Colisée - EHPAD LA PROVENCALE

"Traitement inhumain. Aucune animation, rationnement des repas (un bout de pain…), couche changée deux fois par jours seulement, refus aux familles de dormir sur place, négligence médicale (plus d’une semaine pour avoir un médecin), …. Je ne sais pas comment ces gens dorment la nuit."

"Un personnel et une directrice peu à l’écoute des personnes âgées et de la famille. Beaucoup de tristesse d’avoir mis mon aînée dans un tel lieu. Je déconseille totalement"

"L'établissement se trouve dans un joli cadre extérieur. Il est lumineux et l'ambiance est conviviale. De très bonnes animations sont proposées au sein de la résidence ! Le comité de direction ainsi que l'équipe médical et paramédicale sont accessible et à l'écoute des résidents et des familles. Je recommande !"

"Très contente de la prise en soin de mes parents. Cet établissement est bien tenu. Très bon contact avec la direction soucieuse du bien être des personnes âgées. Je recommande."

"On aurait pu imaginer une amélioration des conditions de vie avec le changement de direction, ce n'est pas le cas! Protections imposées chez une personne continente mais du coup qui baigne dans sa pisse car insuffisamment changée...Problème de gestion du linge avec armoire régulièrement vide malgré des vêtements achetés de jour comme de nuit!! Tout cela pour presque 4000 euros par mois. Cela fait chères les prestations inexistantes pourtant annoncées à notre arrivée!! Et une directrice qui fuit!!"

"Etablissement très propre et bien tenu.Le personnel est dévoué ,sérieux et attentif aux demandes des familles et des résidents.L'ambiance est conviviale ,les animations nombreuses et variées. Le linge est également bien entretenu,il faut aussi le souligner. Ma mère y est depuis plusieurs années et s'y plaît beaucoup;j'y viens avec plaisir."

"Il est très agréable de travailler à la résidence où il fait bon vivre. Mon histoire professionnelle dure depuis 15ans dans cet établissement que je recommande vivement pour la motivation, l'implication et la bienveillance du Personnel et pour les compétences et l'écoute de la Direction."

"Etablissement très agréable, le personnel très professionnel et bienveillant avec notre grand mère."

"J ai pu accompagner ma tante lors d'une visite à mon grand père. J ai pu constater la propreté de ce lieu ainsi que la gentillesse et la serviabilité des membres de l'équipe de cette résidence. Je recommande!"

"Salariée depuis 20 ans dans cet établissement, toutes ces années m'ont été agréable. Je recommande cet établissement pour son savoir faire et son savoir être dont le personnel et les membre de la direction ont pu faire et font encore preuve aujourd'hui."

"Visitant ma grand mère de temps en temps. Je déplore ce jour l'odeur pestilentiel d'urine dans la section protégée, ainsi que les sols collants. Le personnel affalé et n'ayant aucune interaction avec les résidents. Je peux en effet comprendre qu'il y est peut-être un manque de personnel ou une absence de motivation mais il serait plus qu'urgent de remotiver vos troupes. Nous apprenons également que les résidents sont changés seulement 3 fois par jour. Vous devez comprendre que ce n'est pas suffisant. Et qu'au Tarif ou nous vous confions nos ainés nous ne devrions pas à avoir à le faire à chaque visite...la section protégée mérite une attention et un remise en question évidente."

"Je recommande cet établissement géré de façon familiale et professionnelle. La grande salle de rééducation y est très animée, très bien équipée et les équipes motivées."

"Un établissement EPAD , digne de ce nom, Bien geré, une équipe professionnelle et bienveillante, Merci 🙏"

"Tres bonne équipe"

"Très bel établissement qui s’apparente plus à un hôtel qu’à une maison de retraite. Le cadre est clair et agréable à vivre. l’équipe pluridisciplinaire est au top et on y mange très bien ! le résident est au cœur de l’accompagnement et peut jouir d’animations diverses et variées proposées par une animatrice comme j’ai rarement pu en croiser ! une perle rare qui a à cœur de toujours faire de son mieux. L’IDEC est également un atout et est très Impliquée dans la gestion des soins prodigués aux résidents et dévouée à ses équipes. Je recommande vivement cette résidence."

