Cap Retraite

"Le Personnel est débordé c'est les aidants à jouer le rôle de Cap retraite. Du jamais vu ?"

"Harcelé régulièrement suite à une inscription en 2021. N’ayant plus besoin de leurs services, j’ai signalé à chaque démarchage depuis 01/2022 (appel, mail ou SMS) que je n’étais plus en recherche d’Ehpad et demandé de clôturer mon dossier de recherche. En juillet 2025, j’ai reçu pas moins de 5 appels très insistants en plus. Je conseille de ne jamais passer par ce site qui a pour seul objectif de récupérer des données personnelles pour les revendre."

"Ma grande erreur ou naïveté aura été de me connecter sur ce site pour avoir une liste des établissements environnants. Alors qu'un Google Map aurait été plus simple. Depuis, comme déjà notifié par plusieurs commentaires ci dessous, je n'arrête pas d'être sollicité par des établissements... Ce qui n'est pas conforme à l'échange que j'avais eu avait la conseillère ... Alors Cap retraite répondra à cet avis par le blabla consensuel."

"Un grand merci a Mr Benhamou Norbert pour m'avoir contacté rapidement, écouté, conseillé et proposé des recommandations avec bienveillance et délicatesse. Jai pu choisir sereinement la structure qui convient parfaitement à ma maman. Vous m'avez envoyé instantanément de la documentation bien utile, les démarches que j'ai entrepris ont été facilité grâce à vos propositions. Je retiens que vous avez effectué un travail professionnel et efficace. Un grand merci pour votre aide précieuse. Helene ARMAND"

"In fine j'ai trouvé une solution de garde sans leur aide. N'empêche je continue de recevoir leurs relances, bien qu'ils sont prevenus que je n'ai pas besoin de leurs services."

"Ce site capretraite.fr internet n'est qu'une plate forme qui VEND nos coordonnées (téléphone et mail) à toutes les maisons de retraite et EHPAD sur toute une région suite à vos recherches. Depuis nous sommes harcelés d'appels et mails même et surtout le weekend, impossible de se désinscrire soi-même sur le site Cap Retraite (c'est illégal de ne pas proposer cette possibilité en ligne) et aucun service de désabonnement sur les emails reçus (c'est aussi illégal) de nombreux EHPAD. Quand on les appels (Cap retraite) pour faire cesser ils trouvent le moyen de dire que c'est normal....pour eux si on fait une recherche c'est que l'on a besoin d'eux. La CNIL va être avisée de ces sérieux manquements sur la liberté individuelle car une fois nos coordonnées vendues à des tiers capretraite.fr ne peut plus nous confirmer ce que leurs clients font de nos N° de portable et mail, eux-mêmes peuvent les céder... Comment faire confiance pour placer un proche auprès de structure qui elles mêmes payent ce site car Cap Retraite est financé par les résidences partenaires avec lesquelles des conventions de partenariat sont établies..... Je viens de lire votre réponse du 17 mars, et je tiens à confirmer que nos coordonnées sont VENDUES puisque pour être référencés sur votre site les maisons de retraite et ephad doivent vous PAYER !!! Donc nos coordonnées sont belles et bien soumises à un paiement ! Ensuite elles sont communiquées à vos CLIENTS. Et oui je confirme les harcèlements des établissements par mail, téléphone et SMS, pourtant il est très simple d'ajouter un lien de désabonnement aux emails commerciaux ou une info Stop SMS, ni vous ni vos clients ne le propose, vous êtes tous totalement dans l'illégalité. C'est honteux de profiter ainsi de nos coordonnées. La CNIL est avisée et vous a contacté à ce sujet et j'invite chaque personne harcelée comme j'ai pu en prendre connaissance sur vos avis à contacter la CNIL en ligne, c'est simple et rapide"

"J’ai rarement été autant harcelée par une entreprise. Appels avec différents numéros de telephone (vu que je les bloquais au fur et à mesure), messages WhatsApp, mails, et j’en passe. Et là je vois que faute de pouvoir me contacter, ils ont transmis mes coordonnées à une agence partenaire ?! Cela fait plus d’un an et demi que j’avais rempli mes coordonnées pour faire quelques recherches de résidence. Depuis ils ne m’ont plus lâchée, malgré le fait que j’ai fait savoir que je n’étais plus intéressée. Je ne laisse jamais d’avis Google, mais je vais faire une exception pour eux. NE PASSEZ PAS PAR CETTE ENTREPRISE !!"

"Continue de me harceler au téléphone alors que je signale pour la 4ème fois consécutive que je ne suis pas la bonne personne et qu’il y a eu une erreur de numéro. Les conseillers ne prennent pas en compte ma demande malgré le « oui oui on va faire le nécessaire »."

"REMERCIEMENTS PRENIUM Un grand Merci double pour Monsieur Stéphane Plaissy qui m à trouvé 2 solutions à mes problématiques plutôt très complexes très rapidement ( 2 établissements en mode relais avec timing à respecter ).Écoute, Compréhension,Réactivité, Efficacité et Bienveillance..Tout semble clair dans un milieu compliqué quand on ne connaît rien à rien..Je me suis sentie réellement épaulée ,soutenue et ainsi moins angoissée pour les recherches. Les 2 établissements de qualité répondent entièrement aux critères complexes de la maladie Alzheimer type agressif. Soulagée complètement et sereine désormais grâce à vous Stéphane de Cap Retraite merci avec un infini respect. A noter j étais en détresse un 15 Août et j ai eu une Écoute Cap Retraite."

"Comportement inadmissible d un salarié de cap retraité qui me relance une nouvelle fois (après m avoir fait des propositions inadaptées). Bref je lui indique que mon père est décédé après avoir intégré un Ephad. Par conséquent je n ai pkus de besoin. Cette commerciale me demande quel Ephad j avais trouvé. Comportement inapproprié, ce sont des marchands de soupe. Hélas il s agit de la vue de nos parents. A fuit. On peut trouver par soi-même et par recommandations de proches."