'avions pas la tête à ça. Je voulais mettre cet avis de suite pour éviter à d'autres gens de vivre cela et le temps est passé... Aujourd'hui, avec cette situation de crise, je l'écris enfin. Et en arrivant sur cette page je suis dégouté de voir que tous les avis positifs sont des avis d'employés de l'établissement. C'est inadmissible...."

"Cela fera bientôt 3 ans que j'exerce dans cet établissement. Je suis heureux d'y avoir trouvé des valeurs honorables, humaines, partagées par l'ensemble du personnel. On a traversé cette année des moments durs, comme beaucoup d'autres EHPAD, et l'esprit d'équipe nous a permis de nous en sortir. La direction a su mener la barque et nous faire confiance, tout en faisant le maximum pour préserver habitants et salariés ... Et à présent, l'aventure continue et la vie reprend dans la résidence. Les sourires des habitants et des proches en visite sont un bon indicateur de la qualité de vie ambiante, alors venez visiter =)"

"Très bonne sensation quand je suis allée rendre visite à une amie. Cet établissement est bien tenu, j'ai été bien accueillie et j'ai vu combien les aides soignants étaient aux petits soins des résidents. Aujourd'hui il y avait un jeu en salle à manger ou tout le monde participait, et l'animatrice met rapidement à l'aise chacun. Il y a une très bonne ambiance dans ce lieu."

"rencontre agréable"

"Ma mère est dans cette maison de retraite depuis 2 ans dans l unité protégé nous avons ù beaucoup de chance d'avoir une place le personnels est top très douce ,gentillesse propre , convivialité. Le directeur très présent au bien être ,est au professionnalisme. Par contre très déçue car des le premier confinement m'a mère a était changé de service sans que j en soit informé elle a était laissé à l abandon dans une chambre le personnel des étages très inférieur à l unité protégé la ces mangé tous seul ou meurt pour ma part ma mère n était plus habillé elle a perdu tous ces repères en un mois elle a perdue plus de 10 kilos ,,j ai du la reprendre rapidement sinon elle serait morte seule ,vraiment très très déçue ont ma menti ce n est pas adaptée à une persone en fin de vie les repas toujours la même chose pour ceux qui sont au mixé tous les jours de la purée sans goût sans sel ,la soupe du jus de chaussette . J ai connus du personnel vraiment génial avec de l humanité ,les filles ne restent pas sa tourne beaucoup ,je ne pense pas que cela vient du directeur qui a l air ouvert et proche. Ses structures qui sont en réalité des gros groupes ne pensent qu'à l argent au rendement au économie"

"On croise chez vous des résidents heureux des attentions que vos équipes leur portent. Ça fait du bien ! Je m’attendais à tout sauf à la gentillesse de vos équipes et à votre vigilance au bien-être de vos résidents. Bravo pour ce que vous faites pour nos aînés."

"Infrastructures adaptée, personnel attentif et attentionné, directeur d'établissement tres impliqué et accessible à tous et à tout moment... Bref une réalité très éloignée de mes représentations de départ"

"Je trouve le personnel ainsi que le directeur très à l'écoute et d'une grande gentillesse envers les résidents et les leurs. Merci à toute l'équipe"

"Je tiens à remercier le personnel des Opalines Nimes Les Oliviers pour leur dévouement, leur gentillesse et leur professionnalisme au quotidien envers ma maman."

"Je n'ai vu que le reportage de M6 et rien que ça j'ai honte et j'ai peur de finir dans un tel établissement"

"J'ai vu des reportages sur ces établissements, dont ZONE INERDITE sur la chaine M6 du 07/10/2018 et c'est inadmissible de voir comment les résidents sont maltraités.. ce reportage est à voir absolument pour prendre conscience de ce que nos aînés, nos parents subissent, ce qui nous attend et ce qui VOUS attend dans quelques années.. on ne peut pas cotionner ça !"

"Reportage vu par M6 . C'est choquant de traité des personnes agées au sein de votre etablissement !! Areté de faire du copier coller sur chaque avis."

"Établissement agréable où on fait le maximum pour nos aînés,directeur à l’écoute,personnel souriant et pôle médical et paramédical au top! Pas vraiment en rapport avec le reportage tv...méfions nous des médias !!"

"Je remercie tout le personnel infirmiers, kinés, aides-soignants, pour toute l'attention, la patience et la gentillesse que vous avez eu envers ma maman. Vous êtes bien loin de l'image que véhicule les médias. Je garderai un très bon souvenirs de vous tous."

"Regardez l'émission Zone interdite de M6 du 7 octobre 2018 avant d'envoyer vos aînés dans cet établissement! Maltraitance physique et psychologique au rdv... c'est une honte!"

"Merci M6...... c'est honteux de traiter nos aînés comme ça. Je suis choquée"