"Ma maman est bien suivi par l'ensemble du personnel qui lui prodigue tous les soins et l'attention dont elle a besoin. Ces personnes font un excellent travail. Je les remercie du fond du cœur."

"Cadre de Vie très agréable.....Direction et équipes disponibles et a l écoute du Resident.Un lieu ou il fait bon Vivre...."

"Direction sans coeur"

"Excellent établissement avec une équipe et une directrice compétente et à l'écoute qui font tout pour apaiser et égailler le quotidien des personnes accueillies (en l’occurrence ma tante) en étant aux petits soins avec un accompagnement très personnalisé."

"Madame Roggero gère mal cet établissement"

"Un très bel établissement avec des équipes directrice et soignante qui font de leur mieux , un personnel sympathique , attentionné, une Maison De Retraite recommandable."

"Maison au top personnels agréable et professionnel,où il y fait bon vivre."

"Un peu surpris sur les commentaires sur Mme Rogero la directrice. En effet, pour moi et pour ma mère qui réside à La Provencale aucun problèmes. Ce n'est sûrement pas le meilleur établissement du monde mais ce n'est sûrement pas le pire loin de la. Mme Rogero fait peut être ce qu'elle peut avec ce qu'elle a, en l'occurrence l'établissement à changé de propriétaire. Le personnel est très disponible et sympathique et les animations sont régulieres et variées. Après avoir visité pas mal d'autres Ehpad celui ci est pas mal du tout et pour ma part je le recommande."

"Un grand merci à tous, pour votre dévouement, votre investissement quotidien et votre bienveillance auprès de ma Maman, et des autres résidents. Là Direction et le personnel toute corporation confondues sont disponibles, à l'écoute et accueillant."

"Gestion antipathique de l'établissement opaline la provençale par madame Roggero, face aux nombreux reproches fait par les familles nous nous rendons compte qu'elle ne connaît toujours pas les noms de ses résidents ni ceux de leur famille, si c'était leur comptes bancaires elle retrouverait peut-être la mémoire..."

"Je suis entièrement satisfait de cette résidence dirigée par une directrice Aude ROGERO qui veut le bien être de ses habitants résidents et s 'entourent d'un encadrement et d'un personnel à l'écoute et à disposition et qui sont dévoués ce qui apporte aux familles une tranquillité d'esprit et aussi de leur bien être . MERCI pour les initiatives confort animations médicales repas ............."

"Mauvaise expérience avec cet établissement. Gestion calamiteuse de la directrice mme Rogéro, on se demande si elle a réellement les compétences pour être face à des êtres humains. Personnel soignant dévoué mais plombé par sa directrice avide d'argent, incompétente et sans empathie. Dommage."

"Résidence où il fait bon vivre, et travailler. Tout le personnel de la Provençale se tient à disposition des résidents et de leur famille afin d'apporter un accompagnement personnalisé à chacun."

"Madame Rogero directrice de cet Ehpad est incompétente tet sans empathie"

"Un très bel accueil et une belle expérience au sein des Opalines Rousset. Une équipe dynamique et professionnelle qui prend à cœur le bien-être de ses résidents."

"Merci à vous tous (personnel soignant, ASH, personnel restauration, lingère, personnel d animation, personnel administratif, direction...) pour votre travail et votre bienveillance envers vos résidents et notamment ma maman, ainsi qu envers nous leur famille. Bientôt 1 an que nous partageons nos vies et en souhaitant que cela dure encore le plus longtemps possible."

"repas excellent copieux je le recommande"

"Très bel établissement avec une prise en charge à la hauteur et des animations variées. La direction se tient à l'écoute, un personnel souriant ce qui n'est pas le cas partout."